Appleは、ベトナムにおけるオンラインApple Storeのオープンに関する情報を自社ホームページで正式に発表しました。これにより、5月18日より、ウェブサイトapple.com/vnにアクセスしたユーザーは、ベトナム語インターフェースでApple製品を購入できるようになります。
同社は、ベトナムのオンラインストアでは、世界中のApple Storeと同様に、顧客にパーソナライズされたサービスとサポートを提供するとしている。オンラインページの背後には、ベトナム語を使用するユーザーサポートの専門家チームがいる。
「ベトナムで事業を拡大する機会を得たことを光栄に思います。また、オンラインのApple Storeの開設により、お客様にAppleのケアとサポートを提供できることを大変嬉しく思います」と、Appleの小売担当上級副社長、ディアドラ・オブライエン氏は述べた。
Apple Storeオンラインの開設は、ベトナムにおける実店舗の出現の前兆となるかもしれない
ベトナムでの実店舗展開については言及されていないものの、多くの専門家やテクノロジー関係者は、これが1億人を超える市場における実店舗展開への足がかりになると考えている。「Appleはどの市場でも実店舗をオープンする前に、必ずオンラインストアをオープンし、段階的にユーザーにアプローチしています」とある専門家は述べている。
ベトナムに実店舗のApple Storeをオープンする計画が最近発表されましたが、具体的な詳細は明らかにされていません。Apple Storeと正規代理店（AAR）との競合の可能性について尋ねられたある事業部の担当者は、「心配することはない」と答えました。Apple Storeの目的は、販売で販売店と競合することではなく、体験スペースを提供すること、そして顧客がブランドにアクセスするための選択肢を増やすための「公式」な場所となることだからです。
「Apple Storeは、ブランド認知度を高め、Appleが市場を大切にしていることを示すために設立されたのであって、地元の小売店と競争するためではありません。販売店は常に、自社の価格設定と顧客向けの特別プロモーションに自信を持っています」とAARの担当者は明らかにした。
東南アジアでは現在、実店舗のApple Storeがあるのはシンガポールとタイのみで、この2カ国ではiPhoneをはじめとするApple社製の多くのデバイスの先行販売も行われています。来週にはオンラインのApple Storeもオープンする予定で、ベトナムのユーザーは今後発売される製品を通常よりも早く予約注文できるようになるでしょう。
[広告2]
ソースリンク
コメント (0)