持続可能な電子商取引の発展を促進する5つの要素

ベトナムのEコマースは、10年間にわたり目覚ましい発展を遂げています。近年では、年間16～30%という驚異的な成長率を継続的に記録しており、市場規模は2023年には205億米ドルに達すると予想されています。

現在、ベトナムでは、電子商取引がデジタル経済の重要な構成要素としてますます存在感を高めています。それに伴い、ベトナムの電子商取引市場は、電子商取引取引を支援する技術プラットフォームサービス、マーケティングサービス、オンラインマーケティングコミュニケーション、配送サービスなど、市場向けの二次的なサービス供給システムも形成しています。これらのサービス供給システムの連携と共有は、メーカーと消費者を結びつけるプロセスの最適化にますます役立っています。

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、持続可能な電子商取引の発展を促進する5つの要素について言及しました。

電子商取引は、肯定的な結果以外にも、商品の原産地の確保、個人情報の安全性とセキュリティの確保、電子商取引の物流インフラがまだ市場の成長率に追いついていないこと、オンライン取引に対する消費者の信頼など、多くの困難と課題に直面しています...

電子商取引における困難や課題を徐々に解決し、解決策を提案し、共有するために、電子商取引・デジタル経済部が12月1日午前、商工新聞社と連携して主催した「持続可能な電子商取引の発展」をテーマにしたベトナム電子商取引発展会議で、商工省電子商取引・デジタル経済部のレ・ホアン・オアン部長は、電子商取引が持続的に発展するためには、以下の5つの要素を確保する必要があると述べた。

まず、電子商取引の持続的発展の第一の要素は、電子商取引のプラス成長と安定した成長率を維持することです。プラス成長と安定した成長という二つの要素のうち、どちらか一方が欠けていると、電子商取引の発展は持続しません。近年、電子商取引は非常に力強く成長しています。ベトナムの電子商取引は、幾度もの発展の波を乗り越え、過去15年間、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた期間を除き、平均年率20%の成長率を維持してきました。

ベトナムのEコマース市場は現在、 世界トップ10の成長率を誇り、今後2年間は成長が続くと予想されています。安定したプラス成長は、ベトナムEコマースの明るい兆しと言えるでしょう。今後もこの成長率を維持し続けることが求められています。

「企業と社会における効果的な法執行を確保するために、法的枠組みの完成と定期的な宣伝を通じて、この明るい兆しを継続的に維持し、保護する必要がある」とレ・ホアン・オアン氏は強調した。

法整備に加え、発展政策の構築と実施も必要である。産業界の大企業やインフラ企業などの関係者は、国家管理機関と連携し、模範を示し、主導権を握り、企業が段階的に電子商取引を導入し、社会全体のオンライン化を推進できるよう支援する必要がある。電子商取引の優位性を活かし、生産と業務の効率性を向上させる必要がある。

持続可能な電子商取引の発展を確保するために必要な第二の要素は、バランスと調和です。ここでのバランスと調和とは、製造企業、電子商取引プラットフォーム、配送・決済サービス事業者、消費者など、関係者の利益を調和させることを意味します。同時に、地域間の格差を徐々に縮小し、電子商取引の発展を均衡させていく必要があります。電子商取引の発展における地域間の連携を確保することが重要です。

つまり、物流、技術インフラといった支援インフラへの投資と開発、そして労働者の研修活動や能力開発は、各地域の強みだけでなく、地域の連結性、原材料産地の優位性、そして地域内の労働資源の促進に重点を置く必要があるということです。地域間の連携とサプライチェーンの構築は、地域製品が電子商取引市場に参入する際に十分な競争力を発揮するための総合的な強みを生み出します。

3つ目の要素はグリーン開発です。電子商取引は、エネルギーの節約と環境への有害廃棄物の最小化に大きく貢献できる分野です。業務プロセスと輸送プロセスを最適化することで、電子商取引は環境への自動車排出量を大幅に削減し、無駄なエネルギーを節約します。

消費者と協力し、Eコマースプラットフォームやデジタルプラットフォームは、容器から購入・販売される製品に至るまで、環境に配慮した製品の使用を優先することで、グリーン製品の使用を促進することができます。企業は情報技術システムを通じて、管理プロセスを確立し、グリーンプロセスの実施状況を評価し、システム全体の環境保護意識を高めることができます。

次に、持続可能な電子商取引の発展には、信頼という要素が不可欠です。まず第一に、電子商取引エコシステムに参加する中小企業の信頼です。中小企業は市場の信頼を得る必要があり、大企業に抑圧されたり不公平な競争にさらされたりすることなくイノベーションを続けられるよう、保護の仕組みが必要です。消費者は、商品の品質に信頼を寄せ、電子商取引市場で買い物をする際には権利が保護されていると確信する必要があります。

12月1日午前、「持続可能な電子商取引の発展」をテーマにしたベトナム電子商取引発展会議。

過去10年間、ベトナムの電子商取引市場は急速に規模を拡大してきましたが、消費者がオンラインで購入する際に依然として障害となる最大の理由は、「広告に比べて品質が悪い」、「販売者を信用できない」、「商品の品質を確認するのが難しい」です。オアン氏は、国家管理機関の観点から、この状況を変えるためには、定期的な検査、審査、監督に加えて、以下の取り組みを継続する必要があると述べました。電子商取引環境における競争法の改善。消費者の権利保護に関する法的規制の改善。違反を迅速に検出して対処するための定期的な検査、審査、監督。オンライン環境におけるビジネスルールと基準の策定。

最後の要因は人材です。Eコマースは急速に成長している新しい分野ですが、人材規模はEコマースの発展ニーズに追いついていません。Eコマースソリューションを提供する企業の人材のうち、正式な研修を受けているのはわずか30%と推定されています。そのため、これらの部門のEコマース人材の最大70%は、商学、ビジネス、情報技術などの他の専門分野から採用されています。このため、Eコマース人材の需要は非常に高く、Eコマース人材が確保されなければ、Eコマースの持続可能性を確保することは困難です。

「以前の時期は、電子商取引のインフラの弱さ、規模の不足、関係者の認知度不足などが原因だった可能性があります。しかし、電子商取引・デジタル経済局は、今こそベトナムの電子商取引市場の包括的な変革に向けて協力する適切な時期だと考えています」とオアン氏は述べた。

現在、政府の包括的なデジタル変革政策に伴い、スマート物流サービス、電子決済、電子請求書、電子契約、電子身分認証といった関連デジタルインフラは近年急速な変化を遂げています。レ・ホアン・オアン氏は、品質を重視し、消費者や販売者、電子商取引サービスプロバイダーなど、取引に参加するその他の関係者や事業体を保護する電子商取引エコシステムを構築するために、十分なリソースと資材を備えることが非常に重要な要素であると強調しました。

ソースリンク: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html