ホーチミン市の郵便局がデパートに「変身」：ユニークな2in1モデル

ホーチミン市ファンダンルー通りにあるザーディン郵便局がデパートに変わりました。数日前に起こったこの変化は、この地域に住む多くの人々に違和感を与えています。

VietNamNetの記者によると、デパート内では商品の種類はそれほど多くなく、客もそれほど多くないという。

しかし、このモデルのプラス点は、速達、配送、集荷、支払いなどの従来の郵便サービスの提供と、同じ空間での消費財ビジネスを組み合わせていることです。

W-bach hoa 1.jpg — ホーチミン市郵便局百貨店が多機能な取引拠点に。写真：トラン・チュン

W-bach hoa 2.jpg — 新しいデパートは、かつてのジャーディン中央郵便局の馴染み深いイメージを覆し、全く異なる外観を呈している。写真：トラン・チュン

この店舗は、ベトナム郵政公社（VietNam Post）がホーチミン市に最近オープンした3店舗の「郵便デパート」のうちの1つです。各店舗では、135ブランドから約2,000種類の商品コードを取り扱っています。VietNam Postは2025年までに、このデパートチェーンを全国26省・市に約300店舗まで拡大する計画です。

ベトナム郵政の今回の動きは、従来のビジネスモデルが再構築の要請に直面し、柔軟性、体験性、テクノロジーを融合させた小売業態が台頭する中で起こった。ポストマートのこれまでの不振を考えると、郵便百貨店モデルの成功は依然として不透明だ。

これはベトナム郵政が展開するコンビニエンスストアのチェーンで、郵便局と小売モデルを組み合わせ、村や集落に広がる8,000以上のコミューン文化郵便局を含む13,000以上のサービス拠点のネットワークを活用するために多くの地域に展開しています。

しかし、サヴィルズ・ベトナムによると、電子商取引が実店舗に完全に取って代わるのではないかという懸念とは反対に、現実には世界中の消費者がショッピング、体験、交流の場として店舗に戻ってきている。

サヴィルズの「インパクト2025」レポートは、米国市場のデータに基づき、世界中の小売業者が予想以上に回復していることを強調しています。米国では、消費者支出全体の約80%が依然として実店舗で行われており、これはデジタル時代において非常に大きな割合を占めています。

W-bach hoa 3.jpg — 郵便局の取引窓口で販売されている商品の一部。写真：トラン・チュン

ベトナムでは、KIS証券株式会社が今年初めに発表した報告書で、ミニスーパーマーケットが近代的な食料品小売業の主な原動力となり、2025年にはこのタイプの拡大率がさらに加速すると予測されている。

証券会社によると、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムなどバイクの保有率が高い国では、移動の利便性からミニスーパーが人気となっている。しかし、日本や韓国のような先進国では、既に大型スーパーが整備されたインフラや公共交通機関と繋がっているため、ミニスーパーの利便性は必ずしも明確ではない可能性がある。

そのため、ベトナムの近代的な食料品小売業には、まだ大きな成長の余地がある。なぜなら、このチャネルは現在、食料品小売市場の価値のわずか12.2％を占めているのに対し、タイやインドネシアでは約50％だからだ、と報告書は述べている。