Coway Vina、ベトナムで顧客ケア活動を推進

Coway Vina が Hi-care 2.0 殺菌技術を適用して浄水器を殺菌すると、浄水器と空気清浄器の手入れとメンテナンスのプロセスが改善され、ユーザーの健康に対する絶対的な安全性が確保されます。さらに、定期メンテナンスサービスが 2 か月/回 (以前は 3 か月/回) に短縮され、機械の濾過能力と寿命が最適化されます。

Coway Vinaの代表者は、ベトナムで顧客ケア活動を推進していくと明言した。

「Heart Service - 心からのサービス」は、顧客中心の基準に基づいて、Coway Vina の浄水器および空気清浄機製品の定期メンテナンス サービスに独自の体験を提供したいと考えています。このサービスは、ブランドが目指す新しい戦略におけるすべての活動の中核的な価値であり、長期的な方向性でもあると考えられています。

Coway Vina の新しい戦略では、全国に広がるボランティア プロジェクトを通じて、コミュニティと環境も優先されます。ムオンラット族への浄水器の支援プログラム、学校環境の質の向上を目的とした国内ボランティア団体との連携プロジェクト「私の愛する学校」チェーン、その他の環境活動などが、ますます重点的に推進されています。

Coway Vina株式会社の社長であるパク・ナム・ス氏は次のように述べています。「私たちの使命は、ベトナムの消費者が常に最高の生活を送れるよう、生活の質を向上させることです。そのため、献身的でプロフェッショナルなサービスの提供は、常にCoway Vinaの最優先事項です。」

Coway Vinaは現在、浄水器と空気清浄機の製品ラインを開発中です。

Heart Service と Cody チームは、機器の定期的な検査と清掃を確実に行うだけでなく、積極的に顧客に情報を提供し、あらゆる質問に答える体制を整えています。同時に、Coway Vina のスタッフが顧客に積極的にリマインダーを送信して予約をスケジュールし、ユーザーが同ブランドの製品を使用する際に安心できるようにします。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/coway-vina-day-manh-hoat-dong-cham-soc-khach-hang-tai-viet-nam-185230518132413304.htm