Android で市場シェアを獲得するための Apple の戦略。

携帯電話メーカーは毎年、ユーザー獲得のため、数々のアップグレードを施した新製品をリリースしています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な影響が出る前は、市場調査会社のレポートによると、スマートフォンの買い替えサイクルは平均2年程度とされていました。しかし、パンデミック中およびパンデミック後には、このサイクルは長期化する傾向にあり、同時に消費者向け端末と中古端末の取引が増加しました。iOS搭載iPhoneを展開するAppleや、Androidスマートフォンメーカーも、このトレンドに追随しています。

昨今、中古スマートフォンはユーザーが以前よりも長く保有する製品となり、 経済価値を最大限に高めるために転売されることが増えています。新しいスマートフォンは通常、価格が高くなりますが、耐久性も以前よりも向上しています。また、最新機能は実用的な用途がほとんどないため、スマートフォンの技術は飽和状態に近づいています。

中古携帯電話に関するポリシー

WSJの報道によると、アメリカの消費者はメーカーが再販する中古または再生品デバイスをますます好むようになっている。2022年第2四半期には、この市場におけるiPhoneの数が初めて50%を超え（Counterpoint Research調べ）、Androidデバイスを上回り、年末までにこの割合は52.5%に上昇した。

多くの Apple 製品は、たとえ数年経ったものであっても、依然としてソフトウェア アップデートを受けられます。

注目すべきは、この成長はAppleの新製品販売によるものではなく、旧機種に対する同社の方針によるものだということです。2022年もAppleは、2017年まで遡るiPhoneのソフトウェアとセキュリティパッチのアップデートを継続しました。これは、現在Androidスマートフォンメーカーが実現できていないことです。

iPhoneは5年以上経っても、ユーザーのニーズを十分に満たし、バッテリー交換や軽微な修理が必要になる程度です。市場調査データによると、iPhoneは信頼性が高く、通常は少なくとも3回は使用されてから廃棄されています。

通信会社は、加入者が古い機種から買い替えて契約を更新する場合、頻繁に新機種の価格を下げるなど、古い携帯電話を使い続ける習慣を通信事業者が後押ししているようだ。

長期戦略

Appleが母国で突如大きな市場シェアを獲得したわけではない。それは長期的な戦略の結果だ。Creative Strategiesのテクノロジーアナリスト、カロリーナ・ミラネージ氏によると、Appleはユーザー維持のために、互換性と相互依存を備えた製品群からなる「完全なエコシステム」を構築したという。

Apple には顧客を維持するための製品エコシステムがあります。

iPhone ユーザーは、AirPods での音楽体験がいかに便利であるか、また、Mac、iPad、Apple Watch が日常のタスクで同期して相互にサポートし合う様子（専門家はこれを「壁に囲まれた庭園」に例えている）をすぐに実感し、ユーザーがブランドへの愛着をさらに深めることになるだろう。

Appleはデバイスの「プレミアム化」にも成功しており、この戦略により、消費者に購入意欲を抱かせつつ、より高価な製品を提供する方法を見つけることができました。2022年のホリデーショッピングシーズンでは、新品iPhoneの平均価格は900ドルを超え、史上最高値となり、前年比で約10%上昇しました。

中でも、1,599ドルのiPhone 14 Pro Maxは依然として売れ行きが非常に好調ですが、価格に不満を持つ人の数は、その金額を支払う意思のある顧客の数に比べれば微々たるものです。その結果、このモデルは常に売り切れ状態となっています。

既存の顧客を維持し、新規顧客を引き付けるためにサービスを販売します。

市場調査会社IDCは、2022年に世界で販売された中古・再生品の携帯電話台数は2億8,300万台と推定しており、これは世界の総販売台数の約5分の1を占める。同社は、2026年までにこの数は約4億1,500万台に達し、年間約14%の成長率となると予測している。これは新品販売の4倍に相当する。一方、テクノロジー分析会社CCS Insightは、iPhoneが現在、中古携帯電話市場の80%以上を占めていると報告している。

Apple は自社のエコシステムに最適化されたさまざまなサービスを提供しており、そこから多額の収益を得ています。

しかし、中古端末の消費トレンドの急成長は、Appleにとって毎年発売されるiPhoneの運命を危うくするものではない。同社は中古端末の流通台数で世界トップのメーカーであり、サービスとソフトウェアという新たな事業分野にチャンスをもたらしている。

Appleは前四半期、過去最高のサービス売上高208億ドルを達成しました。この売上高の大部分は、iCloudやMusicなどのサービスに月額料金を支払う加入者によるものでした。実際、この顧客層は同四半期のAppleの総売上高の17%を占めました。また、サービスの利益率はハードウェアデバイスの販売よりも数倍高くなっています。

Appleは、自社デバイスのユーザーに提供するサービスや機能から多額の収益を得ているだけでなく、エコシステム内での取引に対して第三者から支払われる「手数料」からも大きな利益を得ています。この膨大なユーザーベース（新品・中古デバイスの両方）は、Appleにとって依然として「金鉱」であり続けています。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/chien-luoc-giup-apple-chiem-thi-phan-android-18523041716342443.htm