タインホア省は、2021年から2025年にかけて3年間にわたる非現金決済開発プロジェクトを実施し、目覚ましい成果を上げました。特に2024年には、省は大きな飛躍を遂げ、ほとんどのセクターで非現金決済率が急上昇しました。これは人々の金銭習慣を変え、地域のデジタル変革に貢献しました。
人々はデジタル決済に興奮しています。
この変化は、多くの人々の経験を通して明確に示されています。タンホア市ドンヴェ市場で、レ・ティ・フエさんは、新しい決済方法に対する不安から満足へと変化していく過程を次のように語りました。「当初、銀行の職員がQRコードの利用を指導するために市場を訪れた際、多くの小規模商店主は躊躇していました。しかし、電子決済の普及に伴い、私は思い切って銀行口座を登録しました。今では、私のビジネスははるかに便利になり、偽札やお釣りの心配もなくなりました。」
タンホア市のグエン・ティ・トゥイさんのような高齢者にとって、電子決済システムは多くの大きなメリットをもたらしました。以前は年金を受け取るために区の郵便局まで自転車で行き、午前中ずっと待つ必要がありましたが、今では毎月自動的に口座に振り込まれます。スマートフォンの顔認証機能を使えば、市場での買い物や食料品の購入時に現金を持ち歩かずに簡単に支払いができます。電気代や水道料金の支払いも、自宅のスマートフォンから簡単に行えます。
教育分野では、タンホア市ドントー区在住のグエン・ティ・フオンさんも、この決済方法の利便性を高く評価しています。中学と高校に通う2人の子供がいるため、銀行口座から学費を支払えることで、多くの時間を節約できます。特に、すべての支払いは明確かつ透明に記録され、必要に応じて取引履歴を確認することができます。
タンホア省総合病院では、チュウソン郡のレ・バ・バッハさんも、診察や治療に行く際に多額の現金を持ち歩く必要がないことの利点を話してくれました。ATMカードや携帯電話を持参するだけで、QRコードをスキャンするだけで病院の費用や薬代を簡単に支払うことができます。
積極的な実施により素晴らしい結果が得られます。
これらの好ましい結果は、銀行や通信会社の支援とともに、あらゆるレベルの政府の断固たる関与のおかげで達成されました。
この点に関して、省人民委員会は数多くの指示を出し、各部局、機関、地方自治体に具体的な任務を割り当てました。2024年には、省は決済インフラとサービスの開発、公共サービスにおける電子決済の促進、そして通信とセキュリティの強化という3つの主要な解決策に重点的に取り組みました。
技術インフラ面では、通信事業者が多額の投資を行っており、2024年には省全体で336のモバイル通信基地局を新たに建設し、新設および既存のインフラに4Gおよび5Gデバイスを698台追加設置しました。これにより、既存のモバイル通信基地局の総数は9,433局に達しました。現在、村落の99.66%にモバイルブロードバンドインターネットが提供されており、省内の公共エリアには約5,000カ所の固定ブロードバンドインターネットサービスポイントが設置されています。
通信インフラの発展に伴い、銀行決済システムも大幅に強化されました。2024年末までに、省内には367台のATM/CDMと約4,000台のPOS端末が設置され、小売店、流通チェーン、ホテルなど3,951か所のカード決済受付拠点が設置されました。また、医療施設、公共行政サービスセンター、学校などにも拡大が続いています。銀行は、口座やカードの電子開設（eKYC）、QRコードによるATMでの入出金、非接触型ICカード決済など、最新の決済サービスの開発に注力しています。多くの銀行は、口座維持手数料、送金手数料、最低口座残高要件の撤廃など、すべてのデジタルバンキングサービスを免除するポリシーを採用しています。一部の銀行では、新規顧客にボーナス口座残高を提供し、社会福祉政策の受益者には国内カード発行手数料、口座管理手数料、現金引き出し手数料を免除しています。
上記の解決策のおかげで、2024年末までに省は目覚ましい成果を達成しました。省行政サービスセンターにおける電子納税率は64.48%に達し、58,808件の取引が前年同期比153%増加しました。税務分野では、企業の100%と個人事業主世帯の91%が電子納税に登録しました。電気と水道サービスでは、タインホア電力会社が815,036人の顧客のうち97.24%の電子納税率を達成しました。タインホア水道株式会社では、顧客の37%が電子納税を行い、前年比60%増加しました。
教育および医療分野では、州内の教育機関の100%と医療機関69施設すべてがキャッシュレス決済を導入しました。授業料のキャッシュレス決済は徴収された授業料総額の68%を占め、入院費用のキャッシュレス決済は徴収された入院費用総額の30%を占めました。
2024年11月30日現在、省内のアクティブ個人アカウント数は310万件を超え、15歳以上の1人あたり平均2アカウント近くを保有しています。キャッシュレス決済件数は2億5,100万件を超え、取引額は1兆6,000億ドンに達し、前年比で取引件数67%増、取引額15%増となりました。電子商取引に関しては、省のランキングは23ポイント上昇し、全国17位となり、2023年比で3位上昇しました。電子商取引の売上高は小売・サービス売上高全体の2.26%を占めています。
しかし、キャッシュレス決済の導入には、銀行ネットワークがすべての遠隔地、地区、町、都市の中心から遠く離れたコミューン、山岳地帯をまだカバーしていないこと、取引の安全性に対する人々の不安、サービスプロバイダー間のインフラの統一性の欠如など、依然としていくつかの課題に直面しています。
2025年も、省はキャッシュレス決済システム構築のための解決策を継続的に推進します。具体的には、連携強化、広報・動員、キャッシュレス決済に関する民生・企業への意識啓発などを行います。保健・教育分野を中心に、組織、企業、民生がキャッシュレス決済を効果的に導入するよう奨励します。社会福祉決済におけるキャッシュレス決済を推進します。決済サービスプロバイダー、決済仲介業者、物品・サービス提供事業者に対し、キャッシュレス決済を促進するための各種手数料免除・減額措置を実施するよう奨励します。都市部の学校、病院、電力、水道、衛生、通信、郵便サービス事業者に対し、銀行や決済仲介業者との連携強化を促し、授業料、病院費、電気料金などをキャッシュレス決済で徴収するよう奨励します。決済ネットワークを遠隔地まで拡大し、セキュリティを強化し、人々の決済習慣を変えるためのコミュニケーションを促進します。特に、高齢者や農村部、山間部の人々を対象に、デジタル決済スキルの研修・指導に力を入れます。
文と写真：Ngan Ha
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出典: https://baothanhhoa.vn/dot-pha-trong-chuyen-doi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-239100.htm
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