TikTokは現在、最も強力で広く利用されているソーシャルメディアプラットフォームの一つです。Facebook、Instagram、Twitterを凌駕するTikTokは、見やすく魅力的な動画インターフェースと、途切れることのないコンテンツの配信でユーザーを魅了しています。しかし、TikTokは、迷信やギャンブル、売春など、不快なコンテンツがプラットフォーム上に過剰に掲載されているため、有害コンテンツの検閲という問題に直面しています。 ベトナム情報通信省の担当者は、近い将来、ベトナムにおけるTikTokの包括的な検査を実施すると述べました。
わいせつな内容から迷信まで
TikTokでは、わいせつな内容の動画を見つけるのは難しくありません。これらの動画のほとんどは女性クリエイターによって作成されており、性行為や体位など、視聴者を恥ずかしがらせるような下品なテーマを扱っています。懸念されるのは、これらの動画が頻繁に表示されることです。もしいくつか視聴すると、TikTokのアルゴリズムによって、類似した内容のチャンネルや動画がさらに多く提案されるようになります。一部のTikTokコンテンツクリエイターによると、プラットフォーム側がユーザー獲得のためにクリエイターに継続的な動画投稿を要求しているため、この種の動画はますます増加しているとのことです。
TikTokプラットフォームでは、性的に露骨な動画が急増し続けています。「パートナーを喜ばせる方法」や「セックスに最適な場所はどこ？」といったショッキングなキャプション付きの動画は、主にティーンエイジャーが利用するこのソーシャルメディアプラットフォーム上で依然として蔓延しています。さらに、ユーザーはアプリにログインしなくてもこれらの動画を視聴できます。そのため、年齢制限を管理するためのログイン情報がないため、年齢にふさわしくないコンテンツを視聴する子供たちが大幅に増加しています。
わいせつな内容の動画に加え、TikTokは占い師や霊能者にとって、サービスを宣伝し顧客を獲得するための理想的なプラットフォームでもあります。これらの動画はわいせつな内容と同じくらい頻繁に投稿され、中にはソーシャルメディアで人気のトレンドトピックとなるものもあります。その好例が、Truong Huongという名のTikTokアカウントによる最近の事例です。このアカウントは「過ちを認め、議論する」というフレーズを使用していました。このフレーズはオンラインに登場後、トレンドトピックとなり、広く共有されました。その後、TikTokユーザーのTruong Huongは、「時代遅れの慣習、迷信、わいせつ、堕落を助長し、国の慣習や伝統に反する情報を提供および共有した」として罰金を科されました。
TikTokは、動画を撮影し、レビューを投稿して共有することを専門とする多くのレビュアーにとっての「ホームグラウンド」でもあります。この職業は古くから存在し、レビュアーは他の多くのプラットフォームでも活動してきました。しかし、TikTokの急速な成長、使いやすい編集ツール、そして高いリーチは、多くの若者をこの道へと惹きつけています。TikTokアカウントを作成し、動画を撮影し、編集するだけでレビュアーになれるのです。しかし実際には、レビュアーが利益を得るために経営者を脅迫したり、圧力をかけたりするケースが数多く存在します。
さらに悪いことに、TikTokアカウントの中には、いいねや再生回数を稼ぐためにスタッフに暴言を吐いたり、食べ物を投げつけたりしている者もいます。多くのアカウントはTikTokでギャンブルに関するコンテンツを自由に共有しています。オンラインカードゲームやダイスゲームの広告動画もこのプラットフォーム上で蔓延しています。チャンネル所有者はゲームのレビューだけでなく、参加方法についても非常に詳細な説明を提供しています。
偽造品や模造品の天国。
現在、TikTokは、手数料やプラットフォーム利用料などの追加費用に関する様々な優遇措置により、中小企業から大きな注目を集めています。TikTok Shopは、サービス開始当初は販売者に注文総額の1%のみを請求していましたが、2022年10月にこの手数料は2.5%（税込）に引き上げられました。それでも、他のECプラットフォームが請求する8～14%の手数料と比べると大幅に低くなっています。そのため、TikTok Shopでビジネスを行うことで、販売者は2～3%のコスト削減を実現できます。
こうした優位性により、企業、ブランド、販売者向けEコマースデータプラットフォーム（Metric）のレポートによると、2022年末までにTikTokの収益はLazadaの収益の80%に相当し、TikTokの4倍に達しました。TikTokは、小売業者や商品を宣伝する企業にとって「肥沃な土壌」になりつつあります。
TikTok Shopはサービス開始当初から、偽造品の厳格な禁止を宣言し、プラットフォーム上で販売されるすべての製品に正規品を義務付け、著作権および商標権侵害から所有者を保護しています。ブランド商品を販売するには、ショップオーナーはTikTokに商標使用許諾の証明を提供する必要があります。各商品は、販売者が作成およびアップロードする前に、厳格な審査を受けなければなりません。違反の重大性と頻度に応じて、TikTokは警告、強制執行、罰金、または当局への報告といった措置を講じます。しかし実際には、販売者は様々な単純なトリックを用いて、プラットフォームを迂回して偽造品、模造品、または低品質の商品を販売する方法を見つけています。
一部の販売者が共有した「偽ブランド品販売のコツ」によると、TikTokショップで「ルールを回避する」には、商品やパッケージに表示されている識別ロゴを隠すだけで済むとのこと。また、商品説明欄にはブランド名ではなく、衣類、バッグ、化粧品など、商品を区別するための一般的な用語のみを使用することが推奨されている。
さらに、他のオンラインショッピングプラットフォームとは異なり、TikTok Shopでの過去の購入者レビューは非常に限られており、購入者が本物のレビューにアクセスして本物の店舗と、出所が不明瞭な商品、請求書や書類、知的財産権の侵害、偽造品、低品質の商品、制限商品、条件付き取引商品、期限切れ商品などを区別することが困難になっています。
たとえ自社製品がTikTokショップで承認されなくても、販売者は同プラットフォームを利用して偽造品を宣伝する動画をアップロードし、ソーシャルメディアや電子商取引プラットフォームなどの他の「チャネル」を通じて購入者を「誘導」することができる。
市場管理総局長のトラン・フー・リン氏によると、決済手数料ポリシーの変更は、プラットフォームへの新規登録店舗数の増加とTikTokの収益増加に貢献したという。しかし、TikTokが徐々に偽造品や著作権侵害品の新たなハブになりつつあるというマイナス面もある。
「TikTokショップは低品質の商品を厳しく禁止していますが、悪質な販売業者はプラットフォームの管理方針を簡単に回避できます。そのため、管理が緩み、販売業者と商品の監督が強化されなければ、TikTokは様々な低品質商品の流通拠点となり、消費者に深刻な影響を与えるでしょう」とリン氏は述べた。
リン氏によると、成長やプラス面の一方で、電子商取引全般、特にTikTokは、偽造品や商業詐欺の取引が依然として複雑であることから、多くのマイナス面にも直面しており、さまざまな地域や業界で多くの新しいビジネスモデルや手法が出現し、法的枠組みの適応性に大きな課題が生じている。
統計によると、2022年、市場管理総局は6,437点の違反商品を販売する1,663のオンラインストアを削除し、偽造品、模造品、出所不明の商品を取引するために電子商取引を悪用する兆候が見られる5つのウェブサイトをブロックしました。電子商取引における違反に対する罰金の総額は2億2,200万ドンでした。
早急にTikTokのより厳格な管理が必要だ。
情報通信省の代表者は、ソーシャルネットワーク上で多数の有害、不快、不適切なコンテンツが出現したことを受けて、5月にTikTokベトナムの運営に対する包括的な検査を実施すると述べた。
ラジオ・テレビ・電子情報局長のレー・クアン・トゥ・ド氏によると、査察は5月に開始される予定で、幅広いトピックが対象になるという。FacebookやYouTubeなどのソーシャルメディアプラットフォームと比較すると、TikTokは後発ながら、過去3年間でベトナムで爆発的な成長を遂げている。DataReportalのデータによると、2月時点でベトナムのTikTokユーザー数は約4,990万人で、TikTokユーザー数上位10カ国中6位にランクされている。また、Facebook、YouTube、Zaloと並んで、ベトナムで現在最も人気のある4つのソーシャルメディアプラットフォームの一つでもある。
このソーシャルネットワークでは、健全で楽しいコンテンツに加え、迷信を含む有害、不快、誤情報が最近増加しています。特に、TikTok独自のアルゴリズムにより、有害なコンテンツが視聴者に継続的に表示されるようになっています。レー・クアン・トゥ・ド氏によると、TikTok、Facebook、YouTubeはすべて国境を越えたソーシャルメディアプラットフォームです。これらのプラットフォームは世界的に適用されるコミュニティ基準を適用していますが、ベトナムに進出する際にはベトナムの法律を遵守する必要があります。この法律は、コンテンツ管理だけでなく、税金、支払い、広告に関する義務も含んでいます。情報通信省の担当者は、検査において違反が発見された場合は厳重に対処すると述べました。
カーン・アン
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