休暇シーズンを前に、ドンホイ市のホテルは価格を値上げしようと競争している。

客室料金が2倍に

4月上旬のある日、タンニエンの記者はドンホイ市内の多くのホテルの部屋が予約できなかったため「助けてほしい」という親戚からの電話を受け、直接調査に向かった。

実際、祝日までまだ20日もあるにもかかわらず、ドンホイ市内の多くのホテル（3つ星ホテル以上）は満室になり始めています。R.ホテル（4つ星、チュオンパップ通り）、T.Dホテル（3つ星、ハイタン区ドンハイ通り）などは、祝日期間中は空室がありません。

Rホテルの受付係によると、ホリデーシーズン中の客室料金は、ベーシックなダブルルームで1泊70万ドンから100万ドンに若干値上がりしているとのこと。一方、T.D.ホテルの受付係は、平均すると客室料金は約20%上昇するだろうと説明。「ホリデーシーズン中は、1泊350万ドンの部屋もあります」とT.D.ホテルの受付係は語った。

チュオンファップ通り（ドンホイ市、クアンビン省）沿いのホテルは、4月30日から5月1日までの連休期間中、満室か非常に高額となっている。

チュオンパップ通り（ドンホイ市、クアンビン省）沿いのホテルは、4月30日から5月1日までの休暇期間中、満室か非常に高額となっている。

4月8日午後、タンニエンの記者はRホテル（ドンホイ市ナムリー区バクダン通り）の受付を訪ね、4月30日から5月1日までの連休期間中、まだ空室があることを知った。しかし、受付が提示した料金は通常よりはるかに高額だった。ダブルルームは1泊180万ドンで、1人あたり45万ドンの追加料金がかかる。受付によると、ここの通常料金は1泊約140万ドンとのことだ。

しかし、最も「衝撃的」だったのは、AL 2ホテル（ハイタン区チュオンファップ通り）です。ここは3つ星ホテルで、ニャットレビーチへ向かう途中にあります。部屋を予約しようとしたところ、受付係が休暇中なのでまだ空室があると言い、A4用紙に料金を書いてくれていました。ダブルルーム4名で1泊200万ドン、ダブルルーム2名で1泊150万ドン（朝食付き）と書かれていました。

記者が高額な料金について質問すると、受付係は「祝日には料金を掲示します」と説明した。注目すべきは、4月9日時点でのAL2ホテルの宿泊料金は、全客室カテゴリーで1泊79万ドンから100万ドンの範囲だったことだ。そのため、4月30日から5月1日までの祝日の料金は、通常料金の2倍となる。

A.L2ホテルの受付係が記者に提示した4月30日～5月1日までの宿泊料金が書かれた紙切れ（写真は動画から切り取ったもの）

AL2ホテルの受付係が記者に提示した4月30日から5月1日までの宿泊料金が書かれた紙切れ（動画から切り取った写真）

ニャット・レ・ビーチにある3つ星ホテルの経営者は、タン・ニエン紙の記者に対し、休暇シーズンに周辺地域で客室料金が「高騰」するのは毎年恒例のことなので驚きはしないと述べた。観光客の増加に乗じて、多くの宿泊施設が場当たり的な商売をし、値上げを叫んで客を騙し取っている。

同氏は「サービスの質に見合わない不当な値上げは、観光客に不快な体験をさせることでクアンビン省ドンホイ市の観光環境全体に悪影響を及ぼすだけでなく、誠実な企業にも悪影響を及ぼす」と述べた。

4月9日 A.L2ホテルの料金表

4月9日のAL2ホテル料金表

顧客と交渉したり、不当に価格を上げたりしますか?

観光管理局（クアンビン省文化スポーツ観光局）の情報によると、4月10日時点で、ドンホイ市内の3つ星ホテル以上の多くのホテルが連休期間中ほぼ満室となっているという。

観光管理局の責任者は、観光の季節性が宿泊施設の価格に様々な時期に影響を与えると説明した。「宿泊施設のオーナーは、需要を刺激する時期が異なります。閑散期には客室料金を下げ、繁忙期には損失を補うために料金を上げます。しかし、不当な値上げやつり上げを避けるため、料金の増減は最初から明記し、宿泊客と合意しておく必要があります」と責任者は述べた。

この人物によると、特定の時間帯における客室料金の設定は宿泊施設オーナーの権利であり、宿泊施設オーナーと宿泊客の間で「買い手と売り手の意思」に基づく市場メカニズムに基づいて運営されている。国の管理機関は介入できず、宿泊施設オーナーが宿泊客との事前合意なしに表示価格以外の価格で商品を販売した場合に検査を行い、罰金を科すことしかできない。しかし、この人物は、恣意的かつ過度な値上げは、一般的に地域の観光環境に悪影響を及ぼすことも認めている。

当局は、地元の観光業にとって良好な環境を作り出すため、ホテル経営者に適正な価格を設定するよう奨励している。

クアンビン省文化スポーツ観光局のダン・ドン・ハ副局長は、「休暇前に、同局は観光サービス事業者に対し、標準的な観光サービスマナーに関する文書を送付しました。4月30日までに、宿泊、旅行、飲食サービス部門と面談し、改めて徹底的な理解を深めます」と述べた。その後も事業者が故意に違反したり、定価よりも高い価格でサービスを提供したり、トラブルを引き起こしたりした場合は、規則に従って対処することになる。

ハ氏によれば、管理会社は客室料金について具体的な規制を設けていないものの、「客室不足」の際に、（事前の合意があったとしても）通常の宿泊料金の2倍に値上げして顧客を強制することは非難されるべき商習慣だという。

「客室料金が倍になったという報告は聞いていないが、可能性は否定できない。もし宿泊施設のオーナーがそうしたら、間違いなく世論の反発を招き、ホテルは長くは存続できないだろう」とハ氏は語った。

グエン・フック氏（TNO）によると

出典: https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html