Appleオンラインストアがベトナムにオープン

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Appleは、ベトナムにオンラインのApple Storeをオープンすることを公式ホームページで発表しました。これにより、5月18日より、ウェブサイトapple.com/vnにアクセスしたユーザーは、ベトナム語インターフェースでApple製品を購入できるようになります。

同社は、ベトナムのオンラインストアでは、世界中のApple Storeと同様のパーソナライズされたサービスとサポートを顧客に提供するとしている。オンラインページの背後には、ベトナム語を使用するユーザーサポートの専門家チームがいる。

「ベトナムで事業を拡大する機会を得たことを光栄に思うとともに、オンラインのアップルストアの開設により、アップルのケアとサポートを顧客に提供できることを嬉しく思う」とアップルの小売担当上級副社長、ディアドラ・オブライエン氏は述べた。

Apple Store trực tuyến mở cửa tại Việt Nam - Ảnh 1. — オンラインのApple Storeの開設は、ベトナムに実店舗が出現する前兆となるかもしれない。

ベトナムでの実店舗展開については言及されていないものの、多くの専門家やテクノロジー関係者は、これが1億人を超える市場における実店舗展開への足がかりになると考えている。「Appleはどの市場でも実店舗をオープンする前に、必ずオンラインストアをオープンし、ユーザーに段階的にアプローチしています」とある専門家は述べている。

ベトナムに実店舗を持つApple Storeの計画が最近発表されましたが、具体的な詳細は明らかにされていません。Apple Storeと正規代理店（AAR）との競合の可能性について尋ねられたある事業部の担当者は、「心配することはない」と答えました。Apple Storeの目的は、販売で販売店と競合することではなく、体験スペースを提供すること、そして顧客がブランドにアクセスするための選択肢を増やすための「公式」な場所となることだからです。

「Apple Storeは、ブランド認知度を高め、Appleが市場を大切にしていることを示すことを主な目的として設立されたものであり、地元の販売店と競争するためではありません。販売店は常に、自社の価格設定と顧客向けの独自のインセンティブプログラムに自信を持っています」とAARの担当者は明らかにした。

東南アジアでは現在、実店舗を持つApple Storeはシンガポールとタイのみで、iPhoneをはじめとするApple製品の多くが先行販売されている市場でもあります。来週にはオンラインのApple Storeがオープンするため、ベトナムのユーザーは通常よりも早く新製品を予約注文できるようになるでしょう。

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