若者たちがタムザンラグーンでSUPボートを体験

ニッチだが有望な市場

最近の休暇シーズンを観察すると、フエを訪れる若者の数が非常に多いことが一目瞭然です。目的地でチェックインのために写真を撮るだけでなく、彼らは文化を探訪し、古都の生活を体験し、SNSでフエのイメージを広めることにも時間を費やしています。タイ・ベト・ホアンさん（25歳、ホーチミン市出身）は、「私も多くの若者も、旅行が大好きです。あまり制約はなく、年に1、2回しか旅行を計画しません。時間があれば、バックパックを背負って出かけます」と語りました。

現在の観光のトレンドと状況は大きく変化しています。3年前、「ベトナムにおける若者の観光トレンドと若年観光客誘致のためのソリューション」というワークショップにおいて、観光開発研究所の代表者は、従来の観光客は主に安定した収入と自由な時間を持つ中年層であったと指摘しました。しかし、世界的な観光開発のトレンド、活力、若年化、社会経済活動の向上、生活水準の向上に伴い、若者の旅行需要も増加しています。現在、若年観光客セグメントは、観光業界や企業がターゲットとすべき重要な観光市場となっています。

実のところ、適切な開拓・開発政策を策定するための詳細な調査は十分に行われておらず、観光事業者は若年層観光客向けの商品に十分な注意を払っていません。多くの旅行代理店を調査したところ、依然として多くの年齢層に共通する観光商品やサービスを主に展開していることがわかりました。同じツアーやルートで多様な年齢層にサービスを提供することで、多様な顧客層の開拓が実現しています。しかし、若年層観光客を惹きつけ、印象に残るような商品を特化させることは非常に困難です。

ある旅行会社の経営者は、若年層はニッチ市場だと考えていると述べました。現在、若者が好む観光の主な形態は、 発見型観光、体験型観光、個人旅行、チームビルディングを組み合わせた観光、バックパッキング旅行、クロスカントリー旅行などです。個人旅行のニーズは高いものの、支出額はそれほど高くないため、この顧客層に特化した商品を提供する企業は多くありません。

現在、観光トレンドは大きく変化しています。観光局の担当者によると、若い観光客は成長著しいセグメントであり、オンライン予約サービスやSNSを通じて旅行先に関する情報を得ることが多いとのことです。彼らは、現代の観光トレンドに沿った新しい「チェックイン」スポットを選んだり、ユニークなホームステイを楽しんだり、市内をサイクリングしたり、フエ料理を楽しんだり、個性的なカフェを巡ったり、アオザイを着て写真を撮ったりといった体験型アクティビティに参加したりしています。このセグメントの消費額は高くありませんが、地元のイベントや祭りの際には、ソーシャルメディアプラットフォーム上で大きな盛り上がりと強い影響力を発揮しています。

活用するための研究

フエ観光の促進、宣伝、連携に関する会議（2024年9月）において、ベトナム観光公社ハノイ支社のダオ・チョン・トゥン総裁は、現在、遊びをリードしているのは若者だと分析しました。ハイフォンを見れば、グルメはフエほど有名ではありませんが、週末にはハノイからハイフォンへ向かう列車に何千人もの若者が乗り込み、主に食事や外出を楽しんでいます。フエは若者向けの観光商品の開発に注力すべきです。

若い旅行者の心理と旅行目的は大きく異なります。若い旅行者は、一般的な旅行サービスへの支出にはあまり重点を置きません。むしろ、感情や身体活動を満たし、新しいものを発見し、美しい写真を撮ることを望んでいます。若者の旅行トレンドは、観光業界や企業が適切な商品を研究し、開発するための基礎となります。

フエ市観光協会副会長、トゥ・トラン貿易観光株式会社取締役のトラン・タン・トゥ氏は、若い観光客のニーズは多様であるため、そのニーズを掘り起こし、商品を開発するには、綿密な調査が必要だと述べた。若い観光客が好む方向性の一つは、若手アイドルを惹きつけるアートプログラムと連携した音楽ツーリズムである。さらに、チェックイン、チームビルディングプログラム、そして若者の新たなトレンドに関連したサービスを活用することも可能である。

専門家によると、若い観光客の旅行ニーズをさらに刺激するには、彼らの旅行嗜好に合った多様な商品の開発に注力する必要がある。若者は価格を重視するため、企業は適切な刺激策を講じ、観光バリューチェーンを構築し、体験を充実させることで消費を刺激し、定着率を高め、リピーターを増やす必要がある。さらに、旅行に情熱を抱く若者は、パッケージツアーを選ぶのではなく、テクノロジーを活用して自ら旅程を設計し、目的地を選び、サービスを予約する傾向がある。そのためには、観光業界や企業の事業活動や観光管理における強力なデジタルトランスフォーメーション、SNSプラットフォームを通じた積極的なプロモーションとコミュニケーション、そして同時に若い観光客の旅行におけるデジタル体験の向上が求められる。

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/de-khai-thac-hieu-qua-thi-truong-khach-du-lich-tre-155044.html