ソーシャルネットワークの登場以来、人々の情報へのアクセスは以前と比べてより便利で容易になりました。ソーシャルネットワークの普及と普及により、多くの人がオンラインでの商品販売に移行し、実際、多くのオンラインショップは実店舗よりも高い収益を上げています。生鮮食品だけでなく、加工食品や調理済み食品もソーシャルネットワークにますます多く登場しています。スマートフォンを手に持ち、購入したい商品をグループで入力するだけで、販売者からの何百ものコメントがすぐに表示されます。新鮮な野菜、塊茎、果物から、肉、魚、魚介類、添加物、加工食品（米、フォー、鍋など）まで、数え切れないほどの魅力的な料理が、あなたの玄関先まで「配達」という条件で届けられます。
さらに、SNSでは、豚肉、牛肉、鶏肉、魚介類、魚団子など、冷凍食品のビジネスを専門とする個人やグループが数多く活動しています。「冷凍食品倉庫」「冷凍卸売市場」「冷凍豚肉」といった著名なグループでは、毎日活発な取引が行われています。FacebookやTikTokでは、一般消費者のニーズに合った、比較的安価な商品が宣伝されています。具体的には、塩漬けの丸鶏、手羽先、袋詰めの若鶏卵、スペアリブ、豚バラ肉などです。
しかし現実には、個人向けSNSの多くは商業登録されておらず、食品の品質や原産地を証明する書類も存在しません。オンラインで販売されている加工食品には、賞味期限、原材料、原産地に関する情報がほとんど記載されていません。食品ウェブサイトの運営者は品質について口先だけで保証しているだけで、オンラインでの食品購入は主に信頼に基づいているのです。
グエン・ティ・クイン・ヌーさん（ロンスエン市）は、Facebookでレーズンが売られているのを見て、美味しそうで写真も目を引く上に値段も安く、特に5kg買うと1kgが無料、送料も無料という特典に惹かれて注文しました。ところが、届いたレーズンは小さく、広告に載っていた光沢のある黄色ではなく、白と緑のカビが生えていたため、ヌーさんはがっかりしました。ヌーさんはレーズンを購入したFacebookアカウントに連絡しましたが、電話に出ず、テキストメッセージも返信がなかったため、数キロのレーズンを捨てざるを得ませんでした。「食べて病気になるより、お金を無駄にする方がましです。これからは、こういった乾物を買うときは、市場やスーパーに直接行って、美味しくて質の良いものを選びます」とヌーさんは語りました。
同様に、トラン・ティ・キム・スアンさん（フータン地区）は、Facebookで干しイカ2kg（1kgあたり3尾）を注文しました。しかし、商品を受け取って開けてみると、干しイカが手のひらサイズしかないことに驚きました。彼女は店に電話したところ、店主は謝罪し、注文数が多かったため間違った種類のイカが届いたと説明し、より大きなイカと交換するために返品を提案しました。スアンさんは1週間以上商品を発送しましたが、店主はまだ商品を返送していません。
グエン・ティ・ミン・トゥイさん（ アンザン大学の学生）は、「オンラインショッピングは便利で早いので大好きです。オンラインで販売されているスナック菓子も魅力的なので、よく探して自宅への配送を注文しています。少し前にTikTokでレモンの葉を添えた干し鶏の箱を注文したのですが、パッケージを開けてショックを受けました。干し鶏はカビが生えていて、嫌な臭いがし、髪の毛も混じっていて、ウェブサイトで宣伝されていた目を引く魅力的な干し鶏のイメージとは全く違っていました。それ以来、私は加工食品をオンラインで購入しなくなりました。」と語りました。
ロンスエン市在住のレ・ティ・マイ・ロアンさんは、スナック菓子のウェブサイトでよく食品を購入していると話します。このウェブサイトに掲載されている食品は魅力的な言葉で紹介されており、「自家製」であることも多く、保存料不使用、そして当日中に食べられることが謳われています。実際に試食して大変美味しかったため、ロアンさんは信頼し、定期的に注文するようになりました。今回は、家族で楽しむために5人分の甘いスープを注文しました。ところが、商品が届いた後、甘いスープが広告と違っていて、色も自然ではなく、ココナッツミルクが腐って酸っぱい匂いがするのではないかと心配になり、結局捨ててしまいました。ロアンさんは甘いスープのウェブサイトに品質について苦情を申し立てましたが、販売者から返信はありませんでした。
現在の一般的な傾向を踏まえると、オンラインでの食品の売買が全く安全ではないと言う人はいません。なぜなら、品質に細心の注意を払っている評判の良い店舗は依然として数多く存在するからです。しかしながら、消費者は自身と大切な人の健康安全を確保するために、SNSで販売されている出所不明の食品、特にインスタント食品を利用する際には、慎重に検討する必要があります。消費者が、便利で健康に安全な、安全で評判の良い食品を選ぶために必要な知識を身に付けてくれることを願っています。
出典: https://baoangiang.com.vn/can-trong-khi-mua-thuc-pham-tren-mang-xa-hoi-a421561.html
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