ノイバイ国際空港は、情報を受けた後すぐにベトナム民間航空局の指示の下、北部空港局や関係部署と連携し、事件全体の検査、検討、検証を行い、規定に従ってベトナム民間航空局に書面による報告書を送付したと発表した。
確認してみると、乗客が興味を持っていたのはターミナル2にあるBigbowlの「グリルドポークサンドイッチ」でした。これはブラジル産豚肉を使用した高級品で、原産地と食品安全の認証をすべて取得しています。価格は7.8米ドル（208,000ドン相当）で、店頭のカウンターに明記されていました。
その後、サービス部門であるBigbowl店も非常に好意的に受け止め、メニューに輸入豚肉を使用していることを明記するなど、すぐに改善を行いました。現在、この商品はパン1個とDasaniウォーターまたはソフトドリンク1本が無料で付いたコンボとして提供されています。
具体的には、カウンターではパンやその他の料理の種類が豊富で、価格は1品2.1米ドル（約50,000ドン）からとなっています。
ターミナルエリアには、様々な価格帯の様々な売店があり、豊富な選択肢が揃っています。さらに、飲料水の自動販売機も設置されており、価格は10,000ドンからと非常にリーズナブルです。待合エリアには、無料の純水ディスペンサーが多数設置されています。
ノイバイ国際空港は、このフィードバックが、サービス品質の継続的な向上と継続的な改善に向けた重要な基盤となると考えています。ノイバイ空港の幹部は、他の空港と価格水準を協議し、パートナーと協力しながら、すべての商品の緊急再調査を指示し、より多くの価格帯で商品の多様化を継続し、乗客にサービスを提供できるよう努めています。
「空港サービスの料金にはそれぞれ独自の特徴があることを理解しています。だからこそ、パートナー企業と協力し、乗客の皆様に最も多様でリーズナブルな選択肢を提供できるよう、より一層努力を重ねなければなりません。『より多くの意見をいただき、より多くの改善を』が、ノイバイ空港のモットーです。サービスの質と乗客体験の向上を目指して」と、ユニットリーダーは強調した。
出典: https://cand.com.vn/Xa-hoi/cang-hang-khong-quoc-te-noi-bai-noi-gi-ve-vu-208-000-dong-o-banh-mi--i774934/
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