実際、消費者の行動は大きく変化しています。消費者は利便性、価格の透明性、迅速な支払い方法、宅配サービスをますます重視するようになっています。一方、多くの従来型市場は、老朽化した施設、狭いスペース、主に現金払いといった制約に依然として直面しています。そのため、多くの市場が顧客を引き付けることが困難になっています。
国の工業化と近代化の過程において、デジタル変革は必然的な流れとなり、 経済生活と社会生活のあらゆる分野に大きな影響を与えています。伝統的な市場におけるビジネス活動においては、テクノロジーの活用は市場拡大や新規顧客層の開拓といった機会を広げるだけでなく、経営の透明性と専門性の向上にも貢献します。QRコード決済、電子ウォレット、ソーシャルメディアでの商品プロモーション、ライブ配信販売、eコマースプラットフォームへの参加などは、小規模事業者が現代のビジネス環境に適応するための実用的なツールとして徐々に普及しつつあります。
中小企業向けのデジタル変革は、政府が策定した2026年から2030年までの国家電子商取引開発マスタープランに盛り込まれた解決策の一つです。この戦略の主な目的は、地域間の開発格差を縮小することであり、特に伝統的な市場の中小企業がデジタル技術にアクセスし、電子商取引のエコシステムに参加できるよう支援することです。
ハノイ最大かつ最古の卸売市場の一つであるドン・スアン市場は、2,500以上の店舗が常時営業しており、新たな状況に積極的に適応している。特筆すべきは、市場内の全店舗がキャッシュレス決済用のQRコードを導入している点だ。これは、市場における事業運営のデジタル化に向けた重要な一歩とみなされている。
ドン・スアン株式会社の副総支配人であるヴー・ハ・タイン氏は記者団に対し、「近年、市場の発展戦略において、デジタル変革は重要な課題の一つとして位置づけられています。以前は管理は主に紙の書類に基づいていましたが、現在はすべてのデータがデジタル化され、VMarketソフトウェアとドン・スアン市場モバイルアプリを通じて運用されています」と述べました。このシステムにより、トレーダーは政府の規制や政策を迅速に更新し、市場内での支払いを追跡し、契約や請求書の管理におけるコストを削減し、エラーを最小限に抑え、各製品カテゴリーの運用状況を迅速に把握することが可能になります。
さらに、この管理アプリケーションは、小規模事業者や顧客からの苦情やフィードバックの受付にも対応しています。「経営陣は、問題をより迅速かつ透明性の高い方法で調査、管理、解決できます。これにより、日々の業務における問題が大幅に軽減されます」と、ヴー・ハ・タイン氏は強調しました。
しかし、変革プロセスには依然として多くの課題が残っています。高齢の小規模事業主にとって、管理ソフトウェアや電子請求書へのアクセス、デジタルプラットフォームの操作は依然として困難です。「人々のデジタル変革に対する意識は非常に高いものの、それを実践に移すには、熟練するための指導や実践的なトレーニングが必要です」とヴー・ハ・タイン氏は述べています。こうした状況を踏まえ、ドン・スアン株式会社は、税務当局や専門機関と連携して小規模事業主向けの技術研修やワークショップを開催することを提案し、また、事業主がデジタル変革プロセスに参加しやすくするための適切な規制枠組みを策定することも提案しています。
実際、伝統的な市場の最大の利点は、その柔軟性と地域社会とのつながりにある。買い物客は商品を直接見て選び、売り手と交流し、値切り交渉をし、独特の取引の雰囲気を体験できる。これはオンラインショッピングではなかなか代替できないものだ。また、多くの地域が守りたいと願う文化的価値でもある。伝統と現代性、文化的空間とデジタルな利便性を調和的に融合させることで、伝統的な市場は社会経済生活において重要な役割を果たし続け、デジタル時代においても新たな魅力を放つことができるだろう。
出典：https://baolangson.vn/cho-truyen-thong-chuyen-minh-de-tang-suc-hut-5080644.html
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