Sono una studentessa che vende online.

TPO - All'una di notte, l'ultima diretta streaming della giornata si è conclusa. Ho tolto il microfono, con la gola così secca che riuscivo a malapena a pronunciare un'altra parola. Sotto le luci afose dello studio, il rossetto sulle mie labbra era quasi completamente svanito e il portapranzo che avevo comprato quel pomeriggio era ancora freddo in un angolo della stanza. Dopo ore passate a fissare la telecamera, gli occhi mi bruciavano e il corpo era esausto per essere rimasta in piedi a trasmettere in diretta per tutta la sera. Questa è una routine familiare per me e per molti studenti che lavorano come venditori di contenuti in streaming.

Dietro le luci della diretta streaming

Spesso si pensa che questo lavoro sia "facile". Si crede che basti vestirsi bene, sedersi in un ufficio climatizzato e parlare per qualche ora per guadagnare milioni. Ma solo chi lavora in questo settore sa che dietro quell'apparentemente scintillante si nascondono pressioni di vendita, pasti irregolari e la necessità di sorridere sempre, anche quando si è esausti.

Sono Luu Thi Huong, studentessa del terzo anno di giornalismo presso l'Università dell'Educazione di Da Nang , durante una sessione di vendita in diretta streaming a Da Nang questa sera. Foto: Luu Huong

"Innanzitutto, ho perso la voce", ha detto Ngo Thi Diem Quynh, studentessa all'ultimo anno di biotecnologie presso l'Università di Tecnologia di Da Nang, parlando della sua carriera di streamer. "Provate a parlare ininterrottamente per soli 15 minuti e capirete. Io, invece, devo parlare per 2-3 ore e a volte faccio più turni di fila. Anche se sono stanca, devo comunque essere allegra perché se gli spettatori vedono che mi manca l'energia durante la diretta, se ne vanno subito."

Quynh ha raccontato che ci sono stati giorni in cui le faceva così male la gola da perdere la voce e aveva un mal di stomaco così forte da non riuscire a stare in piedi, ma doveva comunque cercare di completare la sua diretta streaming. "Questo è il mio lavoro; non posso prendermi una pausa quando voglio". Chi lavora nel nostro settore vive praticamente contro il tempo. Quando i clienti si riposano o fanno acquisti sui loro telefoni, è allora che iniziano le dirette streaming.

La signorina Ngo Thi Diem Quynh (23 anni, a sinistra) e le sue colleghe collaborano per presentare i prodotti e interagire con i clienti durante la sua sessione in diretta streaming. Foto: Luu Huong

Da studentessa di giornalismo, consideravo le dirette streaming semplicemente un lavoro part-time flessibile per conciliare gli studi con le esigenze dei progetti a cui dovevo costantemente dedicarmi. Ma più le facevo, più mi rendevo conto che dietro una diretta si cela un bagaglio di competenze comunicative che si possono acquisire solo con l'esperienza sul campo.

Per chi, come me, lavora in questo campo da anni, fare molte dirette streaming di grande successo, a volte generando decine di milioni di VND di entrate, è un'esperienza comune. Ma ci sono state notti in cui sono scoppiata in lacrime subito dopo aver finito il turno perché la diretta non aveva registrato "zero ordini". Non raggiungere gli obiettivi prefissati significa che uno streamer può essere sostituito in qualsiasi momento, e poi si sente in colpa, pensando di non essere stato abbastanza bravo, non abbastanza competente.

Ricordo ancora la prima volta che mi sono trovato davanti a una telecamera per una diretta streaming. Quando il proprietario del negozio ha iniziato a trasmettere, ero convinto di avere una buona dialettica e che tutto sarebbe andato bene. Ma solo pochi minuti dopo, mi tremavano mani e piedi, non riuscivo nemmeno a distinguere il colore della maglietta che tenevo in mano e la mia voce era così tremante che persino io mi sono fatto una risata. Dopo quella diretta, ho pensato di non essere adatto a quel lavoro.

Ma giorno dopo giorno ho imparato a parlare davanti alla telecamera, a leggere velocemente i commenti e a mantenere alta l'energia per ore. Le vendite in diretta streaming non si sono mai limitate alla semplice capacità di parlare.

Nguyen Thuy Linh, studentessa del terzo anno di Marketing Digitale presso l'Università Duy Tan, che attualmente trasmette in diretta streaming per due diversi negozi contemporaneamente, ha affermato: "Applico le conoscenze acquisite a scuola, come la formula AIDA, l'effetto FOMO e l'analisi delle informazioni sui clienti, per condurre efficacemente le sessioni in diretta". Secondo Linh, dietro una sessione in diretta streaming di successo si cela un intero processo di preparazione dei contenuti, ricerca sui clienti e capacità di gestire le diverse situazioni.

Le esibizioni dal vivo hanno un costo in termini di salute.

Nguyen Thuy Linh sta vendendo occhiali da vista alla moda durante una diretta streaming.
Foto: Luu Huong

"C'erano giorni in cui dormivo solo tre o quattro ore perché dovevo conciliare lo studio con due o tre sessioni di streaming in diretta. Alcuni giorni dovevo essere lì alle 5 del mattino e non tornavo a casa prima dell'una o delle due di notte", ha confidato Linh. Le sue abitudini alimentari irregolari le causavano persistenti dolori di stomaco e mal di gola.

Questa è esattamente la mia vita quotidiana.

C'è stato un periodo in cui trasmettevo in diretta streaming per tre marchi diversi in un solo giorno. Parlavo ininterrottamente per 4-6 ore al giorno, guadagnando quasi un milione di VND di stipendio, inclusi i bonus legati al raggiungimento degli obiettivi. Ma dopo tutto questo, ho capito che la salute non è qualcosa che si può sacrificare per sempre.

"Trasmettere in diretta streaming è un lavoro fisicamente molto impegnativo", ha ammesso Quỳnh. "La mia pelle si scurisce a causa delle luci dello studio, la mia vista peggiora per il continuo fissare lo schermo e la mia salute si deteriora in modo evidente. Non è un lavoro che posso fare per tutta la vita."

Nonostante il ritmo frenetico delle dirette streaming assorbisse gran parte dei nostri impegni, io e i miei colleghi ci ricordavamo sempre di non trascurare lo studio. Durante i periodi d'esame, riducevamo proattivamente i turni di lavoro e modificavamo gli orari delle dirette streaming per concentrarci sullo studio. Tra giornate passate a inseguire gli obiettivi e notti insonni per completare i compiti, sono comunque riuscita a mantenere il mio titolo di studentessa eccellente e a ricevere una borsa di studio per meriti accademici per due semestri consecutivi. Per me, questo vale più di qualsiasi sessione di streaming ben remunerata.

Condividendo i miei stessi ideali di vita, Linh ha anche affermato che, nonostante l'intenso impegno lavorativo, è riuscita a mantenere costantemente un rendimento scolastico eccellente per molti anni.

Lavorare costantemente davanti alla telecamera, interagendo con i clienti e mantenendo un atteggiamento allegro.
Foto: Luu Huong

Crescere attraverso le sessioni in diretta streaming.

Senza questo lavoro, probabilmente sarei ancora una studentessa che fatica ad arrivare a fine mese. Le dirette streaming mi permettono di comprare le cose che mi piacciono, coprire parte delle mie spese e persino dare dei soldi ai miei genitori come regalo di Capodanno.

Ricordo ancora quei giorni in cui correvo a casa da scuola, con la moto carica di ogni genere di cibo che avevo comprato per i miei genitori. Il benzinaio mi guardò e mi chiese: "Dove vai con tutto quel cibo?". Gli risposi che lo compravo perché i miei genitori mangiassero insieme. Mi guardò per un attimo e poi disse: "Sei così giovane, eppure tieni così tanto ai tuoi genitori. Devono essere così orgogliosi". Quel commento mi diede una motivazione in più per continuare a provarci.

Ho capito che, sebbene questo lavoro mi lasciasse spesso esausta e stressata, mi aiutava a crescere ogni giorno. Da ragazza timida che aveva paura della folla, ora posso stare con sicurezza di fronte a migliaia di spettatori. Da studentessa che doveva sempre chiedere soldi ai genitori, ho imparato gradualmente a essere indipendente e ad apprezzare i soldi che guadagnavo da sola.

Interno di uno studio di vendita per livestreaming a Da Nang. Foto: Luu Huong

Dal punto di vista didattico, la signora Pham Thi Huong, docente di giornalismo presso l'Università di Scienze della Formazione di Da Nang, ritiene che la partecipazione degli studenti alle vendite in diretta streaming sia una tendenza diffusa nell'era dei media digitali. Questa attività aiuta gli studenti a perfezionare le proprie capacità comunicative, la capacità di risolvere problemi e la dimestichezza con il parlare in pubblico.

Tuttavia, ritiene anche che gli studenti debbano trovare un equilibrio tra studio e lavoro part-time. "Le dirette streaming li aiutano a maturare più velocemente, ma se si lasciano sopraffare dalla pressione di guadagnare denaro e trascurano gli studi, ciò avrà un impatto a lungo termine sul loro futuro", ha affermato.

Secondo lei, la cosa più importante nel lavoro con i media è l'etica professionale e l'onestà. "Attirare clienti non significa esagerare la verità."

Dopo ore di diretta streaming ininterrotta per vendere prodotti, Nguyen Thuy Linh ha mantenuto intatto il suo entusiasmo davanti alla telecamera. Foto: Luu Huong

Forse tra qualche anno non sarò più davanti alla telecamera ogni sera. Forse la mia voce non sarà più abbastanza forte per continuare questa professione. Ma credo che i giorni trascorsi a fare dirette streaming rimarranno per sempre il periodo più speciale della mia giovinezza. Perché lì ho imparato la perseveranza, come resistere alla pressione e, soprattutto, come crescere e maturare grazie al mio duro lavoro.

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Fonte: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo