市場ニーズに合わせて製品を設計する。
ハノイ、ニンビン、クアンニンが共同で日本の旅行会社を対象としたファムトリップ観光調査プログラムを実施することは、観光地のプロモーションと協力関係の促進にとって重要な活動です。この取り組みは、国際観光客誘致競争が激化する中で、北部地域が国際市場プロモーションに対して、より積極的かつ体系的、そして綿密なアプローチを取っていることを示しています。
3つの地域は、それぞれの観光地を個別に紹介するのではなく、協力的なアプローチを選択し、日本のパートナーに北部地域の観光エコシステムを包括的に理解してもらうための、体験型の旅を企画しました。ハノイの千年にも及ぶ文化の奥深さ、 ニンビンの歴史的建造物や独特の生態系、クアンニンの美しい島々と高級リゾートサービスなど、すべてが地域を横断する非常に充実した商品として結び付けられました。
このプログラムの注目すべき点のひとつは、プロモーションからパートナーとの共同開発へと焦点を移している点です。長年にわたり、数多くの観光プロモーション活動は、資源、景勝地、既存の商品を紹介することに重点を置いてきました。しかし、このアプローチは日本市場には不十分です。日本人観光客は一般的に、本物の体験、信頼できるサービス、綿密に計画された旅程、独自の文化要素、そして便利な交通手段に関心を持っています。そのため、日本の旅行会社を直接招いて現地調査を行うことで、地域は既存の商品やサービスを紹介するだけでなく、最初から市場のニーズを把握することができるのです。
今回のファムトリップでは、日本のファムトリップグループは、西湖蓮茶作り、シクロでハノイ旧市街を散策、夜の文廟・国立大学見学、陶芸村体験、チャンアン観光、ケンガーリゾートでのリラックス、クルーズ船でのハロン湾探訪など、数々のユニークな体験をしました。これらの体験は、日本人観光客が重視する価値観、特に伝統文化、遺産、健康、質の高いリラクゼーション、そして強い地域性を感じさせる体験といった要素を取り入れた商品開発に、地元当局が注力していることを反映しています。
この方向性は、日本の新たな観光トレンドとも合致している。かつては有名な観光名所を訪れることだけに重点を置いていた観光客が、今ではよりゆったりとしたペースで、文化的な深みのある体験を重視するようになっているからだ。
市場拡大には人脈作りが不可欠だ。
調査活動がプログラムの「目に見える」部分だとすれば、ビジネスネットワーキングセッションこそが最も価値のある部分と言えるでしょう。観光業界において、魅力的な観光地だけでは安定した観光客の流れを生み出すには不十分です。観光客の供給元市場に流通パートナーのネットワークを構築することが不可欠です。
これらのワークショップを通じて、日本の企業はハノイ、ニンビン、クアンニンにおける商品、サービス、宿泊施設、交通機関、体験型プログラムといったシステムに直接アクセスする機会を得られます。一方、ベトナムの企業も、日本市場のニーズ、消費動向、サービス基準をより深く理解することができます。この連携は、サービス提供者と商品販売者の間のギャップを縮めるだけでなく、日本人観光客向けに特化したツアーパッケージ開発の基盤を築くことにもつながります。これは、プロモーションから実際の商品販売への移行において極めて重要な要素となります。
このプログラムのもう一つの注目点は、外国人観光客向けのハノイ－ニンビン－クアンニン観光ルートの定義がより明確になったことです。このルート構成において、ハノイは外国人観光客の玄関口としての役割を果たし、独自の文化の中心地となっています。ニンビンは、歴史遺産、生態系、そしてリラクゼーションの目的地であり、クアンニンは世界的に有名な自然遺産を有する海岸線と島嶼地域を誇ります。これら3つの目的地は、互いに競合するのではなく、補完し合う関係にあります。
このアプローチは、観光客の滞在期間を延ばし、消費額を増やすために多くの国で採用されています。綿密な旅行計画を立て、複数の都市を効率よく巡る旅程を重視する傾向にある日本市場において、この地域連携モデルはベトナムの観光商品の魅力を大きく高めます。観光客は一箇所に滞在するだけでなく、一度の旅行で文化、自然、レクリエーションといった様々な価値を十分に体験できるのです。
このファムトリッププログラムは、ベトナム観光における注目すべき傾向を示している。それは、断片的なアプローチから地域協力への移行、資源の紹介から商品開発への移行、そしてイメージ向上から国際的なパートナーとの長期的なパートナーシップ構築への移行である。
ハノイ、ニンビン、クアンニンにとって、これは国際観光地図における地位を確固たるものにする絶好の機会です。日本の企業にとっては、ベトナムで新製品、新たな体験、そして信頼できるパートナーに直接アクセスできるチャンスとなります。
出典：https://baovanhoa.vn/du-lich/chu-dong-mo-duong-don-khach-nhat-ban-233241.html
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