Il comitato del partito della frazione di Ruong Sa 2 ha discusso e scambiato idee su come mettere in pratica la risoluzione e migliorare l'efficacia del servizio alla popolazione. Foto: TUONG VI
Presso la sede del villaggio di Ruong Sa 2, comune di Vinh Phong, il signor Nguyen Van Thong, segretario della sezione locale del Partito, si è seduto a chiacchierare con un anziano riguardo alla verifica dei documenti per una richiesta di prestito. L'anziano era confuso perché gli mancavano alcuni documenti e non sapeva come integrarli. Il segretario gli ha spiegato pazientemente ogni passaggio, fermandosi di tanto in tanto per chiedergli se avesse capito. "A livello locale, ogni compito è direttamente collegato agli interessi e alle preoccupazioni della gente, quindi non può essere svolto con superficialità o negligenza. Ricordo sempre ai membri del Partito, sia a livello locale che in altre organizzazioni, di mantenere un atteggiamento appropriato quando interagiscono con le persone, di ascoltare attentamente e di risolvere i problemi con chiarezza, evitando che le persone debbano tornare più volte", ha confidato il signor Thong.
La signora Nguyen Thi Ca Na, residente nella frazione di Ruong Sa 2, ha affermato: "Il signor Thong è vicino alla gente. Qualsiasi problema si presenti viene affrontato tempestivamente e in modo appropriato, creando consenso tra gli abitanti."
Presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Binh Son, il ritmo di lavoro è costante fin dalle prime ore della giornata. Agli sportelli di accoglienza, ogni impiegato è responsabile di un compito specifico, ma tutti collaborano in modo efficiente: alcuni controllano i documenti, altri guidano i richiedenti nella compilazione della documentazione integrativa, e altri ancora ricevono ed elaborano le richieste secondo le procedure stabilite. Nonostante l'intenso lavoro, l'atmosfera rimane ordinata e chiara, e le domande dei cittadini trovano risposta sul posto.
Il signor Nguyen Duy Thanh, vicedirettore del Centro dei servizi amministrativi pubblici del comune di Binh Son, ha dichiarato: "Ogni fase è chiaramente definita e i funzionari devono coordinarsi proattivamente tra loro per risolvere i problemi fin dall'inizio. Inoltre, mantenere un atteggiamento adeguato, ascoltare attentamente e fornire spiegazioni chiare ai cittadini sono requisiti imprescindibili per garantire uniformità nell'erogazione dei servizi."
La signora Truong Thi Nhu Ngoc, vicepresidente del Comitato popolare del Comune di An Minh, ha dichiarato: "Per le autorità locali, l'etica del servizio pubblico si misura direttamente dall'atteggiamento di servizio e dall'efficacia del lavoro quotidiano. Ci poniamo degli obiettivi e indirizziamo con determinazione gli sforzi per accelerare i progressi e ci impegniamo a risolvere le pratiche dei cittadini in anticipo rispetto ai tempi previsti; siamo determinati a eliminare disagi e vessazioni". Inoltre, il Comitato popolare del Comune di An Minh partecipa regolarmente a programmi e attività a livello locale per essere più vicino alla popolazione, visitarla e ascoltare le sue esigenze e aspirazioni.
Si può constatare che l'etica del servizio pubblico non si basa su grandi gesti, ma si giudica in base al livello di soddisfazione del pubblico e alla coerenza delle pratiche lavorative in tutto il sistema politico .
TUONG VI
Fonte: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-niem-tin-tu-cach-phuc-vu-a482017.html
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