- BOOブランドを立ち上げた当初から、グリーンビジネスを目指してきたと仰っていましたね。なぜあなたと同僚たちはそのような選択をしたのでしょうか？当社は私と双子の兄弟によって設立されました。90年代からチェコ共和国で学び、生活環境に触れる機会に恵まれました。チェコ共和国の
教育は私たちの考え方に大きな影響を与えました。当時のチェコでは環境問題への関心が薄かったのに対し、チェコ共和国の環境保護に対する考え方ははるかに先進的でした。私たちはベトナムをとても愛しており、海外に住んでいた頃も常に祖国に思いを馳せていました。ベトナムに帰国した途端、ここが私たちの居場所だと感じ、二度と離れたくありませんでした。そのため、事業を始める際には、小さなことからでも国のために価値を生み出すことを常に考えていました。BOOでは、環境関連プロジェクトを専門とする独立した部門を設立しました。私にとって、ビジネスは常に持続可能な開発と歩調を合わせ、社会にプラスの価値をもたらすものでなければなりません。私たちは常にこの目標を掲げ、今日に至るまで、この目標は会社の中核的な価値観となっています。
-当時、グリーンビジネスの方向性にどのような可能性を感じていましたか？弟と私が帰国した時、二人ともスケートボードに夢中だったので、自分たちのニーズとライフスタイルに合った商品を販売する店を開こうと決意しました。店は急速に成長しました。商品の品揃えから立地まで…非常に大きな顧客基盤があり、服装や外見だけでなく、ライフスタイルや考え方にも影響を与える影響力のあるコミュニティを作りたいと考えていました。 -
ファッションは世界で2番目に環境を汚染する産業ですが、グリーンビジネスがまだ普及していなかった時代に、どのようにして環境に優しい素材を見つけたのですか？ 「グリーン」という目標は常にBOOの計画の中にありました。一度望めば、実現できるのです。そのためには、何かを犠牲にしなければならないこともあるかもしれません。BOOにとって、より環境に優しいために利益を犠牲にするのは当然のことです。BOOは、企業が協力し合い、より環境に優しくなることで、数年後にはファッションが世界で2番目に環境を汚染する産業ではなくなることを願っています。 BOOの目標は、2025年までに原材料の90%にクリーンテクノロジーを活用することです。まずは原材料です。綿繊維を多く使用し、より環境に配慮した方法で栽培され、より人権が保障された綿花を生産する場所を選びます。たとえ価格が高くてもです。2023年も、ミント繊維、コーヒー、再生プラスチックなどの代替素材の使用を継続します。次に、環境汚染を軽減し、節水と化学物質の適切な処理を可能にする染色方法の検討、効果的な廃生地処理プロセスの構築を目指します。店舗への輸送プロセスも最適化し、CO2排出量を最小限に抑え、生分解性ナイロン製の包装材をより多く使用する必要があります。
–
ビジネス界における環境保護への意識は、創業当時と比べてどのように変化しましたか？人々の環境保護に対する意識は大きく変わりました。2003年当時、環境保護は主に非営利プロジェクト（NGO）が担っており、その多くは国際的なもので、ビジネス界ではほとんど誰も関心を示していませんでした。私たちが環境について語っても、耳を傾けてくれる人はほとんどいませんでした。現在、環境保護への意識は大きく変化しました。GenZ世代は環境保護意識の教育を受けながら成長してきました。それは単なる意識ではなく、知識であり、深く掘り下げることで、問題を理解するだけでなく、たとえ小さなことでも、自分たちが何か貢献すべきだと気づき、メッセージを皆に広める「種」となるのです。BOOの店頭には、グリーンコーナーもあります。これは、BOOの取り組み、その意義、メッセージ、イベントなどをお客様に伝え、皆が参加し、交流し、共にグリーンな生活を送るための場です。 –
このようなグリーンビジネス哲学を15年間貫いてきた中で、最も難しいことは何ですか？グリーンビジネスは、多くの課題を伴う、非常に興味深い道のりです。私たちは、小さくても意味のあることから始めようと決意しています。毎年、より大きなプロジェクトを実施し、その影響も大きくなっています。困難だったのは、新型コロナウイルス感染症の影響による2年間です。BOOは多くの計画を延期せざるを得ませんでした。今年は、BOOにとってコロナ禍からの復興、負債の返済、そしてより良いプロジェクトの実行に向けた年です。困難な2年間を経て、新たなサイクルが再び芽生え始めるでしょう。
コロナ禍の2年間を経て、危機への対応においてどのような教訓を得ましたか？コロナ禍は、私たちが生涯忘れず感謝しなければならないビジネスの先生のようなものです。私は製品を作ることが多いので、資金管理は得意ではありませんが、コロナ禍の2年間でスキルアップを余儀なくされました。BOOは、パンデミックを乗り切るために、やや扱いにくいモデルから、より「スリム」で柔軟なモデルへと変化しました。死ななければ強くなる。今日のBOOはコロナ以前と比べて大きく変化し、市場のあらゆる変化に適応し、より柔軟に対応できるようになりました。私たちは勇気を出して鏡を見て、自分たちの弱点を見つめ、変化する準備ができています。
―
あなたはかつて、BOOの年間成長率が30%を下回ったことは一度もないと断言していましたが、その数字は今も維持されているのでしょうか？ 2年間のコロナ禍を経て、BOOは現在、力強く回復しています。
政府は復興政策を非常にうまく実施し、私たちもコロナ直後に回復の機会を捉えることができました。コロナ禍において、BOOは事業停止のリスクに直面し、10～15店舗を閉鎖せざるを得ませんでした。しかし、私たちは急速に変革を遂げ、現在はコロナ以前と比較して15～20%の成長を達成し、よりスリムで質の高いチームと店舗数を獲得するなど、かなり自信を持って事業を展開しています。これらは、BOOがZ世代の顧客基盤を取り戻すという目標に自信を深める上で、前向きな兆候です。もしBOOが今年設定した目標を達成できれば、史上最も成功した年となるでしょう。 ―
同社が回復し、このような飛躍を遂げることができたのは、どのような要因があったのでしょうか？私たちは迅速に行動し、真の起業家精神に立ち返り、リスクと機会を的確に見極める冷静さを持たなければなりません。以前の価値観は変化している可能性があり、私たちは新しい価値観を受け入れ、それを行動に移さなければなりません。私たちは非常に優秀なチームを抱えており、これまで以上に優れた実行力を発揮しています。それがBOOがコロナ禍を乗り越え、現在順調に成長するのに役立っています。最も顕著な変化は流通チャネルに関するものです。私たちは長年、伝統的なブランドとして存在してきました。オフラインは常にBOOの誇りでしたが、重要なのは、適切なタイミングでその誇りを脇に置き、新しいオンライン顧客を迎えることです。しかし、これら2つの要素を並行して発展させていくバランスも必要です。2つ目の要素は、BOOが困難な時期を乗り越えるための核となる新製品の開発に注力するという、非常に成熟した決断をしたことです。現在、BOOLAABやBOOZILLAといった「若い」ブランドが、会社全体を牽引する2つの主要ブランドとなっています。人材から財務に至るまで、あらゆるリソースが限られていた時期に適切な投資を行った結果、今、最初の成果が現れ始めています。3つ目の要素は財務管理です。以前はBOOが成長にとって重要でしたが、今では私たちにとって利益がより重要であり、最優先の要素となっています。
―
ファストファッションが急速に成長していますが、このトレンドとどのように競争していくのでしょうか？ファストファッションは依然として市場を支配していますが、サステナビリティは常に歓迎されると考えています。Z世代の考え方は今や変化しており、環境問題を含め、以前の世代とは異なる価値観を重視しています。BOOは独自の方向性を貫き、常にお客様に新しい体験を提供しています。しかし、素材だけでなくデザインも含め、製品の品質向上にこれまで以上に力を入れ、製品ライフサイクルを長くしていきます。これが業界のトレンドであり、私たちもその流れに追随し、その可能性を信じています。
―環境に配慮したビジネスを志向する企業の労働環境はどのようなものでしょうか？企業にとって、人間的要素は不可欠です。つまり、私たちは「環境に配慮する人」から、心の奥底から「環境に配慮する」アプローチをとっているということです。BOOでは、「環境に配慮した生活」のポリシーは、誰もが安心して使えるものであり、使い捨て包装を使用する際に罪悪感を抱くようなものにしています。また、各部門にKPIを適用し、各人が自分の仕事でどのような環境に配慮した行動をとれるかを確認しています。こうして、一人ひとりに環境に配慮した文化を浸透させています。例えば、金曜日には、漂白剤や染料の使用を最小限に抑え、最もシンプルな色である白を着用します。これは、私たちが世界で2番目に汚染の多い産業に携わっていることを常に意識し、環境への影響を最小限に抑える努力をしなければならないためです。レジ袋禁止ポリシー：BOOの従業員がプラスチック包装の製品を購入した場合は、1万ドルまたはミルクティー1杯の罰金が科せられます（笑）。私の考えでは、環境に配慮した生活は強制ではなく、人々の認識の違いを尊重するべきものです。
BOO製品の価格は多くのお客様にとって安くはありません。これはBOOの成長率に影響を与えるでしょうか？この問題について大規模な調査を実施したことはありませんが、私たちの方向性を信じることが重要だと考えています。BOOの「高価な」製品には必ず理由があります。それは私たちが利益を貪欲に求めているからではありません。誰もが最適な利益を求めていますが、お客様の能力の範囲内で最高の製品と、私たちが追求するコアバリューであるグリーンバリューのバランスが必要です。粘り強さこそが、私たちの事業が20年近く持続的に発展してきた理由です。BOOは製品に込められた価値観に揺るぎなくこだわり、不適切なお客様を失うことを受け入れています。最初から計画と計算があれば、資金繰りは問題になりません。例えば、他社が利益目標を15%に設定するのに対し、BOOは13%に抑えています。グリーン化は利益を損失に変えるものではありません。より本物で、より高品質で、より環境に優しい製品を作るために、店舗を増やしたり、その他のコストを削減したり、多少の値上げを許容したりするだけです。ブランドが長く続くためには、DNA、つまりブランドが極めて重要です。それは、他のブランドや市場の変化に対する目に見えない競争優位性となります。つまり、私たちが追求する価値観に基づき、独自の方法で顧客にサービスを提供することで、同じ「価値観」を共有する適切な顧客にリーチできるのです。
―利益と成長と並行して、社会的責任の要素を発展させていく計画はありますか？ BOO環境は、BOOの伝統であり、常に持続可能な価値です。今後3年間で、私たちはこれをさらに磨き上げ、90%のグリーン化を実現していきます。これは非常に大きく困難な課題の一つです。BOOの製品イノベーションには大きな制約となるでしょう。しかし、本当に望めば必ず道は開けます。私たちはその挑戦に立ち向かう準備ができています。それが、どんな美辞麗句にも代わるものです。環境保護に加えて、BOOがベトナムブランドであることを誇りに思うという重要な使命の一つです。私たちは、ベトナムマークを冠した高品質な製品を作り、ベトナム製品に対する消費者の意識改革に貢献したいと考えています。これが私の情熱であり、これまで実践してきたことです。現在、これは明らかにトレンドとなっていますが、私たちはファッション業界におけるそのトレンドの先駆者であることを誇りに思っています。―
海外展開の計画についてはどうですか？来年、BOOはオンライン部分をさらに推進し、オフラインと常に融合させていきます。状況が許せば、来年、東南アジアを筆頭に海外でオフライン店舗を試験的に展開する予定です。ただし、海外展開の前に、BOOはまず国内ブランドとして定着する必要があります。妄想に陥ることなく、着実に前進していきます。
お話をありがとうございました！マーケットパルスによると
Tùng Anh•04/04/2023
コメント (0)