高級顧客を引き付けるチャンス

(Baothanhhoa.vn) - サービスの質の向上と高額消費層の誘致を目指すベトナムの観光産業において、タインホア省は有望な観光地として浮上しています。多くの大規模プロジェクトが既に実施済み、あるいは現在も進行中であり、魅力的な観光商品も豊富に揃っています。これらが、省内の観光地が「ラグジュアリー」な観光客を惹きつけ、リラックスしたひとときを過ごしてもらうための基盤となっています。

高級なアメニティとサービスを備えたメリア ヴィンパールタンホアホテルは、タンホアを訪れる「贅沢」なゲストに好まれる選択肢です。

省観光開発指導委員会の報告によると、現在、省内には80件の観光事業投資プロジェクトがあり、登録資本金の総額は約153兆ドンです。その中には、大規模プロジェクトや同期サービスシステムが多く、ハイエンドの顧客層をターゲットにしています。特に、この地域の主要観光都市となることが計画されているサムソン市は、FLC、 サングループ、ビングループなどの大企業が参加し、高級リゾート、エンターテインメント、エコロジカル都市プロジェクトに投資しています。特に、シースクエアプロジェクトとサムソン海水浴場、エンターテインメント、エコロジカル観光複合施設は、総投資額が約25兆ドンで、サングループによって投資されています。このプロジェクトは、サムソンを国内で最も近代的な沿岸観光都市にすることに貢献すると期待されています。

サムソン地区のサングループ代表、レ・クイ・トゥー氏は次のように述べた。「サングループは常にタインホア全体、特にサムソン市を重要な投資地域と見なし、資源を投入し、多大な注意を払ってきました。インフラと観光サービスを完備し、サムソンを高品質のリゾートと娯楽の目的地にするために、今後、海の近くに高層マンションタワー複合施設「ザ・パスウェイ」を展開し、快適で上品な生活とリゾートの空間を創出します。それに加えて、サングループは、アムティエン商業サービスとケーブルカーエリア（トリウソン）、ベンエン高級リゾートと娯楽施設（ニュータン）、サンビューティー温泉タインホア温泉ミネラルリゾート複合施設（クアンスオン）などの大規模プロジェクトの開発を継続します。観光客の体験を拡張するためにサムソンビーチ観光センターに接続します。これがハイエンドの顧客層を誘致し、タインホアを4つ星の目的地にすることに貢献する原動力となります。シーズン」。

同省は、4つ星から5つ星のエンターテイメント施設やリゾート施設への投資を促進するとともに、ユニークな体験と文化の深みを兼ね備えた観光商品の開発にも力を入れています。これらは、高級顧客層を惹きつける上で不可欠な要素です。特に、タンホア山岳地帯におけるコミュニティ・エコツーリズムは、その好例です。プルオン・コミュニティ・エコツーリズム・エリア（バトゥオック）では、これまでにホームステイ、リゾート、リゾート施設といった宿泊施設のシステムを構築し、タイの民族特性や自然との親和性を考慮しつつ、ハイクラスの体験を提供しています。これは同省の代表的な「グリーンツーリズム」モデルの一つとみなされており、現在、国内外で「高級」顧客層を惹きつけています。

タンホア省西部のコミュニティ・エコツーリズム商品を評価した観光専門家の中には、トゥオン・スアン、バ・トゥオック、ラン・チャン、クアン・ホア、クアン・ソンといった山岳地帯には、高額消費の観光客を惹きつける観光地となるための要素がすべて揃っていると指摘する者もいる。天然資源、伝統文化、投資機会など、あらゆる要素が揃っているのだ。重要なのは、高品質な観光ブランドを確立するために、明確で一貫した戦略を持ち、拡散しすぎて深みが欠けることを避けることだ。

フオン・ベト・トラベル・ゴールド投資有限会社の取締役、レ・ティ・フオン氏は次のように述べています。「近年、タインホア省を訪れる際に4つ星から5つ星の宿泊施設を利用する顧客層は好転しています。以前は顧客の約80%が2つ星から3つ星の宿泊施設を利用していましたが、現在では大多数が3つ星以上の宿泊施設を利用しています。今年に入ってから、当社の顧客層はFLCサムソン、メリア・ヴィンパール、ムオン・タン、セントラル、フラミンゴ・イビサ・ハイティエンなど、省内のコミュニティ・エコツーリズム地域にある多くの高級リゾートのサービスを利用しています。その中でも、多くの団体客が1人あたり100万ドンのガラディナーセットメニューや、旅程中のその他のエンターテイメントサービスを利用しています。」

いくつかの観光サービス提供者の分析によると、高品質のサービスを利用する顧客は、旅行先の選択において非常に要求が厳しく、パーソナライズされた体験と安全要因を優先しています。しかし、この顧客層にサービスを提供する利点は、リピートや肯定的なフィードバックの可能性が高いことです。現在、国内で最も多くの観光客を誘致している地域の一つであるという利点を活かし、タインホア省は、国際基準のウェルネスリゾート（ヘルスケアと組み合わせたリゾート）や、地域規模でエンターテイメント、レクリエーション、文化を組み合わせたリゾート複合施設への投資を促進する必要があります。これらは、将来の観光開発のトレンドに沿って、注目すべきハイライトとなるでしょう。長期的には、国が戦略的役割を担い、監督を行い、企業が製品の開発とサービスの提供において中心的な役割を果たす、完全なハイエンド観光エコシステムを構築する必要があります。

ハノイ、フエ、ダナン、ホーチミン市といった全国規模の観光拠点、あるいはハロン、ホイアン、ニャチャン、フーコックといった地方の観光拠点の成功事例は、タンホア省にとって「ラグジュアリー」な観光客を誘致するための戦略策定における教訓となり得る。しかし、真の飛躍を遂げるためには、タンホア省の観光は、その地域の強みと文化的価値に適した独自の道筋を見出す必要がある。機会を捉え、適切な方向への投資と質の追求によって、タンホア省は近い将来、ベトナムの主要な観光地の一つとなることが期待される。

文と写真：ホアイ・アン

出典: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-hut-dong-khach-hang-sang-250402.htm