検索大手のGoogleは9月19日、チャットボット「Bard」をアップデートし、回答のマッチングやユーザーの個人データの分析などの機能を追加し、ChatGPTの人気に追いつくことを目指していると発表した。
ChatGPTは、マイクロソフトが支援するスタートアップ企業OpenAIが開発したチャットボットで、テクノロジー業界全体でAIを製品やサービスに統合する競争を巻き起こしている。
このチャットボットは、リリース当時、インターネット史上最も急速に成長した消費者向けアプリケーションであり、現在では世界で最も人気のあるウェブサイトのトップ 30 にランクされています。
一方、Bardは競合他社ほどの「話題性」を獲得していない。分析会社Similarwebによると、2023年8月末時点で、Googleのチャットボットの訪問数はわずか1億8,300万回で、ChatGPTのわずか13%に過ぎない。
AI分野における競合他社との差を縮めるため、GoogleはBard AIの拡張機能をリリースします。これにより、ユーザーは複数のアプリケーション間でデータをインポートできるようになります。当初は、同じGoogleエコシステム内の製品も対象となります。例えば、顧客はBardにGoogleドライブ内のドキュメントを検索させたり、Gmailの受信トレイの概要レポートを生成させたりすることができます。
Googleのシニアプロダクトマネージャー、ジャック・クラウチック氏は、現在BardユーザーはGoogleアプリ間でしかデータを取得できないが、同社は将来的に他の外部企業と協力して各社のアプリをチャットボットに接続しようとしていると述べた。
大規模言語モデルでしばしば発生する「錯覚」問題を軽減するための新機能もアップデートされました。「錯覚」とは、AIからの不正確な、あるいは捏造された応答を指します。これにより、Bardユーザーはチャットボットの応答がGoogleの検索結果とどのように一致しているか、あるいは異なっているかを確認できます。
「私たちは、確信が持てない回答について不安を認めることができるAIチャットボットを構築しています」とクラウチク氏は述べ、全体的なアイデアは、バード氏の説明責任と相まって、生成AIに対するユーザーの信頼を高めることだと説明した。
最後に、3 番目の新機能では、ユーザーが他のユーザーを AI チャットボットとの会話に招待できるようになります。
（ロイター通信によると）
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