規制によると、携帯電話番号は、個人識別番号、氏名、生年月日、顔認証データの4つの情報を用いて完全に検証・認証されなければならず、これらの情報が国の人口データベースまたは国民IDカードデータベースと一致することが確認される必要があります。6月15日以降、必要な情報検証と生体認証手続きを完了していない加入者は、通話やメッセージのブロックから、着信・発信両方のブロック、そして最終的には番号の取り消しに至るまで、特定のスケジュールに従って処理されます。
携帯電話事業者によると、現在SIMカードがブロックされるリスクが最も高いグループには、生体認証データを認証していない加入者、他人の名義で登録されたSIMカード、古いまたは不正確な書類を使用している加入者、テクノロジーに不慣れな高齢者、サービスへのアクセスが限られている遠隔地の住民などが含まれる。ネットワーク事業者の統計によると、現在までにプリペイド加入者の約30%がまだ情報認証を行っておらず、主に前述のグループである。公式統計によると、数千万人の加入者がまだVNeIDシステムで所有権を認証しておらず、100万以上の電話番号がユーザーによって使用されなくなったことが確認されている。ベトナムには現在、10のネットワーク事業者で約1億2000万人の携帯電話加入者がいる。そのうち、Viettel、VinaPhone/VNPT、 MobiFoneが90%以上を占めている。
こうした状況を受け、携帯電話事業者各社は、都市部と山間部を問わず、顧客が加入者情報を確認できるよう支援する取り組みを強化している。ViettelとVinaPhone /VNPTは、特に少数民族、高齢者、社会的弱者層を対象に、設定されたスケジュールに従って加入者情報を確認できるよう、多数の移動チームを編成している。
VinaPhone/ VNPTの担当者によると、同社ネットワークには依然として約800万人の加入者の情報確認が必要だという。現在、VinaPhone/VNPTは加入者情報の登録を受け付ける窓口を2,500カ所設置している。さらに、VinaPhone/VNPTはMyVNPTアプリを活用し、顧客が自ら情報を確認できるようにすることで、窓口を訪れる顧客の負担を軽減し、顧客体験を向上させている。また、情報確認が必要な顧客には、テキストメッセージや電話で連絡を取っている。
最近、VinaPhone/VNPTは、在宅サポートを提供する顧客を分類し、60歳以上の高齢者、社会的弱者、VNeIDレベル2の身分証明書を持たない人、フィーチャーフォンやNFC非対応のスマートフォンを使用している人、少数民族地域の人々に重点を置いています。VinaPhone/VNPTは、各地で多数の移動タスクフォースを組織し、各村や集落に出向き、村長、長老、地元警察と連携して、各家庭で直接本人確認サポートを実施しています。
ヴィエッテルの担当者によると、同社は全国に約5万か所のサポート拠点を設置しており、公式店舗や提携代理店から、コミューン、区、住宅地にある移動サポート拠点まで多岐にわたるという。ヴィエッテルの統計によると、加入者情報の確認をまだ完了していない顧客のうち、高齢者層が現在30%以上を占めている。
ユーザーは、レベル2の本人確認アカウントを使用してVNeIDアプリ経由で自己認証を行うことができます。認証手順には、認証対象の電話番号を使用してアプリにログインし、市民身分証明書（CCCD）の両面を撮影し、ポートレート写真を撮影してNFC経由でICチップが埋め込まれたCCCDをスキャンし、顔を比較して情報を確認し、契約内容を確認し、電子署名を行い、認証成功を確認するためにOTPコードを入力することが含まれます。市民は、1414に「TTTB [スペース] CCCD/CMND番号」というテキストメッセージを送信することで、加入状況を確認することもできます。
出典: https://www.sggp.org.vn/chay-nuoc-rut-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-post855109.html
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