ホーチミン市の郵便局がデパートに「変身」：ユニークな2in1モデル

ホーチミン市ファンダンルー通りにあるザーディン郵便局がデパートに生まれ変わりました。数日前に起こったこの変化は、多くの地域住民を驚かせました。

VietNamNetの記者によると、デパート内では商品の種類はまだそれほど多くなく、買い物客もそれほど多くなかったという。

しかし、このモデルの利点は、速達、小包配送、現金の集金・支払いなどの従来の郵便サービスの提供と、消費財の販売を同じスペースで組み合わせていることです。

W-bach hoa 1.jpg — ホーチミン市郵便局デパートは、多目的取引拠点となっている。写真：トラン・チュン

W-bach hoa 2.jpg — 新しいデパートは、かつてのジャーディン中央郵便局の馴染み深いイメージを覆し、全く異なる外観を呈している。写真：トラン・チュン

この店舗は、ベトナム郵政公社（VietNam Post）がホーチミン市に最近オープンした3店舗の「郵便局デパート」のうちの1つです。各店舗では、135ブランド、約2,000種類の商品コードを取り扱っています。VietNam Postは、2025年までにこのデパートチェーンを全国26省・市に約300店舗まで拡大する計画です。

ベトナム郵政の変革は、従来のビジネスモデルが再構築の要請に直面し、柔軟性、体験性、そしてテクノロジーを融合させた小売業態が台頭する中で起きている。ポストマートの業績が低迷したこともあり、郵便局百貨店モデルの成功は依然として不透明だ。

これはベトナム郵政が展開するコンビニエンスストアのチェーンで、郵便と小売のモデルを組み合わせ、村や集落に広がる 8,000 以上のコミュニティ郵便局を含む 13,000 以上のサービスポイントのネットワークの利点を活用するために複数の地域に展開しています。

しかし、サヴィルズ・ベトナムによると、電子商取引が実店舗に完全に取って代わるのではないかという懸念とは反対に、現実には世界中の消費者がショッピング、体験、交流の場として店舗に戻ってきている。

サヴィルズの「インパクト2025」レポートは、米国市場のデータに基づき、世界中の小売業者が予想以上に回復していることを強調しています。米国における総消費者支出の約80%は依然として従来型の店舗で行われており、これはデジタル時代において非常に大きな割合を占めています。

W-bach hoa 3.jpg — 一部の商品は郵便局の取引窓口で販売されている。写真：トラン・チュン

ベトナムでは、KIS証券株式会社が今年初めに発表した報告書で、ミニスーパーマーケットが現代の食料品小売業の主な原動力となり、このタイプのビジネスの拡大率は2025年にさらに加速すると述べられています。

この証券会社によると、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムなどバイクの保有率が高い国では、ミニスーパーマーケットは交通の利便性から人気が高い。しかし、日本や韓国のような先進国では、大型スーパーマーケットが既にインフラや公共交通機関と連携しているため、ミニスーパーマーケットの利便性はそれほど顕著ではないかもしれない。

そのため、ベトナムの近代的な食料品小売業には、まだ大きな成長の余地があると報告書は述べている。なぜなら、このチャネルは現在、食料品小売市場の価値のわずか12.2％を占めているのに対し、タイやインドネシアでは約50％だからである。