旧正月期間中の人々の旅行ニーズに応えるため、多くのバスターミナル管理・運営会社や交通事業体は、顧客の需要を確保するためのテトチケット販売に関する計画やソリューションを実施しています。同時に、乗客に最高のサービスを提供するために、より多くの手段と人的資源を積極的に提供しています。
タインホア北バスターミナルでバスに乗車する乗客たち。写真：チ・ファム
ドゥックファット国際運輸株式会社（タンホア - ハノイ間およびタンホア - ダナン間を運航）は、運行開始からまだ日が浅いものの、比較的安定した顧客数を維持しています。サービスの質が高く評価されており、最近の新年には1日あたり約1,000人の乗客に対応しました。この成功を継続し、同社は2024年1月初旬から、旧正月期間中の人々の旅行ニーズに応える準備を整える計画を立てています。具体的には、顧客ができるだけ早くバスのチケットを予約できるよう、全従業員に24時間体制で対応するよう求めています。早めにチケットを予約する必要がある乗客は、電話、Facebook、Zaloなどの通常の予約方法に加えて、バス会社のウェブサイトやアプリで出発日時を確認することもできます。同時に、同社は全運転手に対し、国民へのサービスに全力を尽くし、特に責任感を持ち、運転中にアルコールや覚醒剤を使用せず、顧客や他の交通参加者の安全を確保することを要求している。
ドック・ファット国際運輸有限公司のマネージャー、レ・ティ・トゥエット氏は次のように述べた。「通常、旧正月が近づくにつれて、帰省する人が増えます。現時点では、チケットを予約しているお客様の数はほぼ100%埋まっています。しかし、バスのチケット価格は変更されておらず、タインホアからハノイまでは25万ドン、タインホアからダナンまでは40万ドンの定価のままです。毎日、タインホアからハノイまでは18便、タインホアからダナンまでは4便の定便を運航しているほか、ダナンのタインホア協会と連携し、旧正月に帰省する人々を乗せる0ドンのバスを2便追加で運行する予定です。」
ドゥック・ファット・バスターミナルでバスを待つ乗客たち。
同様に、今年の旧正月には、人々の旅行需要が比較的大きくなると予測されたため、ハオフオン（チュウソン）バス会社も各路線の詳細な旅客輸送計画を策定し、利用可能なすべての車両を動員してサービスを提供しました。乗客の急増に備えて、さらに6台の予備車両を手配する予定です。さらに、バス会社はすべての車両の検査、手入れ、保守、修理に資金を投入し、運行中の品質と技術的安全性を確保しました。人々の旅行ニーズに最適に対応するため、バス会社は乗客が家族と旧正月を祝うために帰省できるよう、テト30日まで固定のバス路線を維持し、4日目からは通常運行を再開します。
北バスターミナル（タインホア市）では、テト前日に入退場する乗客数が急増し、前年同期比で50%増と推定されています。各バス路線の適切な配分を確保するため、バスターミナル管理委員会は交通会社と連携し、乗客数の緩和に向けてバスの増便を行うとともに、地域の治安部隊と連携し、乗客の秩序と安全を確保します。
タインホアバスステーション管理運営株式会社のレ・ディン・リック社長の評価によると、2024年1月31日から2月9日までがピーク期間となる。これは、旧正月を迎えるにあたり、労働者や学生が帰省を始める時期だからだ。この期間にバスターミナルを利用する乗客数は、平時と比べて約200％増加すると予想される。そのため、各バスターミナルでは2～3台の予備車両を用意し、必要に応じて速やかに追加バスを運行できるようにする。さらに、同社はバスターミナルや駐在員事務所に対し、清掃、乗客のための十分な座席配置、バスターミナル周辺の店舗の並び替えなどを義務付けている。同時に、バスターミナルでの出発前の車両の安全確保のための点検を強化し、交通安全確保の手順を厳守し、規定に従ってバスターミナルに出入りする車両を取り扱う。
現在、タインホア省には69のバス会社と路線旅客輸送会社があり、車両は約700台に上ります。テト期間中の旅客の旅行ニーズに最大限に応えるため、運輸局は輸送会社に対し、交通参加時および全行程における安全確保のため、車両の積極的な整備・修理を要請しました。同時に、運転手とサービススタッフに対し、道路交通法および輸送事業に関する規則を遵守するよう徹底教育し、テト前、テト中、テト後の旅客へのサービスに対する責任感を高めました。バス会社の運転手に対し、規則に従って正しいルートと速度で運行し、定員を超える乗客を乗せず、間違った場所で乗客を乗降させず、違法なバス、違法なバス停、違法な運賃値上げを回避するよう要求しました。
文と写真：Chi Pham
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