7月8日午前5時22分頃、 ハノイ市警察司令部情報センターは、ハノイ市ドンダー区トークアン路地12番地の住宅で火災が発生したとの通報を受けた。
通報を受けた指揮情報センターは、ドンダー区とハイバーチュン区の消防救助警察隊、および第2管区（ハノイ市警察消防救助部）の消防救助隊から数十名の警官と兵士、そして消防車6台を現場に派遣し、消火活動にあたらせた。
5分後、東大区警察の消防救助隊から消防車2台と救助車両が現場に到着し、消火活動と閉じ込められた人々の捜索のためにチームを派遣した。
火災が発生した場所は、住居と商業施設が混在し、マニキュアやペディキュアなどのサービスを提供する複合用途ビルであり、延床面積約60平方メートルの6階建ての筒状の鉄筋コンクリート構造であったため、消防隊による現場へのアクセスや消火活動は非常に困難であった。
消防救助警察は、消防士が家の中で十分な酸素を確保できるよう、移動式空気補給ステーション3基と数十本の酸素ボンベを配備した。
ハノイ市警察消防救助隊第2チームの消防士、グエン・ドゥック・アイン伍長は、火災発生当時、家屋は濃い黒煙で充満しており、消防士たちは15分間しか現場に入ることができず、その後は他の隊員と交代しなければならなかったと述べた。
同日午前7時37分までに火はほぼ消し止められたものの、火災が発生した家の中にはまだ煙が残っていた。消防隊員は消火活動と閉じ込められた人々の捜索にあたった。それから3時間以上後、ようやく最初の犠牲者が当局によって救出された。
当初、当局は死亡した3人をNQM（2010年生まれ）、NPU（2012年生まれ）、DTD（2004年生まれ）と特定した。火災により、テレビ、冷蔵庫、家具などの家財道具が焼失した。
5時間に及ぶ消火活動の間、多くの消防士が疲労困憊し、痙攣を起こし、負傷者も出た。
消防士のグエン・ドゥック・トゥアン氏によると、火災の激しい熱で階段のタイルが剥がれ落ち、手すりが崩れたため、消防士たちがその上に足を踏み入れた際に滑って転落したという。
「滑って後ろに倒れたため、約10キロの酸素ボンベが肩と背中に当たり、ひどく痛みました」と兵士のグエン・ドゥック・トゥアンは語った。
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火災発生の報告を受け、ハノイ人民委員会の委員長はハノイ警察に対し、消火活動と救助活動に注力するとともに、火災の原因究明と解明を行うよう指示した。 同時に、ハノイ人民委員会の委員長は、労働・傷病兵・社会問題局とドンダー区人民委員会に対し、犠牲者の家族を緊急に訪問し、被害を軽減するための取り組みを組織し、地域住民の士気と生活を安定させるよう指示した。 |
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