デジタル技術の利便性から習慣の変化まで
デジタル変革は、人々が日々の業務を処理する上で、従来の方法への依存度を徐々に下げているという事実からも明らかである。
ヴァンドンでは、Zaloプラットフォーム上のミニアプリ「ヴァンドンデジタル」が徐々に馴染みのあるツールになりつつある。複雑なインストール作業は不要で、住民は簡単にアクセスして情報検索、勤務スケジュールの確認、フィードバックの送信、行政書類の処理状況の確認などができる。
ミニアプリ「Van Don Digital」は、地域住民と企業にサービスを提供するデジタル変革プラットフォームです。
かつては各手続きに複数回の訪問が必要だったのに対し、現在ではすべてのプロセスがオンラインで透明性高く行われるようになった。市民は自分の書類がどこにあるのか、誰が処理しているのか、いつ完了するのかを知ることができる。この透明性によって、公共サービスの利用者の意識は変化し、受動的な監視・監督から能動的な監視・監督へと移行した。
このプラットフォームは、管理機能にとどまらず、観光情報、医療、 教育、天気予報など、さまざまな生活関連サービスを統合しています。これにより、人々はデジタル環境で情報やサービスにアクセスする習慣を徐々に身につけつつあります。
注目すべき点の一つは、このシステムによって、サービス業、特に観光業が積極的に情報を発信し、自社製品を宣伝できるようになったことである。これは、デジタル変革が経営改善に役立つだけでなく、企業とユーザー間の直接的なつながりを築き、地域経済の発展を促進する可能性を秘めていることを示している。
実際には、デジタルサービスが十分にシンプルで実用的であれば、人々は自発的に行動を変えるだろう。したがって、デジタル変革は強制されるものではなく、日々の利用ニーズから自然に広がるものなのだ。
当初は行政目的で使用されるアプリケーションだったデジタルプラットフォームは、徐々に人々が公共サービスを利用する方法を変えるツールへと変化しつつある。
「テクノロジー」から「デジタルヒューマン」へ
都市部では便利なアプリケーションの利用を通してデジタル変革が容易に実感できる一方、農村部や山間部では、住民のデジタルスキルの向上を通してこのプロセスがより明確に示されている。
「デジタルリテラシー講座」を通して、市民はオンライン公共サービスの利用方法、キャッシュレス決済の方法、個人情報の保護方法、インターネット上の情報へのアクセス方法などを直接指導されます。その方法はシンプルで分かりやすく、実践的な指導を提供するため、人々は学んだ知識をすぐに日常生活に活かすことができます。
ディエンサ村の青年組合員たちは、リエンホア村の文化センターで地元住民向けの「大衆教育講座」を開催した。
かつてはテクノロジーに不慣れだった多くの人々が、今では電子取引を行ったり、生産を支援するための情報を積極的に検索したり、オンラインプラットフォーム上でビジネスに参加したりできるようになっている。これは、デジタル変革がインフラ整備にとどまらず、人々の新たな能力を直接的に形作っていることを示している。
教育分野においては、デジタル変革の影響はさらに顕著です。複数の校舎が点在するバチェ小学校では、テクノロジーの活用によって管理業務と教育活動の連携が強化されています。専門家会議はオンラインで開催され、記録はデジタル化され、教師は画像、 動画、インタラクティブなコンテンツを用いた電子授業計画を作成しています。
教室の雰囲気も変化しました。生徒たちはもはや受動的に知識を受け取るだけでなく、授業に積極的に参加するようになっています。特に、オンラインコンテストへの参加は、遠隔地の生徒にとって機会を広げ、都市部の生徒との学力格差を縮めるのに役立っています。
バチェ小学校の生徒たちが、学校のコンピュータ室でオンラインコンテストに参加している。
経営的な観点から見ると、デジタル変革は物事のやり方を徐々に変えつつあります。あらゆる行政手続きが電子環境に移行し、行政の境界を越えた問題解決率が向上し、市民や企業にとって利便性が高まっています。
同時に、複数の分野からのデータを統合することを目指した、高度な監視・管理システムが改良されている。データが接続され分析されることで、意思決定は個々の経験に基づくものではなく、事実に基づいた情報によって行われるようになる。
クアンニン省におけるデジタル変革は、独特な特徴を示している。それは、複雑な技術から始まるのではなく、日常生活における小さな変化から始まるという点だ。例えば、携帯電話での情報検索、キャッシュレス決済、デジタル講義による授業などが挙げられる。こうしたささやかな変化が、社会における新たな生活様式や働き方を徐々に形作っているのだ。
現在の発展状況において、地域の優位性は、資源や立地条件だけでなく、技術への適応力や変革のスピードにも左右される。
人間中心のアプローチにより、デジタル変革はクアンニン省がより近代的で持続可能かつ効率的な開発モデルへと移行するための重要な基盤となりつつある。
出典: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-trong-doi-song-bat-dau-tu-nhung-thay-doi-nho-197260506092902065.htm
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