国家競争委員会は、南部地域の消費者権利保護法に関する研修会議を開催した。

この研修会は対面形式とオンライン形式を組み合わせて開催され、消費者権利保護法の実施計画を公布した首相の2023年8月31日付決定第1012/QD-TTg号、及び決定第1012/QD-TTg号の実施計画を公布した商工省の2023年10月17日付決定第2720/QD-BCT号を実施するための重要な活動の一つであり、商工省、省市消費者権利保護協会、関係国家機関（部、支部、区、社、特別区の人民委員会）、業界団体、関係地元ビジネスコミュニティに対し、消費者権利保護法及び詳細な規則と実施指示を徹底的に理解し、詳細な研修を提供することを目的としていました。

このプログラムは、南部地域の関連機関および組織の100人を超える直接代表者と多くのオンライン代表者の注目と参加を獲得し、特に、カントー市、ホーチミン市などのコミューンレベルの人民委員会の多くの経済部、経済・インフラ・都市部の代表者の参加を獲得しました。

カントー市での研修会議に参加する代表者たちのパノラマ

研修会議に参加した機関および組織の代表者

会議の開会の辞で、国家競争委員会のグエン・クイン・アイン副委員長は、消費者保護法が2023年6月20日に第15期国会で可決され、2024年7月1日に発効し、2010年の法律をこれまでで最も包括的かつ一貫性のある内容に置き換えると述べた。したがって、この法律には、世界の傾向や慣行と一致していると評価される多くの新しい規定が含まれており、多くの国際的な経験が法律で検討され、更新されています。この法律は、脆弱な消費者、影響力のある人々の保護、持続可能な生産と消費、特別な取引、特にサイバースペース、デジタルプラットフォームなどでの取引など、多くのまったく新しい規定を追加しました。消費者、企業、消費者保護に参加する社会組織の権利と義務、中央から地方レベルまでの国家管理責任に関する多くの重要な規定が修正され、完成しました。「現在までに、消費者の権利を保護するための法的文書体系は基本的に完成しています。したがって、関係機関・団体は、本法の迅速な施行に向け、効果的な施行に注力する必要があります。特に、関係機関への広報、研修、指導を継続的に推進し、本法の新たな規定の施行における連携を強化する必要があります。本日、国家競争委員会と商工省、ベトナム消費者保護協会、各省・市の消費者保護協会が連携して開催されたイベントは、本法の施行における連携を促進する上で重要な意義を有しています」と、クイン・アン氏は強調しました。

カントー市で開催された会議では、国家競争委員会のグエン・クイン・アン副委員長が開会の辞を述べた。

各部署や支部の代表者が直接会議に出席した。

消費者保護法の新規定に関する研修会で、国家競争委員会消費者保護部のファン・テ・タン副部長は、近年、消費者の権利保護の取り組みは、特に制度の整備、データベースの構築、全国での消費者のフィードバックや苦情の受付、支援、処理において多くの肯定的な成果を上げていると述べた。タン副部長によると、現在の最大の課題は、法律の新規定の普及と理解の向上だけでなく、消費に関する苦情や紛争の受付、分類、支援、解決に重点を置き、組織能力を開発し、中央から地方レベルまで関連機関や組織間の実施を調整すること、発展のための条件を整備し、消費者保護協会の役割、責任、連携を強化することである。国家競争委員会の代表者は、この法律の新しい規則に関する研修に加え、政令第139/2025/ND-CP号および第146/2025/ND-CP号に従って2レベルの地方政府を実施する際の、産業および貿易分野の地方分権、権限の委譲および権限分割、および産業および貿易省の国家管理（消費者の権利保護のため）に関連する新しい内容についても会議に報告しました。

国家競争委員会消費者保護部門副部長のファン・テ・タン氏が、消費者の権利を保護する法律を紹介します。

会議では、代表団が紹介され、意見交換が行われ、以下の主要トピックについて議論が行われました。(i)消費者権利保護の国家管理実施における法制度、組織構造、責任、経験。(ii)2023年の消費者権利保護法の一部の新規定。(iii)消費者に対する企業組織および個人の責任。(iv)消費者権利侵害の検査と対応における措置と経験。(v)消費者と企業組織および個人間の苦情および紛争の相談、支援、受付、解決の手順とスキル。(vi)地方レベルでの消費者権利保護活動の実施、いくつかの経験 - 効果的な解決策のための提言。(vii)消費者保護協会の消費者権利保護活動の展開 - 効果的な解決策のための提言。内容は、国家競争委員会の指導者および専門家、およびフエ市商工局やベトナム消費者保護協会などの調整組織の代表者によって発表されました。また、このプログラムでは、関係機関や組織の代表者から活発で率直な意見交換や議論が行われ、実施プロセスにおける困難、障害、制限、経験、2023年法の新しい規制、消費者の権利を保護する活動における管轄の政府機関への勧告などが明らかにされました。

カントー市商工局の代表者が会議で講演した。

ベトナム消費者保護協会副会長のグエン・ティ・ゴック・トラン氏が会議で講演した。

会議では、消費者の権利保護に関する様々なテーマ、特に電子商取引、デジタルプラットフォーム上での取引、オンライン紛争解決方法、消費者保護に携わる管理機関と社会団体間の連携といった、社会にとって関心の高い多くの新たな課題について、地方自治体から多くの意見や実務経験が収集されました。代表団は、商工省と国家競争委員会が、関係機関・団体の責任と権限を具体的かつ明確に定義し、研修資料における規則の体系化、新たな法律規定に基づき消費者の正当な権利と利益を確保するためのフィードバックや提言の受領・処理手順を定めた指導的役割を果たしたことを高く評価しました。

会議では代表者と専門家が情報や経験を交換し、共有しました。

オンラインで会議に参加する代表者と議論し、質問に答えます

カントー市における消費者権利保護に関する研修会での意見交換と議論

南部地域消費者権利保護法研修会議は、2023年8月31日付の消費者権利保護法実施計画公布に関する首相決定第1012/QD-TTg号に基づく活動である。これは、法律の普及・啓発活動において意義深い活動であるだけでなく、国家管理機関、社会団体、企業、消費者が経験を交換・共有し、法執行プロセスにおける困難や障害を取り除くための重要なフォーラムでもある。会議を通じて、消費者権利保護活動における責任、権利、義務に関する関係者の認識が深まるとともに、機関・部署間の連携の有効性向上にも貢献し、ひいては全国規模で消費者権利保護法2023の統一的、実質的、効果的な実施を促進する。

出典: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-nam.html

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