デジタル変革：市場への扉を開く

写真のキャプション — *コンテンツクリエイターは、フンイエン省の農家がロンガンやOCOP農産物をTikTokで販売できるよう支援している。写真：ディン・ヴァン・ニエウ/VNA*

最近、首相は6月18日付で、国内外の貿易促進ソリューションの促進に関する指令第18/CT-TTg号を発布しました。その主要内容は、デジタルプラットフォームを活用した貿易促進の促進、従来型手法への依存度の低減、貿易協定を通じた輸出市場の拡大です。これを受けて首相は商工省に対し、関係省庁、支部、地方自治体と連携し、大規模なオンライン貿易促進プログラムの実施、企業のデジタルスキル向上支援、デジタルマーケティングツール、ビッグデータ、AIの活用による国際市場の有効活用などを指示しました。

専門家によると、トレードプロモーションにおけるデジタルトランスフォーメーションには、情報技術プラットフォーム、電子商取引、ビッグデータ、人工知能を活用し、プロモーション活動の企画・実施、製品紹介、取引先との連携、ビジネスパートナーの発掘などが含まれます。これは、企業が従来のモデルよりも迅速かつ低コストで、より柔軟に顧客にリーチするための方法です。

実際、2025年初頭までに、中小企業の最大32%がオンラインプラットフォームを通じて海外のパートナーとビジネス関係を構築しました。越境ECは主流のトレンドになりつつあり、特にAmazon、Alibaba、Shopee Globalなどのプラットフォームがベトナム製品を世界中の消費者に迅速かつ効果的に届けることを可能にしています。

スペシャルティコーヒーの生産を専門とするBaKa Company Limited（Gia Lai）は、デジタル技術を販促活動に活用する先進的な企業の一つです。製品紹介ウェブサイトの構築に加え、Shopee、TikTok Shop、Lazada、PostmartなどのECプラットフォームへのブース設置やプロモーションビデオの制作にも力を入れています。特に、毎週定期的にライブ配信による販売活動を実施し、クローズドな生産プロセスの導入と顧客への直接的なインセンティブを組み合わせることで、従来比30%以上の売上増を実現しています。

同様に、南洋農業サービス協同組合（ザライ省）も、SNS、オンラインフェア、Eコマースプロモーションプログラムを通じて、黒胡椒と白胡椒の製品を宣伝しました。ザライ省商工局と提携団体の技術支援により、協同組合は電子トレーサビリティ記録を作成し、製品ラインごとに個別のQRコードを発行することで、消費者が原産地と品質認証を簡単に確認できるようにしました。

ゴックチャ生態薬草協同組合（ナムディン省）のド・ティ・ガム理事長は、「ライブ配信のスキル向上と効果的な商品紹介のおかげで、地域の多くの省や都市で多くの新規顧客を獲得することができました。現在、協同組合は平均して月100kg以上を販売しており、ピーク時には200kgに達します。そのため、協同組合は生産と業務の効率向上のため、デジタルプラットフォームを通じた販促・販売スキルの向上に引き続き取り組んでいます」と述べました。

小売業だけでなく、バーチャルフェアプラットフォームやオンラインB2Bなどを通じて国内外のパートナーと直接繋がったり、業界・貿易データシステムを通じてパートナーを探したりしている企業もあります。また、プラットフォームから消費者動向や顧客行動を分析するツールも活用し、先駆的な企業の中には、適切な製品開発戦略に役立てているところもあります。

エッセンシャルオイルとコールドプレスオイルの生産、加工、販売を専門とするヘナ農業協同組合（ダクラク）は、eコマースの可能性を認識し、デジタルテクノロジープラットフォームを活用した事業展開に注力してきました。その結果、協同組合はブランドを構築し、ソーシャルネットワーキングやeコマースプラットフォーム上で効果的な事業運営を実現しました。これにより、多くの新規顧客を獲得し、マレーシア、台湾、ニュージーランド、オーストラリアといった国内外の大手企業との生産と消費を繋ぐ契約を多数締結することができました。

Ngon Avatar LLCの取締役、ヴァン・クオック・ヴィエット氏は次のように述べています。「以前は、製品を宣伝するために、地方のフェアや中央高地のフェアに参加するか、代理店を介する必要がありました。しかし今では、電話と安定した接続さえあれば、全国の消費者に直接コーヒー製品を紹介できます。コストは削減され、効率は大幅に向上しました。」

企業個々の努力だけでなく、ザライ省における貿易促進におけるデジタル変革プロセスは、政府の管理機関、特にザライ省商工局の積極的な支援を受けています。最近、ザライ省商工局はベトナム電子商取引協会（VECOM）およびTikTok Shopと協力し、マーケティングおよびビジネス活動におけるAIの活用、そして電子商取引プラットフォーム上での販売システムの構築に関する研修プログラムを実施しました。

企業支援のため、商工省電子商取引・デジタル経済局の担当者は次のように述べています。「今後、電子商取引・デジタル経済局は、特にビジネスの状況に合わせたオンライン形式を通じて、研修の推進を継続していきます。今後のプログラムは、『Go Online（オンライン化）、Go Export（輸出化）、Go AI（AI活用）、Go Right（適正化）』という4つの柱を中心に、実務的に設計されます。」

商工省貿易振興庁のヴー・バ・フー長官は、「世界情勢と地域情勢の変化は、利点と機会、そして困難と課題が複雑に絡み合い、貿易振興において多くの新たな要件を突きつけています。したがって、今後の貿易振興は、伝統的な貿易振興と現代的な貿易振興を融合させ、電子商取引やデジタル経済と連携した柔軟なものとなるでしょう」と強調しました。

特に、商工省は、貿易促進の効果を高めるため、デジタルトランスフォーメーションへの投資に重点的に取り組みます。これにより、ベトナムブランド製品・商品のコミュニケーション、プロモーション、そして競争力強化が促進されます。これは、ベトナム企業、特に協同組合や中小企業にとって、世界市場への進出を強化する絶好の機会となります。

出典: https://baobinhphuoc.com.vn/news/4/174608/chuyen-doi-so-mo-rong-canh-cua-thi-truong