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キャッシュレス決済を推進するために銀行は何をすべきでしょうか?

Báo Quốc TếBáo Quốc Tế15/06/2023

最近、ベトナムの銀行システムは、国家銀行システムから商業銀行やその他の決済仲介組織に至るまで、経済における非現金決済を発展させるための多くの措置の実施に重点を置いています。
Các ngân hàng cần làm gì để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt?
国立銀行はキャッシュレス決済の促進を義務付けています。(出典:VnEconomy)

ベトナム国家銀行(SBV)は、公式文書3956/NHNN-TTにおいて、銀行、外国銀行支店、決済仲介サービスプロバイダーに対し、以下の内容を実施するよう要請した。

1. 顧客に対する決済サービス手数料および決済仲介業者に関する優遇制度や政策の研究と適用を継続し、社会保障政策受給者グループの顧客に対する口座維持手数料および現金引き出し手数料の免除を優先する。

2. 2023年のキャッシュレスデープログラムの枠組み内で、イベント期間中(2023年6月から2023年6月16日のキャッシュレスデーまで)のインセンティブプログラムと適切なプロモーションポリシーを通じて、具体的には以下のとおり積極的に対応し、実践的な活動を実施します。

2.1. 銀行、外国銀行支店

- 合理的なインセンティブ ポリシーを調査して適用し、支払い受け入れユニット (電気、水道、通信サービス サプライヤー、電子商取引サイト、スーパーマーケット、レストラン、ショッピング センターなど) と連携して、次のような非現金支払いを顧客に奨励するためのプロモーション プログラム、サービス プロモーション、顧客感謝を実施します。

決済口座や銀行カードなどの新規開設時、請求書の支払い時、非現金決済方法(カード決済、携帯電話アプリケーションによる決済、QRコードによる決済、自動引き落としなど)による商品やサービスの支払い時における顧客への決済サービス手数料の免除、ギフト、払い戻し、商品やサービスの割引、ボーナスポイントなど。

- イベント期間中に銀行のプロモーション プログラム、サービス プロモーション、顧客感謝活動に参加したり、同行したりする決済受付部門に対して、割引料金インセンティブを実施することを検討します。

2.2. 仲介決済サービスを提供する組織

- 銀行、外国銀行支店、商品やサービスを提供する組織などと連携し、決済仲介サービスを利用する顧客向けに適切なインセンティブおよびプロモーションポリシー(割引、リベート、返金、ボーナスポイント、抽選など)を調査して適用します。

- 電子ウォレットサービスを提供する決済仲介サービスプロバイダーは、電子ウォレットアカウントを国内のデビットカードや決済口座に登録し、リンクさせた顧客に対して、合理的なインセンティブポリシー(無料または割引料金、ギフト券など)を設けています。

3. 銀行、外国銀行支店、決済仲介サービス提供者は、自らのインセンティブプログラムや政策を積極的に策定し、顧客に宣伝し、関係組織や部門と連携して実施しなければならない。


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