同社は、 VNPAY と協力してVNPAY -QR コードスキャン決済を導入し、ユーザーのデジタル決済体験を完璧なものにすると同時に、運用プロセスを最適化したいと考えています。
両者の協力協定の調印式は7月5日午前に行われた。両者は、全国のBEST Express速達サービスを利用する顧客向けに、VNPAY-QRコードをスキャンすることによるキャッシュレス決済ソリューションを展開する。
具体的には、各COD注文（代金引換注文）に固有のVNPAY-QRコードが作成され、荷送業者の配送アプリケーションに直接統合されます。回収されたCOD金額はBEST Expressの財務システムに直接送金されます。プロセス全体はシステムによって自動的に記録され、リアルタイムで更新されます。また、精算システムは正確な支払いデータを自動的に記録・管理することで、現金紛失のリスクを最小限に抑えます。
BEST Express Vietnamのゼネラル・ディレクター、デヴィン・ファン氏とVNPAY-QRのディレクター、ゴ・アン・トゥアン氏が協力協定に署名した。写真：ジャン・フイ
この決済ソリューションは、6月19日から6月30日まで試験運用されました。VNPAYの担当者によると、従来の決済からVNPAY-QR決済への転換率は63%に達し、取引で問題が発生したことはなかったとのことです。
この結果を達成するために、VNPAY の技術チームは昼夜を問わず作業し、Tet を通じて API を本社 (中国) の BEST システムに接続し、両者間の接続を完了しました。
VNPAY-QRディレクターのゴ・アン・トゥアン氏は協力プロセスについて、市場では物流部門と決済ソリューションプロバイダーの間で同様の協力の前例がなかったため、VNPAYの技術専門家がパートナーのエコシステムに関連する適切なソリューションを見つけ、顧客と配達員の両方にとって決済フローが優れてスムーズになるよう研究してきたと語った。
「追加のデジタル決済ソリューションを提供することで、BEST Expressはシステム内のスタッフと配達員のワークフローと業務手順を最適化できます。これにより、顧客を維持し、現代的で忠実な顧客基盤を構築するのに役立ちます」とトゥアン氏は付け加えました。
双方の代表は、良好な協力が両部隊にとって将来的な前進の足掛かりとなることを期待している。写真：ジャン・フイ
この決済ソリューションは、7月には全国約650のBEST Express郵便局のシステムに同期的に適用されます。ERPシステム（企業管理）とVNPAY-QR間の決済情報を同期する機能により、取引時間の短縮、運用人員コストの削減、データ処理におけるエラーの最小化が実現します。同時に、現金取引の制限により、財務経理部門から郵便局、配送業者に至るまで、BEST Expressシステムの運用部門は、特に週末や長期休暇中に、日々の現金の集金・保管プロセスで発生する可能性のあるリスクを軽減できます。
イベントで講演したベストエクスプレスベトナムのゼネラルディレクター、デヴィン・ファン氏は、今回の協力により双方の大規模な顧客基盤へのアクセスが容易になり、物流業界の発展を支援するとともに、ベトナムにおけるキャッシュレス決済の普及促進にも繋がると述べました。これは、同社が今年展開しているサービス利用時のユーザーエクスペリエンス向上に向けた一連のプロジェクトの一環でもあります。
「今後、両者はシステム全体でキャッシュレス決済を推進し、荷送業者と郵便局が集金手数料をより簡単に支払えるように支援するとともに、代金引換決済の効率を高め、オンラインショップが即日入金を受け取れるように支援します」とデビン・ファン氏は付け加えた。
BEST Expressの配送料は、VNPAY-QRコードをスキャンすることで支払います。写真：BEST Express
VNPAY-QR決済は、32以上の銀行と15以上のeウォレットのモバイルバンキングアプリケーションに統合されています。この部門は、銀行、企業、顧客をつなぐことを主な目標に、プラットフォーム技術、決済、サービスコマースに多額の投資を行っており、特にVNPAY-QR決済を受け入れる企業ネットワークの構築に注力しています。この決済方法は、様々な業界にわたる25万以上の決済受付拠点で利用可能であり、3,000万人以上のユーザーに利用されています。
BEST Inc.（NYSE: BEST）は2007年に設立され、中国および東南アジアにおけるスマートサプライチェーンソリューションおよび物流サービスプロバイダーです。BEST Inc.は、中国、東南アジア、北米間のB2B2Cおよび越境ネットワークを継続的に構築し、お客様にグローバルサプライチェーンサービスを提供しています。
2019年、当グループはベトナム市場に参入し、BESTエクスプレス速達サービス、郵便局フランチャイズ事業モデル、BEST越境配送サービス、SaaS越境販売管理ソリューションを導入しました。設立から4年近くが経過し、現在、全国に36か所の自動仕分けセンターを展開しています。注文処理能力は1日あたり220万件に達しています。
フイエン・アン
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