ベトナムの消費者は、AIを活用したショッピングや越境決済を積極的に利用している。（イメージ画像：TL）
この傾向は、デジタルコマースがベトナム人の買い物や支払いの行動を急速に変化させていることを示している。
Visa Consumer 360調査でベトナムの消費者1,000人を対象に行われた最近の調査によると、回答者の57%がオンラインショッピングのプロセスにAIの参加を容認する意向を示しており、これはアジア太平洋地域の平均である50%を上回っている。
Visaによると、消費者は情報検索、製品比較、購入意思決定の支援にAIを活用することにますます抵抗感を抱くようになっている。これは、新しいテクノロジーが徐々に日常生活の一部になりつつある兆候の一つである。
AIに加え、ベトナムでは国境を越えた決済も高い普及率を示している。調査によると、消費者の56%が多通貨カードを所有し、34%が利用経験があり、それぞれ地域平均の52%と28%を上回っている。
Visaによると、これはオンラインショッピングから旅行、海外での支出に至るまで、国際取引に対する需要の高まりを反映している。アジア太平洋地域全体では、クレジットカードが国際旅行における最も一般的な決済手段として現金を上回った。
Visaベトナム・ラオス担当ディレクターのダン・トゥエット・ズン氏は、ベトナムの消費者の楽観度は地域内で最も高い水準にあり、これはデジタル経済の勢いと現在進行中の強力なデジタル変革プロセスを反映していると考えている。
しかし、AIへの関心が高まっているにもかかわらず、消費者は個人データのセキュリティ、情報の正確性、不正取引のリスクについて懸念を表明し続けている。これは、安全な決済・取引プラットフォームの必要性を浮き彫りにしており、ユーザーの信頼を維持するためには依然として不可欠である。
Visaによると、消費者がデジタルツールにますます慣れ親しむにつれて、AIを活用したショッピングや国境を越えた決済に対する障壁は徐々に狭まりつつあり、ベトナムにおけるデジタルコマースの成長をさらに促進する要因となっている。
出典：https://money.vtv.vn/ai-va-thanh-toan-quoc-te-dang-thay-doi-cach-nguoi-viet-mua-sam-109260602173726916.htm
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