この情報は、6月20日午後、全国報道フェスティバル2025の主要イベントである全国報道フォーラム2025で行われた「読者の忠誠心を維持するためのコンテンツのパーソナライズ」をテーマにしたディスカッションセッションで共有されました。
ディスカッションセッションで講演したMFITEソフトウェアソリューションズ社の情報技術専門家、ブイ・チュン・ヒエウ氏は、パーソナライゼーションの需要が現在、主に3つの理由から急増していると述べました。1つ目はユーザーデータ量の増加です。新聞、ウェブサイト、ソーシャルネットワークなどから生成される膨大な情報量の増加により、従来の情報フィルタリングや提供方法はもはや効果的ではなくなりました。パーソナライゼーションは、データをよりインテリジェントに処理・配信するための喫緊の課題となっています。
二つ目は、ソーシャルネットワークとの競争です。FacebookやTikTokなどのプラットフォームは長年パーソナライズモデルを採用しており、ユーザーは「自分の好みに合わせたサービス」を受けることに慣れてしまっています。一方、従来の新聞は、一方的なマスメディアへのコンテンツ配信が主流です。読者維持における主導権を取り戻すには、パーソナライズ化への移行が不可欠です。三つ目は、業務効率とユーザーエクスペリエンスの向上です。パーソナライズ化により、ユーザーの滞在時間が長くなり、アクセス頻度も向上し、広告収入とブランド価値の向上につながります。
ヒュー氏によると、かつては大きな障壁となっていたハードウェアコストは、今では大幅に低下している。オンライン新聞社が適切な投資を段階的に進めれば、パーソナライズされたシステムを完全に導入し、良好な結果を得ることができるだろう。
読者を引き付けるためのパーソナライゼーションはジャーナリズムの必然的な潮流であることに同意し、 The Gioiとベトナムの新聞のグエン・チュオン・ソン編集長は、各新聞がコンテンツを適切に位置付け、基準と目標を明確に定義する必要があると断言しました。専門性、独自のスタイル、そして差別化は、パーソナライゼーション戦略の前提条件です。
「報道機関が読者の立場に立って、そのニーズや関心に応えなければ、取り残されるだろう」と、ザ・ジョイとベトナムの新聞社のグエン・チュオン・ソン編集長は強調した。
トゥオイチェー紙副編集長のレ・スアン・チュン記者も、読者を分類し、読者を大切にし、読者ケアプランを策定することで、忠実な読者を維持し育成していくために、科学的にデータを収集する必要があると述べた。読者を忠誠度に応じて分類し、インタラクションを向上させる戦略を講じる必要がある。匿名読者（明確に特定されていない読者）を常連読者（毎週訪問する読者）、忠実な読者（毎日訪問する読者）、そして最終的に会員読者（会員登録する読者）へと変えていく必要がある。
また、ジャーナリストのレ・スアン・チュン氏によると、読者をパーソナライズするためには、ジャーナリストは次のような情報を明確に把握する必要がある。読者は誰なのか？出身地は？性別は？年齢は？どんな本を読むのが好きなのか？どのようなチャネルで読んでいるのか？いつ読んでいるのか？...
「デジタルジャーナリズムの現在の発展段階において、コンテンツのパーソナライゼーションは、適切な人に、適切なコンテンツを、適切なタイミングで届けるというだけにとどまりません。最も困難であり、同時に最大の目標でもあるのは、企業が顧客を大切にするのと同じように、あるいはそれ以上に、忠実な読者を大切にすることです」と、ジャーナリストのレ・スアン・チュンは断言しました。
出典: https://cand.com.vn/van-hoa/ca-nhan-hoa-noi-dung-de-thu-hut-ban-doc-la-xu-huong-tat-yeu-cua-bao-chi-i772255/
コメント (0)