チキンライスレストランの入り口にある給水器に貼られた、きれいに印刷されたメッセージにはこう書かれている。「配達ドライバーの皆様へ！ご注文をお待ちの間、どうぞ座ってリラックスし、アイスティーをお楽しみください。ピーク時は注文が集中するため、レストランではできる限り迅速にご注文を完了し、お届けできるよう最善を尽くします。少々お待ちください。」わずか数行の短いメッセージだが、灼熱の太陽、降りしきる雨、そして慌ただしい配達の中で働く配達ドライバーたちの心を温めてくれる。
小さな文字に、大きな意味が込められている。
フー・トー区ルー・ジア通りのチキンライスレストランで働くレ・ミー・クエンさん（24歳）によると、この張り紙は半年近く前から掲示されているとのこと。オーナーは、配達員が炎天下でどれほど大変な思いをしているかを見て、配達員が待っている間に水を提供するというアイデアを思いついた。スタッフは、配達員が簡単に見つけて使えるように、入り口のすぐそばに給水器を設置した。このチキンライスチェーンは14店舗あり、多くの店舗で同様の張り紙が掲示されている。
発送業者にメッセージが送信されました
写真：被写体本人提供
「スタッフは常に、配達ドライバーがお客様にできるだけ早く注文を届けられるよう最善を尽くしています。待ち時間には、特に注文が殺到するピーク時には、ドライバーがイライラしないように飲み物を提供しています。皆さんが喜んで待っていて、スタッフを急かすようなことはなさそうです」とクエンさんは語った。
つい先日、あるレストランに「配達員の方は外でお待ちください。お客様のテーブルには座らないでください」と書かれた張り紙が貼られ、ソーシャルメディア上で激しい議論を巻き起こした。多くの人が、もしそのレストランのテーブル数が少なく、客数が多いのであれば、もっと配慮のある書き方があったはずだと主張した。
この件について、クエンさんは、自分が働くレストランのスタッフは常に配達ドライバーを尊重していると語った。配達ドライバーは、食べ物を注文し、直接お客様に届ける顧客の代理人であるため、敬意をもって接するべきだという。配達ドライバーが昼食に立ち寄る際には、レストランは必ず無料のアイスティーを提供し、スタッフにはご飯と野菜をたっぷり追加するように指示している。
「混雑時は、配達ドライバーの方々に長時間お待ちいただくことになるかもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。お店がかなり狭いため、配達ドライバーの方々が座れるテーブルを設置することはできませんが、店内には立ち見スペースがあります。空いている時間帯は、どなたでも快適にお座りいただけます」とクエンさんは語った。
その理解に感動しました。
多くの配達ドライバーは、単に水や椅子を用意してくれるだけでなく、示された敬意と理解に心を打たれると語っています。ストレスの多い仕事で、レストランへの入店を拒否されたり、路肩で待たされたりすることも多い中で、休憩のために店内に招き入れてもらえることは、この上なく心温まる出来事なのです。
そのレストランでは、鶏肉料理を専門に扱った料理を多数販売している。
フードデリバリーアプリの配達員、グエン・ゴック・フンさん（29歳）は、「この画像が広まって、みんなが参加してくれるといいな。僕みたいな配達員はすごく嬉しいよ」と語った。別の配達員、ヴィ・ヴァン・ゴックさん（24歳）は、「フードデリバリーのバイクを運転し始めてまだ2年ちょっと。一日中道路を走り回って、注文を長時間待たなければならないことも多く、雨や炎天下に耐えることもよくある。この発表を見たとき、自分が大切にされていると感じて、急に嬉しくなった。待っている間に座って冷たい飲み物を飲めるのは本当に励みになる」と述べた。
一見ありふれたこの話は、街に溢れる人々の優しさを思い起こさせる。道端に並ぶ無料のアイスティー屋台、無料の食事、無料の散髪…。どれもささやかなものだが、分かち合いと思いやりのメッセージを広め、街をより魅力的なものにしている。あのチキンライス屋の小さな張り紙は、配達員のためだけでなく、多くの人々への優しいメッセージでもあるのだ。
出典：https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm
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