5年間の行政改革を経てダムロン

各部隊のリーダー代表らがダムロン地区のインテリジェント・オペレーション・センター（IOC）の開所式ボタンを押した。写真：ンドン・ブルム

ダムロン区人民委員会のチュオン・フー・ドン委員長によると、同区は省人民委員会の行政改革に関する決定事項を実施し、2021年に2021年から2025年までの行政改革作業計画を同区で発行し、友好的で効果的、効率的、そして人民に奉仕するダムロン区政府を構築する決意を表明した。区人民委員会は毎年、区内の部局、支部、セクター、および人民委員会に国家行政改革作業を展開し実施するための計画を策定している。その内容は、制度改革、行政手続き改革、機構改革、公務員改革、公共財政改革、電子政府およびデジタル政府の構築と発展の6つに重点が置かれている。

具体的には、行政手続き改革において、ダムロン区人民委員会は毎年、行政手続きの検討・評価計画を公布し、区人民委員会及び村人民委員会傘下の専門部門に対し、所管分野における行政手続きの検討・評価計画の策定を求めている。処理過程において、事業活動に係る規制に関する民衆及び企業の意見や提言について有権者との接触を通じて、行政手続きが不適切であり、民衆に困難、不便、不利益をもたらしていることが判明した場合、また、国家公務員制度に関する行政手続きが不適切であることが判明した場合、速やかに取りまとめ、区人民委員会に対し、所管機関に対し、規定に基づき指導文書や補足文書を公布するよう勧告するよう提案する。

ワンストップショップ及び相互接続ワンストップショップの仕組みの実施品質はますます向上し、オンライン公共サービス及びオンライン決済の提供も強化されました。2021年初頭から2025年3月末までに、74,909件の申請が受理され、そのうち74,848件が解決され、74,491件が期限内に解決され、99.52%に達しました。

行政規定に関する個人・団体からの請願・意見の受付・処理業務は引き続き継続されている。2021年7月15日から2025年3月31日までの期間、管轄する行政手続に関する団体・個人からの請願、意見、提言はなかった。

ダムロン地区は、行政改革の実施における解決策、モデル、優良事例を積極的に研究・提案してきました。2021年から現在までに、ダムロン地区は12の行政改革イニシアチブを実践し、効果を上げており、適用拡大の可能性を秘めています。例えば、地区のデジタル変革を促進するための一連のタスクとソリューションを提案するイニシアチブ、ダ・ルサル村におけるオンライン公共サービスの利用率を向上させるソリューションなどです。

職員、公務員、公務員の専門性、専門技能、責任感はますます向上している。行政改革の検査、公務執行の検査業務は、27の専門機関（区内専門機関13回、社級14回）で定期的に実施され、職員、公務員、公務員の責任感、精神、奉仕姿勢の向上、行政規律と秩序の強化に貢献している。

電子政府とデジタル政府の構築と発展に関して、ダムロン区は近年、区内における情報技術の応用と発展に注力してきました。特に、指導者の指導と管理、役人・公務員の専門業務を支援するための情報技術インフラのアップグレードへの投資に注力し、人々が生活に必要なインターネットやデジタルアプリケーションにアクセスするための環境整備に注力しています。

近年、ダムロン地区はデジタル政府と電子政府の発展を促進するため、データベースと情報技術アプリケーションソフトウェアへの投資と開発に注力してきました。特に、機関、部署、そして村の人民委員会のデータを一元管理するためのインテリジェントオペレーションセンター（IOC）が早期に建設されました。また、住民や企業の行政手続きをタイムリーに処理できるよう、ワンストップサービス部門に高速インターネット伝送システムへの投資も行っています。

行政機関に加え、地区内の組織、個人、企業は生産と業務への情報技術の応用に注力し、高い生産性と効率性を実現しています。オンライン決済が拡大し、多くの個人、企業、サービス組織が主にオンラインで決済を行い、顧客のサービス支払いの利便性を高めるためにQRコードを提供しています。OCOP製品事業者は、eコマースプラットフォームでの製品プロモーションを支援しています。すべての企業がソーシャルネットワーキングチャネルを活用して事業を展開し、製品を宣伝しています。

ダムロン地区のPAR指数は、出発点が低く、困難で遠隔地にある地区でしたが、近年の多くの努力と試みを経て、明らかに良好な結果を達成し、2021年には市内12地区のうち9位、2022年には5位、2023年には7位にランクされました（2024年の評価結果はまだ入手できません）。

しかし、ダムロンにおける行政改革の現状は、多くの幹部、公務員、公務員の能力が依然として不足していることです。コミューンレベルでは、一部の専門公務員が人口データシステムのデータ活用・検索業務において困難や混乱に直面しており、組織や個人の行政手続きの受付・処理に役立てています。さらに、行政手続きの遅延は依然として続いており、特に土地分野において顕著です。遠隔地の通信インフラは未整備で、人材レベルも限られているため、オンラインの公共サービスへのアクセスと利用には多くの困難が生じています。

今後も、行政改革は、現在の二層制の地方自治体組織モデルに従ってこの地域が遂行する重要な課題の一つとなるでしょう。

出典: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/dam-rong-qua-5-nam-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-d5066bb/