香港発ロンドン行きのキャセイパシフィック航空の機内で、3歳の子供に水の代わりに白ワインが誤って提供された - 写真：BBCニュース
SCMPによると、キャセイパシフィック航空が香港発ロンドン行きのフライトでビジネスクラスに座っていた3歳の男児に誤って白ワインを提供するという珍しい事件が発生した。
報道によると、少年は4月24日に両親と一緒にこの飛行機に乗っていた。出されたコップ一杯の水に「酸っぱい味」がしたと主張した。
息子の母親はすぐに息子に白ワインが与えられたことに気づき、客室乗務員に報告しました。乗務員は謝罪し、白ワインを水と交換しました。
少年の母親であるウォンさんは、その後、中国のソーシャルメディアプラットフォーム「小紅書」でこの出来事を共有し、誤ってアルコールを飲んだことで子供の健康に長期的な影響が出る可能性を懸念していると述べた。
「幼い子どもがアルコールを摂取すると、すぐには現れないかもしれない神経学的・生理学的発達の遅れを引き起こす可能性があることを私たちは理解しています」と母親は語った。
その後、彼女は子供を健康診断に連れて行き、幸いなことに今のところ異常な兆候や症状は出ていないと語った。
「これは単なる事件ではなく、キャセイパシフィック航空にとって警鐘となるものだ。経験不足の客室乗務員が、愚かで理解不能、そして不合理なミスを数多く犯してきた」とウォン一家は批判した。
キャセイパシフィック航空は直ちに公式謝罪し、少年の航空券を払い戻しました。また、アップグレード券を提供し、 健康診断費用を全額負担することに同意しました。
しかし、ウォンさんの家族は、航空会社がこのミスについて十分な説明をしておらず、今後同様の事故を防ぐ方法についても説明していないと述べた。
「手続きの間中、息子はきちんと扱われませんでした。責任を逃れようとしているように感じました」とウォンさんは語った。
サウスチャイナ・モーニングソンによると、キャセイパシフィック航空は改めて「心からの謝罪」を伝え、4月26日から乗務員向けの追加研修プログラム、サービス手順を強化するための社内評価、適切な監視措置を実施することを決定した。
出典: https://tuoitre.vn/cathay-pacific-vo-tinh-cho-be-3-tuoi-uong-ruou-vang-20250509122539955.htm
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