BEST ExpressはVNPAYと提携し、VNPAY-QRスキャン決済を導入

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同社は、 VNPAY と協力して VNPAY-QR コードスキャン決済を導入し、ユーザーのデジタル決済体験を完璧なものにするとともに、運用プロセスを最適化したいと考えています。

両者の調印式は7月5日の朝に行われました。両者は、全国のBEST Express配送サービスを利用する顧客向けに、VNPAY-QRコードをスキャンすることによるキャッシュレス決済ソリューションを展開します。

具体的には、各 COD 注文 (代金引換注文) には個別の VNPAY-QR コードが作成され、発送者の配送アプリケーションに直接統合されます。徴収された代金引換金額は、BEST Express の財務システムに直接送金されます。プロセス全体はシステムによって自動的に記録され、リアルタイムで更新されます。自動調整システムは正確な支払いデータを記録および管理し、現金損失のリスクを最小限に抑えます。

BEST Express VietnamのゼネラルディレクターのDevin Fan氏とVNPAY-QRのディレクターのNgo Anh Tuan氏が協力協定に署名しました。写真：Giang Huy — BEST Express VietnamのゼネラルディレクターのDevin Fan氏とVNPAY-QRのディレクターのNgo Anh Tuan氏が協力協定に署名しました。写真： *Giang Huy*

この決済ソリューションは、6月19日から6月30日まで試験運用されました。VNPAYの担当者によると、従来の決済からVNPAY-QR決済への変換率は63%に達し、取引で問題が発生したことはありませんでした。

この結果を達成するために、VNPAY の技術チームは昼夜を問わず作業し、Tet を通じて API を本社 (中国) の BEST システムに接続し、両者間の接続を完了しました。

VNPAY-QRディレクターのゴ・アン・トゥアン氏は協力プロセスについて、市場では物流部門と決済ソリューションプロバイダーの間で同様の協力の前例がなかったため、VNPAYの技術専門家がパートナーのエコシステムに関連する適切なソリューションを見つけ、顧客と配達員の両方にとって決済フローが優れてスムーズになるよう研究してきたと語った。

「追加のデジタル決済ソリューションを提供することで、BEST Expressはシステム内のスタッフと配達員のワークフローと業務手順を最適化できます。これにより、顧客を維持し、現代的で忠実な顧客基盤を構築するのに役立ちます」とトゥアン氏は付け加えました。

双方の代表は、今後双方の部隊にとって好ましい協力が足がかりとなることを期待している。写真：Giang Huy — 双方の代表は、今後双方の部隊にとって好ましい協力が足がかりとなることを期待している。写真： *Giang Huy*

この決済ソリューションは、7月には全国約650のBEST Express郵便局のシステム全体に同期的に適用されます。 ERP システム (企業管理) と VNPAY-QR 間の支払い情報を同期する機能により、取引時間が短縮され、運用人員のコストとデータ処理のエラーが最小限に抑えられます。同時に、現金取引を制限することで、財務・経理部門から郵便局や配送業者に至るまで、BEST Expressシステムの運用部門は、特に週末や長期休暇中に毎日現金を集めて保管するプロセスで発生する可能性のあるリスクを制限することができます。

このイベントで講演したベストエクスプレスベトナムのゼネラルディレクター、デヴィン・ファン氏は、この協力により双方が互いの大規模な顧客基盤にアクセスできるようになり、物流業界の発展を支援するとともにベトナムにおけるキャッシュレス決済の傾向を促進すると述べた。これは、同ユニットが今年実施しているサービス利用時のユーザーエクスペリエンスを向上させるための一連のプロジェクトの一部でもあります。

「今後、両者はシステム全体でキャッシュレス決済を推進し、荷送業者と郵便局が集金手数料をより簡単に支払えるように支援するとともに、代金引換決済の効率を高め、オンラインショップが即日入金を受け取れるように支援します」とデビン・ファン氏は付け加えた。

お客様はVNPAY-QRコードをスキャンしてBEST Expressの配送料を支払います。写真: BEST Express

VNPAY-QR 決済は、32 以上の銀行と 15 以上の電子ウォレットのモバイルバンキングアプリケーションに統合されています。この部門は、銀行、企業、顧客を結びつけ、特にVNPAY-QR決済を受け入れる企業のネットワークを構築することを主な目標として、プラットフォーム技術、決済、サービス商取引に多額の投資を行っています。この支払い方法は、さまざまな業界にわたる 250,000 を超える支払い受付ポイントで利用できます。この支払い方法は 3,000 万人以上のユーザーに利用されています。

BEST Inc. (NYSE: BEST) は 2007 年に設立され、中国と東南アジアでインテリジェントなサプライチェーンソリューションと物流サービスを提供する企業です。 BEST株式会社は、中国、東南アジア、北米間のB2B2Cおよび越境ネットワークを継続的に構築し、顧客にグローバルサプライチェーンサービスを提供しています。

2019年に同グループはベトナム市場に参入し、BEST Express速達サービス、郵便局フランチャイズビジネスモデル、BEST越境配送サービス、SaaS越境販売管理ソリューションを導入しました。約4年を経て、同部隊は全国に36か所の自動仕分けセンターを展開している。注文処理能力は1日あたり220万件に達します。

フイエン・アン

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