あらゆる分野・領域にわたる包括的なデジタル変革において、市民の個人デジタル署名は極めて重要であり、市民がデジタル環境下で積極的にあらゆる行政手続きを遂行することを可能にする。現在、 クアンニン省は、デジタル署名の普及促進、無料デジタル署名の提供、そして行政改革とデジタル変革の推進におけるデジタル署名の利点と役割に関する市民や企業へのガイダンス提供に力を入れている。
銀行業界で働き、オンラインでの事務手続きを頻繁に行う必要があったグエン・クイン・リエンさん（ハロン市フンタン区在住）は、すぐに省行政サービスセンターを訪れ、無料の個人用デジタル署名の登録を行いました。センターでは、VNPT、 Viettel 、BKAVなどのデジタル署名認証サービスプロバイダーが、スマートフォンアプリを通じて必要な人に数分以内にデジタル署名を発行しました。登録と有効化が完了するとすぐに、リエンさんはスタッフの案内で個人書類にデジタル署名を行い、オンラインでの事務手続きを迅速かつ便利に完了することができました。
グエン・クイン・リエンさんは次のように述べています。「個人用デジタル署名の作成と有効化の手順は非常に簡単です。身分証明書を提示するだけで、サービス提供者のスタッフがシステム上で必要な情報をすべて調べ、登録を行い、オンライン公共サービスポータルでのデジタル署名の使い方を案内してくれます。このデジタル署名サービスに登録して利用することで、直接的な認証にかかる時間を確実に短縮でき、行政手続きの完了に必要な時間も短縮できます。」
ビジネスセンター（ VNPT Quang Ninh）の従業員であるLe Anh Khoa氏によると、個人用デジタル署名または電子署名は、基本的に各個人向けに暗号化され、複数の保護層で保護されたデータと理解できます。個人用デジタル署名は現在、プロバイダーによって安全性が保証されており、個人情報の漏洩を防ぎ、国によって法的に認められ、規制されています。個人用デジタル署名は、従来の手書き署名に取って代わり、電子環境におけるすべての民事取引および行政手続きで使用されます。デジタル署名を使用することで、組織や個人は、物理的な場所に出向くことなく、インターネット経由で関連文書や法的問題に簡単に署名、送信、処理できます。スマートデバイス上のデジタル署名のすべての認証およびセキュリティ操作は完全に安全です。
省行政サービスセンターの統計によると、今年最初の5か月間のオンライン行政手続きの件数は、省レベルで60%以上、地区レベルで60～80%に達しました。約1万の企業がデジタル署名を登録し、6,000以上のデジタル署名が現在通常業務で使用されています。しかし、取引や行政手続きで個人デジタル署名を使用する市民の割合は依然として低いままです。5月末、省人民委員会は、市民に個人デジタル署名を付与するための包括的な解決策を実施するよう指示を出し、2023年末までに省内の成人市民の10%が個人デジタル署名を使用して行政手続きを電子的に処理すること、省内の機関、部局、地方の100%の長がデジタル署名を使用してセキュリティを確保することを目標としています。地方部門と機関は引き続き処理手順の見直しと標準化を行い、行政手続きをシンプルで分かりやすい手順に改革しています。受付段階から文書のデジタル化と電子署名を実施し、電子署名済みの結果を市民や企業に返却する…
6月初旬以降、省内の行政機関はプロバイダーと連携し、1,000件以上の個人用デジタル署名を発行しました。モバイルアプリ（Mysign、SmartCAなど）で各個人用の暗号化データを含むデジタル署名を有効化することで、従来の手書き署名に代えて、銀行取引、納税申告、電子請求書署名、電子税関申告、電子社会保険などのオンライン取引を行うことができます。現在、省は遠隔デジタル署名機能（スマートモバイル端末でのデジタル署名）を省公共サービスポータルに統合し、数百件の行政手続きを完全にオンラインで処理できるようにしています。
省行政サービスセンターのグエン・ハイ・ヴァン所長によると、省行政サービスセンターは、市民の行政手続きにおける電子署名と電子結果の利用促進計画を策定するよう省人民委員会に勧告した。第3四半期には、各地域の部門、機関、個人、企業、世帯、村や近隣のリーダー、地域デジタル技術グループのメンバーを対象に、個人用電子署名の発行と利用の進展と有効性を促進するための研修を実施する予定である。
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