Il mercato al dettaglio vietnamita sta attraversando una profonda trasformazione.

Il signor Bui Nguyen Anh Tuan, vicedirettore del Dipartimento per la gestione e lo sviluppo del mercato interno, ha affermato che l'integrazione non riguarda solo le esportazioni, ma anche l'apertura a nuovi flussi di beni, servizi e tecnologie, creando una sana concorrenza. Il mercato interno è parte integrante della catena del valore globale.

Il Dipartimento per la gestione e lo sviluppo del mercato interno ha proposto diverse linee politiche per lo sviluppo del commercio interno, comprese politiche volte a sviluppare nuovi mercati per i prodotti vietnamiti.

Il Dipartimento ha proposto di sviluppare una piattaforma di e-commerce specializzata per introdurre e vendere prodotti vietnamiti sui mercati internazionali, integrando strumenti a supporto della traduzione, dei pagamenti e della logistica.

Inoltre, offre programmi di formazione e supporto tecnico per aiutare le imprese vietnamite a migliorare la propria capacità produttiva, a soddisfare gli standard internazionali e a partecipare alle catene di approvvigionamento globali.

Le bancarelle dei villaggi artigianali tradizionali di Hanoi hanno attirato un gran numero di visitatori. Foto: P.L. — Persone intente a fare acquisti alla Fiera d'Autunno che si sta svolgendo attualmente ad Hanoi . *Foto: PL*

La signora Tran Thi Phuong Lan, presidente dell'Associazione dei rivenditori vietnamiti, ha sottolineato che il mercato al dettaglio vietnamita si sta trasformando da un modello tradizionale a uno moderno, passando dal consumo di massa a un consumo intelligente e sostenibile.

Per adattarsi al nuovo mercato, le aziende del settore retail devono accelerare la trasformazione digitale, aggiornare le infrastrutture e migliorare l'esperienza del cliente. Investire in sistemi di vendita multicanale, applicare l'intelligenza artificiale alla gestione degli ordini, alla previsione delle scorte e alle offerte personalizzate contribuisce ad aumentare l'efficienza operativa e i ricavi.

Al contempo, lo sviluppo di una logistica moderna, in particolare la catena del freddo o il modello di negozio fisico – che combina acquisti in presenza e online – è visto come una nuova direzione per fidelizzare i clienti.

Anche le piccole e medie imprese (PMI) necessitano di supporto per partecipare all'e-commerce, standardizzare l'etichettatura, promuovere i pagamenti digitali e garantire transazioni sicure. L'intelligenza artificiale e i Big Data stanno diventando "armi competitive" che aiutano a comprendere il comportamento dei clienti, ottimizzare i prezzi e prevedere le tendenze di consumo.

Tuttavia, l'elemento umano rimane fondamentale; i lavoratori del settore della vendita al dettaglio devono essere dotati di competenze digitali e di capacità di assistenza clienti intelligenti.

Le imprese hanno inoltre proposto l'emanazione di meccanismi a sostegno dell'assistenza finanziaria, della formazione delle risorse umane, del miglioramento della competitività delle imprese nazionali e della creazione di barriere tecniche ragionevoli per proteggere il mercato.

Fonte: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html