Digitalizzazione pionieristica al servizio della collettività.

Nel contesto della trasformazione digitale a livello nazionale, la filiale provinciale di Phu Tho della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) ha implementato in modo proattivo e creativo numerose soluzioni, applicando le moderne tecnologie a tutte le sue attività operative. Con il motto "Trasformazione digitale per i poveri, per una sicurezza sociale sostenibile", la filiale non solo contribuisce alla modernizzazione del sistema, ma ne migliora anche l'efficienza gestionale e operativa, offrendo un servizio ancora migliore alla popolazione. Il ruolo pionieristico della filiale provinciale di Phu Tho della VBSP sta aprendo una nuova strada per il raggiungimento degli obiettivi di finanza inclusiva e trasformazione digitale per la comunità.

In seguito alle direttive del Direttore Generale della Banca del Vietnam per le Politiche Sociali (VBSP) contenute nella Decisione n. 6124/QD-NHCS del 27 giugno 2025, e agli orientamenti del Comitato del Partito e del Comitato Popolare provinciale di Phu Tho sulla trasformazione digitale, il Comitato del Partito e il Consiglio di Amministrazione della Filiale provinciale della VBSP hanno identificato questo aspetto come un compito chiave e continuo nella loro leadership e guida. Il Sig. Nguyen Thanh Tinh, Vice Direttore della Filiale provinciale della VBSP, ha dichiarato: “La trasformazione digitale non è solo una tendenza inevitabile, ma anche un'esigenza urgente per migliorare l'efficienza dei servizi offerti alla popolazione. Data la natura specifica del servizio ai gruppi vulnerabili, abbiamo stabilito che tutte le applicazioni tecnologiche devono mirare alla praticità, alla facilità d'uso e all'adeguatezza per le persone che vivono in aree rurali e montane”.

I dirigenti della filiale provinciale della Banca vietnamita per le politiche sociali si tengono costantemente aggiornati sull'applicazione delle moderne tecnologie in tutte le attività operative, contribuendo così a migliorare l'efficienza dei servizi offerti alla popolazione.

Negli ultimi tempi, la filiale provinciale della Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) ha implementato numerose soluzioni tecnologiche digitali di grande utilità. Un esempio lampante è l'applicazione Policy Credit Management (PCF), disponibile per smartphone. Questa applicazione supporta il personale bancario e i responsabili dei gruppi di risparmio e prestito nella riscossione di interessi e depositi dai soci e consente ai mutuatari di consultare online le informazioni relative ai prestiti. Ad oggi, la provincia conta quasi 16.000 account utente e il 100% dei gruppi di risparmio e prestito utilizza l'applicazione per riscuotere interessi e depositi dai propri soci. L'implementazione di PCF contribuisce ad accelerare l'elaborazione delle transazioni, ridurre i tempi di servizio, garantire la trasparenza e minimizzare le discrepanze informative tra la banca, i gruppi di risparmio e prestito e i mutuatari.

Inoltre, è stato implementato in modo sincrono il sistema di gestione elettronica dei documenti, garantendo che il 100% di documenti, report e piani di lavoro vengano elaborati digitalmente. Le riunioni e le conferenze interne si stanno gradualmente spostando verso un formato senza carta, con documenti inviati online tramite scansione di codici QR, contribuendo al risparmio di tempo e costi amministrativi. In particolare, dal 2023, la Banca vietnamita per le politiche sociali (VBSP) ha implementato un'applicazione di mobile banking che consente ai clienti, compresi molti beneficiari di prestiti agevolati, di effettuare transazioni di pagamento, trasferire denaro e pagare gli interessi sui prestiti direttamente dai propri telefoni cellulari. Attualmente, oltre 8.500 clienti nella provincia utilizzano regolarmente l'applicazione, a dimostrazione di un chiaro cambiamento nelle abitudini di transazione delle persone.

L'applicazione della tecnologia digitale ha portato benefici concreti alla popolazione, in particolare alle famiglie povere e a quelle a basso reddito, nonché ai beneficiari delle politiche sociali. Il signor Nguyen Thanh Tinh, vicedirettore della filiale provinciale della Banca vietnamita per le politiche sociali, ha dichiarato: "Prima, le persone dovevano aspettare dai 5 ai 7 giorni per l'erogazione dei fondi; ora i tempi si sono ridotti a soli 2-3 giorni. Prestiti, rimborsi e pagamenti degli interessi vengono aggiornati automaticamente e in modo trasparente, consentendo ai mutuatari di controllare e gestire facilmente le proprie finanze".

Oltre a migliorare l'efficienza operativa, la trasformazione digitale contribuisce anche a potenziare le competenze tecnologiche degli abitanti delle zone rurali. Attraverso corsi di formazione organizzati in collaborazione con diverse associazioni, migliaia di responsabili e membri di gruppi di risparmio e prestito hanno ricevuto istruzioni sull'utilizzo degli smartphone, sull'installazione e sull'uso delle applicazioni bancarie. Di conseguenza, le persone non solo hanno un accesso più agevole ai servizi finanziari, ma migliorano anche la propria alfabetizzazione digitale, contribuendo all'obiettivo di una digitalizzazione universale nella comunità.

Tuttavia, la filiale provinciale della Banca vietnamita per le politiche sociali si trova ad affrontare diverse sfide, tra cui: infrastrutture tecnologiche inadeguate nelle aree remote, connessioni internet a volte instabili, disparità nelle competenze tecnologiche tra la popolazione e la persistente prevalenza delle transazioni in presenza. Nonostante ciò, con grande determinazione, tutti i quadri, i membri del Partito e i dipendenti dell'unità si stanno impegnando per superare queste difficoltà, coordinandosi strettamente con il governo e le organizzazioni socio- politiche per garantire che la trasformazione digitale diventi sostanziale e sostenibile.

Nel prossimo periodo, la Filiale Provinciale della Banca del Vietnam per le Politiche Sociali continuerà a migliorare la propria infrastruttura tecnologica, a digitalizzare il 100% dei processi aziendali interni, a ridurre al minimo la documentazione cartacea e ad ampliare le funzionalità dell'applicazione di gestione del credito della Banca per le Politiche Sociali, con l'obiettivo di servire i clienti in modo più professionale e conveniente. Grazie al coinvolgimento decisivo della dirigenza e del personale, e al consenso della popolazione, la Filiale Provinciale della Banca del Vietnam per le Politiche Sociali ribadisce il suo ruolo pionieristico nella trasformazione digitale del settore bancario, contribuendo al raggiungimento efficace degli obiettivi di finanza inclusiva, riforma amministrativa e costruzione di un governo digitale, una società digitale e un'economia digitale nella patria della Terra Ancestrale.

Anh Tho

Fonte: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm