I servizi di consegna per il Tet sono molto frequentati.

Con l'aumento degli ordini, delle spedizioni di grandi dimensioni e la maggiore facilità di consegna dei regali per il Tet su lunghe distanze, il mercato dei trasporti entra nel suo periodo di punta. Con l'accelerazione delle promozioni dell'e-commerce e la fase finale della stagione retail, anche il sistema logistico opera a pieno regime.

Il mercato dei trasporti è in fermento durante l'alta stagione di fine anno - Foto: C.TRUNG

In particolare, quest'anno le aziende non stanno più disperdendo i propri servizi su un'ampia gamma di mercati, ma si stanno concentrando su nicchie specializzate come la spedizione di articoli ingombranti, le consegne espresse all'interno delle città e l'invio di regali oltre confine.

"Ricerca" di servizi per merci ingombranti

Osservazioni a Ho Chi Minh City mostrano che il numero di ordini con consegna a domicilio è aumentato di circa il 20-30% dalla fine di gennaio rispetto ai giorni normali. La percentuale di ordini di articoli ingombranti è aumentata notevolmente, poiché i consumatori sono sempre più abituati ad acquistare online articoli per la casa e mobili. Allo stesso tempo, la richiesta di consegne rapide prima del Tet (Capodanno lunare) ha costretto molti commercianti a "cercare" servizi di consegna adeguati.

"Gli ordini di lavatrici e frigoriferi sono redditizi, ma se le consegne subiscono ritardi o gli elettrodomestici si danneggiano, perdiamo clienti. Quest'anno devo suddividere gli ordini tra diverse aziende; chi è specializzato in elettrodomestici pesanti si occupa di quelli più pesanti", ha affermato Le Hoang, proprietario di un negozio di elettronica nel quartiere di Cau Kieu.

Secondo quanto riportato, Best Express Vietnam ha recentemente lanciato il suo servizio Best Cargo, che accetta pacchi fino a 150 kg. Questo servizio si rivolge a negozi di arredamento, negozi di elettronica e piattaforme di e-commerce, settori che stanno registrando una forte crescita durante il periodo degli acquisti di fine anno.

Attualmente, il costo della consegna di merci pesanti all'interno della città varia da 120.000 a 350.000 VND per ordine, a seconda del peso e della distanza. Per le tratte interprovinciali, il costo varia da 300.000 VND a oltre 1 milione di VND per collo, una cifra significativamente inferiore rispetto al noleggio di un camion privato, come avveniva fino a pochi anni fa.

La comparsa di unità di consegna specializzate per carichi pesanti sta contribuendo ad alleviare l'"arretrato di ordini" che si è verificato durante le precedenti festività del Tet, quando molte aziende di corriere espresso tradizionali si rifiutavano di accettare pacchi o ne limitavano le dimensioni.

Prezzo tutto incluso, procedure rapide e semplici.

Nel frattempo, Viettel Post continua a promuovere le spedizioni nazionali e internazionali di pacchi durante le festività del Tet. Il servizio "tutto incluso" per l'invio di regali in Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Stati Uniti, Australia, ecc. – comprensivo di tasse di importazione e procedure di sdoganamento – è scelto da molte famiglie.

Secondo un'indagine condotta presso un ufficio postale di Viettel nel quartiere di Binh Thanh, il costo per spedire un pacco regalo di 5-7 kg in Giappone varia attualmente da 900.000 VND a 1,3 milioni di VND; per Stati Uniti, Australia o Europa, il costo varia da 1,6 a 2,5 milioni di VND a pacco, con tempi di consegna da 4 a 7 giorni.

Non solo Viettel Post, ma anche molte altre compagnie di spedizioni internazionali offrono servizi simili. Un'azienda di logistica nel quartiere di Tan Son Hoa ha dichiarato che il prezzo per spedire un pacco da 10 kg negli Stati Uniti si aggira tra i 2,3 e i 2,8 milioni di VND; per il Giappone, invece, varia da 1,2 a 1,6 milioni di VND, a seconda del tipo di merce.

Questi servizi offrono anche consigli sugli articoli consentiti, sull'imballaggio adeguato e sul tracciamento online. Anche le piattaforme di spedizione espressa internazionale come DHL, FedEx e UPS hanno registrato un aumento del numero di clienti che inviano regali personali durante il Tet.

I costi di spedizione per questa tipologia di merce sono più elevati, variando da 2 a 4 milioni di VND per un pacco di 5-10 kg destinato a Stati Uniti o Europa, ma in compenso i tempi di consegna sono più rapidi, solo 2-4 giorni. Questa clientela è composta principalmente da coloro che inviano regali aziendali o beni di valore elevato che richiedono tempi di consegna e sicurezza garantiti.

Sul mercato interno, sono in forte espansione anche i servizi di spedizione self-service tramite armadietti intelligenti, punti di ritiro intermedi o servizi di consegna interprovinciali. I clienti possono spedire pacchi da 10-20 kg di prodotti specializzati da Ho Chi Minh City ad Hanoi a un costo compreso tra 180.000 e 350.000 VND, con tempi di consegna di 2-3 giorni a seconda del tipo di spedizione (espressa o economica). Molte aziende offrono la possibilità di ordinare online, scegliere l'orario di ritiro a domicilio, pagare elettronicamente e tracciare la spedizione tramite un'app.

Il processo di invio dei regali per il Tet è quindi diventato notevolmente più semplice rispetto a qualche anno fa, quando i mittenti dovevano recarsi direttamente all'ufficio postale, dichiarare personalmente le procedure e attendere la conferma dello sdoganamento.

I magazzini per il trasporto aereo merci sono in pieno fermento in vista del Tet (Capodanno lunare), poiché il volume delle merci trasportate aumenta notevolmente - Foto: C.TRUNG

Accelerare i trasporti urbani.

Molti clienti effettuano ordini di regali, cibo o ordini online all'ultimo minuto, costringendo i negozi a trovare soluzioni per la consegna in giornata. "Alcuni clienti chiamano la mattina e chiedono di ricevere i regali nel pomeriggio. Se non ci fosse un servizio di consegna rapida, perderemmo l'ordine", ha affermato Mai Anh, proprietaria di un negozio di articoli da regalo per il Tet a Ho Chi Minh City.

Questa crescente domanda di consegne espresse ha spinto il segmento delle consegne espresse in ambito urbano in piena stagione a partire da metà dicembre. Le app di trasporto privato e di consegna come Grab, Be e Ahamove hanno lanciato contemporaneamente pacchetti di servizi e promozioni per fidelizzare gli autisti e attirare i clienti che spediscono pacchi all'ultimo minuto.

Questo gruppo è sottoposto a un'enorme pressione a causa dell'aumento degli ordini, ma il numero di autisti tende a diminuire perché molti rientrano prima del previsto nelle loro città d'origine. A Ho Chi Minh City, il prezzo per la consegna in moto in centro città per piccoli ordini di 5-10 kg è generalmente di 35.000-60.000 VND entro un raggio di 5 km, simile ai prezzi dei giorni normali.

Per ordini voluminosi del peso di 30-50 kg, i clienti possono scegliere tra tricicli, furgoni o camioncini a prezzi che variano da 90.000 a 180.000 VND a seconda della distanza. Alcune piattaforme offrono anche pacchetti combinati per i negozi che inviano più ordini consecutivamente in un giorno, al fine di ridurre i costi durante l'alta stagione.

Grab ha inoltre annunciato un potenziamento di GrabExpress e GrabBike durante il Tet, con l'introduzione di un sistema di bonus per incentivare gli autisti a lavorare durante le festività. Be sta ampliando BeDelivery, consentendo consegne in giornata tramite moto e furgoni di piccole dimensioni, ed estendendo l'orario di servizio anche alle ore notturne.

Ahamove si concentra sui negozi online con il suo servizio di consegna express in 2-4 ore e il servizio di noleggio autisti a turni. Nel frattempo, Lalamove continua ad espandere la sua flotta, passando da motociclette e furgoni a camioncini di piccole dimensioni, operando 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nei giorni che precedono il Tet (Capodanno lunare).

Il signor Nguyen Hai Dang, CEO di Lalamove Vietnam, ha affermato che la piattaforma è particolarmente adatta agli ordini urgenti con consegna in giornata, dai regali e dolciumi per il Tet agli ordini voluminosi del peso di 40-50 kg. "Offriamo una vasta gamma di veicoli e rispondiamo rapidamente, in poche decine di secondi dalla prenotazione, garantendo che le esigenze di consegna urgenti per il Tet vengano gestite tempestivamente e a un costo ragionevole", ha dichiarato il signor Dang.

La signora Dung, proprietaria di un negozio di articoli da regalo per il Tet specializzato in confezioni di specialità locali come torte, marmellate, caffè, anacardi, salsa di pesce, prodotti secchi e frutta secca, ha affermato che il numero di ordini urgenti aumenta vertiginosamente con l'avvicinarsi del Tet, con molti ordini che necessitano di consegna entro 1-2 ore. "Grazie al servizio di consegna espressa, non devo più tenere la merce in custodia e aspettare il postino come facevo prima", ha dichiarato la signora Dung.

Più opzioni a disposizione, ma la pressione rimane alta.

Secondo gli esperti di logistica, l'emergere di servizi specializzati come il trasporto di carichi pesanti, le consegne espresse e i pacchetti regalo "tutto incluso" sta rendendo il mercato delle spedizioni per le festività del Tet di quest'anno più diversificato. I venditori hanno più scelta in termini di prezzo e velocità, mentre gli acquirenti beneficiano di servizi più flessibili.

Tuttavia, il traffico urbano di punta, la carenza di autisti a livello locale e l'impennata degli ordini negli ultimi giorni dell'anno rimangono rischi costanti durante il periodo delle festività del Tet. Pertanto, molte aziende raccomandano ai consumatori di effettuare e spedire gli ordini con largo anticipo, 5-7 giorni prima del Tet, per evitare ritardi dell'ultimo minuto.

Torniamo all'argomento

CONG TRUNG

Fonte: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm