航空会社は航空券を適正価格で販売している

i1-kinhdoanh.vnecdn.net-2024-05-11-_dng-3655-6599-1715412399(1).jpg — ノイバイ空港の飛行機

ベトナム民間航空局は、1月1日から5月4日までの航空会社の航空券販売活動の検査結果報告書を運輸省に提出した。検査は5月7日から9日にかけて、ベトナム航空、ベトジェットエア、バンブー航空、ヴィエトラベル航空、および主要代理店を対象に実施された。

民間航空局の調査結果によると、4つの航空会社すべてが運輸省が定める旅客輸送サービス価格枠に従って料金を申告していることが明らかになりました。運輸局は、これらの航空会社の国内線航空券の価格は、現行の規制に基づき「常にこの価格枠内に収まっている」と断言しています。

当局は5月10日時点で、高額チケットに関する苦情メールを11件受け取ったと発表した。調査の結果、通達17号および通達34号に定められた価格帯を超えてチケットが販売された事例は「全くなかった」ことがわかった。

国内航空券の上限価格

グループ	飛行距離	最大レベル（VND/片道チケット）
私	500 km未満
1.	社会経済開発飛行ルートグループ	1,600,000
2.	500 km未満のその他の飛行グループ	1,700,000
II	500km～850km未満（ダナン～タインホアなど）	2,250,000
3	850 kmから1,000 km未満（ダナン - コンダオなど）	2,890,000
IV	1,000 kmから1,280 km未満（ホーチミン市 - ハノイなど）	340万
V	1,280 km以上（ハノイ - コンダオなど）	4,000,000

以前、航空局は今年最初の4ヶ月間の航空運賃状況に関する報告書の中で、ベトナムの航空会社の航空運賃の値上げも世界の一般的な傾向と一致していることを確認しました。その理由は、燃料価格の高騰、為替レートの差、エンジンメーカーであるプラット・アンド・ホイットニーによるエンジンリコール、航空機レンタル料金の高騰、そして航空輸送の需給状況という5つの主な要因の影響によるものです。

同局はまた、今年の夏の繁忙期も需要と供給の不均衡が続くと予測している。これは、特に観光地やリゾート地への国内線の航空券価格にも一定の圧力をかけることになるだろう。

ハノイ - ホーチミン市、ハノイ - ダナン、ホーチミン市 - ダナンの主要路線を調査したところ、高価格帯の航空券の割合が増加していることが分かりました。しかし、民間航空局によると、航空会社が販売する航空券の大部分（60～70%）は低価格帯と中価格帯の航空券です。つまり、「高価格帯の航空券の割合は小さい」ということです。

航空会社別では、ベトナム航空の高価格帯の航空券が2023年の同時期と比べて増加した。特に、同航空会社のホーチミン市-フーコック線は、高価格帯航空券の割合が最も大きく増加し、52.8%となった。昨年の同時期はわずか32.4%だった。バンブー航空のハノイ-ダナン線は15.4%から26.1%に増加した。ヴィエトラベル航空の高価格帯の航空券の増加率が最も高かったのはハノイ-ダナン線で、2023年の9.4%から今年は22%となった。

特に4月30日の連休期間中、2023年の同時期と比較すると、ハノイ - ホーチミン市、ハノイ - ダナン、ホーチミン市 - ダナンの各路線において、国内線のベーシックエコノミークラス航空券の価格が上昇しました。これらの路線における上昇率は、航空会社や路線によって異なりますが、最高で40%、最低で2.1%でした。

販売価格は、市場の需給状況や各便の発売開始時間に応じて、航空会社によって様々な範囲で設定されます。ただし、販売価格とシステム管理手数料の合計は、国内線航空券の旅客が支払うべき規定に基づく上限額（VATおよびその他の徴収手数料を除く）である400万ドンを超えてはなりません。この上限額は、3月1日から就航するハノイ-フーコック線に相当する1,280km以上の国内線最長距離路線に適用されます。

民航局は、掲載されている航空券の価格を確認した結果、航空会社が輸送サービス料金、システム管理サーチャージ、システムサービスサーチャージ、ユーティリティサービスサーチャージ、航空券予約サービスサーチャージ（該当する場合）などを完全に実施していることを確認しました。さらに、徴収手数料（旅客サービス料、旅客・手荷物セキュリティ料）とVATも記載されています。

チケットオフィスで直接販売されるチケットには約50,000ドンの追加料金がかかりますが、航空会社の公式ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションでオンライン購入する場合にはこの料金は適用されません。

航空会社は掲載規制を遵守していますが、民間航空局は、航空会社のウェブサイトに掲載されている情報が一貫しておらず、料金内容が命名・呼称に関する誤解を招きやすいと考えています。そのため、多くの乗客は、支払うべき航空券代金に含まれる料金の詳細を明確に理解していません。

最近の会議において、航空局は4つの航空会社に対し、情報表示方法の見直しと調整を要請し、表示された航空券価格のうち、顧客が支払うべき項目を明確にするよう求めました。航空局は航空会社と協力して表示方法を統一し、明確かつ完全な情報提供を確保することが期待されます。

第1四半期にベトナムの航空会社は1,300万人の旅客を輸送し、2023年の同時期と比較して5％減少しました。そのうち、国内線の旅客数は18％減少し、850万人となりました。

TH（VnExpressによる）

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