ビントゥアン電力会社、メーター記録スケジュールを2023年9月末に変更すると発表

ビントゥアン電力会社は、生産・事業活動のデジタル変革を実現し、顧客サービスの質を継続的に向上させることを目標に、電子メーターが設置されている顧客エリアの電力顧客の電力消費指標を月末の遠隔データ収集で記録するスケジュールを段階的に統一するためのロードマップを作成しました。

実施は、十分な技術的インフラ条件が確保され、顧客の電子メーター設置の実際の状況に適した各顧客グループおよび各地域ごとのスケジュールに従って実行されます。

当初（2022年9月から2022年11月）、ビントゥアン電力会社は、専用変電所を備えた顧客向けに実施しました。 2023年も引き続き、電子式メーターを設置している公共変電所の顧客（家庭用電気を購入している顧客、家庭用以外で電気を購入している顧客を含む）を対象に展開し、遠隔データ収集が100％（またはほぼ100％）に達する。具体的には、2023 年 7 月に、ビントゥアン電力会社は 38,955 人の顧客に対してメーターの読み取りスケジュールを月末に変更しました。 2023年9月には、以下の地域で58,176人の顧客に対して引き続き同様のサービスを実施します。

検針スケジュール変更月中：現在の検針スケジュールに該当する期間にお客様が使用された電気の量と、現在の検針日から月末までのお客様が使用された電気の量を計算し、01電気料金請求書に発行します。電気料金は、実際の使用時間に応じてメーターに記録された電気出力に基づいて計算されます。電気料金は規制に基づいて実施され、各段階の電気料金は実際の電気使用日数に応じて増加されるため、顧客にとって十分な利益が確保されます。電気料金明細書、電気料金明細表に記載されている使用日数、電気使用量、料金の情報です。

検針変更月の翌月から：月末日にお客さまの検針を実施します。電気使用量と毎月の電気料金は、1ヶ月分（毎月1日から末日まで）計算されます。メーター読み取りスケジュールを月末に変更すると、顧客の権利が完全に保証されるだけでなく、顧客がメーター読み取り日を簡単に覚えることができ、その月の正しい日数（月の1日から末日まで）に応じて電力消費指数を簡単に確認および監視し、毎月の電気料金の支払いを積極的に計画できるようになります。

ビントゥアン電力会社は顧客に敬意を表して通知し、実装プロセス中に顧客の合意と協力を得ることを期待しており、それによって電力業界が継続的に改善し、電力サービスの提供品質を継続的に向上させることに貢献します。

電気の一般的な使用方法や月末までのメーター読み取りスケジュールの変更に関するフィードバックや質問については、カスタマーケアセンター (19001006/19009000、メール: [email protected]、EVNSPC カスタマーケアアプリケーション) に直接お問い合わせいただくか、地域の電力販売を管理している電力局に問い合わせてサービスをご利用ください。

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