第一生命ベトナム：500万人以上の顧客の信頼を18年間守り続けた

（ダン・トリ） - 18年間の継続的な努力を経て、第一生命ベトナムは顧客数500万人を超えるという節目を迎えました。この成果は、お客様の信頼と愛情の賜物であり、ベトナムにおける第一生命ベトナムの使命を継続していく原動力でもあります。

課題を克服し、500万人以上の顧客との信頼を築く

厳しい生命保険市場において、第一生命ベトナムが顧客数500万人突破という節目を迎えたことは、心強い明るい兆しです。この成果は、第一生命の強さを示すだけでなく、日本の生命保険ブランドである第一生命に対するお客様の揺るぎない信頼を裏付けるものでもあります。

5月24日にハノイで開催された「第一生命ベトナム、顧客数500万人を突破」というイベントで、拡大流通チャネル担当副本部長のレ・トゥアン・アン氏は次のように語りました。「今日のような地位と名声を得ることができたのは、第一生命ベトナムに関わってくださるお客様一人ひとりからの大きな信頼のお陰であり、私たちは心からそれをお受け取り、お役に立てることを光栄に思っています。特に現在の困難な時期においては、このことはこれまで以上に意義深いこととなります。」

第一生命ベトナム取締役会代表が、第一生命ベトナムの500万人目の顧客であるトラン・ティ・メンさんに感謝の贈り物を贈呈しました。

これは、5月24日から12月31日まで第一生命ベトナムが全国で展開する感謝プログラム「500万人以上のお客様、信頼に満ちて」のスタートイベントでもあり、一連のお客様感謝セミナー、教育、健康、環境、社会慈善の4つの分野にわたるコミュニティ支援活動などが含まれます。

第一生命ベトナムは2007年のベトナム市場参入以来、目覚ましい成果を上げています。保険料収入は52倍、顧客数は15倍、総投資資本は53倍、総資産は105倍に増加しました。同社は約2,000人の従業員と10万人の専門保険代理店を擁し、全国63省市を「カバー」する約300の拠点網を擁し、市場トップ3の地位を維持する強固な基盤を築いています。

あらゆるイノベーションの中心に顧客を据える

同社代表者によれば、顧客数が500万人を超えたという節目は、第一生命ベトナムにとって誇りであるだけでなく、ベトナムの何百万人もの顧客とその家族の命に寄り添い、守り、持続可能な未来を築くという使命を継続していく原動力でもあるという。

「顧客第一」の経営理念は、第一生命ベトナムが持続可能な成長戦略を継続し、技術を継続的に改善し、デジタルエコシステムへの投資を行い、製品とサービスの品質を向上させて、顧客、パートナー、そしてコミュニティに卓越した価値をもたらすための指針です。

第一生命ベトナムは6月6日、主力商品である「安心と豊かさのための共同リンク保険」をはじめ、「24時間365日事故後ケア・治療保険」、「24時間365日重篤疾病ケア・治療保険」、「プレミアム維持サポート保険」の3つの追加商品を含む、新世代の金融保護および積立ソリューションを市場に導入した。

これは第一生命ベトナムが先駆けて開発した金融ソリューションのセットであり、メリットと柔軟性が大幅に向上し、さまざまな金融保護ニーズに応え、顧客とその家族との長期的な関係構築へのコミットメントを確約しています。

ベトナム人の美しい生活のために

第一生命ベトナムは、ベトナムでの18年間の事業活動を通じて、地域社会を支援するための多くの有意義なプログラムや取り組みを実施してきました。

第一生命ベトナムは、500万人を超える顧客とその家族に深い感謝の意を表すため、「第一生命ベトナム、顧客数500万人を突破」イベントにおいて、コミュニティ支援活動の実施に50億ベトナムドン以上を寄付することを発表しました。この寄付は、第一生命コミュニティオンラインウォーキング/ランニングプログラム「Road of Love 2025」を通じて行われます。

第一生命ベトナムは、ベトナムの人々のより良い生活のために、今後も地域支援活動を継続していきます。

同社担当者は、「お客様数が500万人を突破したという節目は、第一生命ベトナムが確固たる信頼を築き上げてきた道のりの証です。私たちは、ベトナムの人々と共に『末永く』寄り添い、一人ひとりとそれぞれの家族の平和な暮らしと、安心で明るい未来を確かなものにしていくことをお約束します」と述べました。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dai-ichi-life-viet-nam-18-nam-giu-tron-niem-tin-cua-hon-5-trieu-khach-hang-20250606123440895.htm