観光業は飛躍的な発展を約束している。

グオイ・ラオ・ドン紙の記者の観察によると、過去2週間（旧正月8日と9日）の週末、ニャチャン市、カインホア省、 ダナン市などの沿岸地域は依然として観光客で賑わっていた。それ以前は、旧正月休暇中、これらの目的地の多くのホテルは満室だった。

明るい兆候

ホーチミン市観光局は、2024年の旧正月休暇期間中の同市への外国人観光客数は7万5000人と推定され、昨年の旧正月休暇期間と比較して15.4%増加したと発表しました。これには、欧米、オーストラリア、日本からのハイエンド観光客層であるクルーズ船の乗客と個人旅行者の大幅な増加が含まれます。観光地、アトラクション、娯楽施設の訪問者数は約180万人と推定され、前年同期比で5.9%増加しました。収益は6兆5500億ベトナムドンと推定され、前年同期比で4%増加しました。

今年の旧正月休暇中、 ラムドン省は28万人の観光客を記録しました。そのうち2万人は海外からの観光客です。3つ星ホテルから5つ星ホテルまでは90～95%の稼働率で、その他のタイプのホテルは75～85%程度の稼働率です。ダラット市だけでも23万8千人の観光客が訪れ、前年同期比で約61%増加しました。これには海外からの観光客1万8千人、宿泊者数17万8千人超が含まれます。

ベトナム国家観光局のデータによると、2月8日から14日までの旧正月休暇中、同国の観光産業は1,050万人の国内観光客を迎え入れ、サービスを提供したと推定されており、これは2023年の同時期と比較して16.6%の増加です。そのうち約350万人は宿泊客で、2023年の同時期と比較して75%の増加です。平均客室稼働率は約45%～50%と推定されています。

海外からの来訪者数については、2024年1月にはベトナムを訪れた来訪者数が150万人に達し、同時期比73.6%増加しました。旧正月休暇期間中のベトナムへの海外からの来訪者数は、ビザ優遇政策の効果、観光市場の再構築に向けた適切な方向性、そして企業や地方自治体の努力により、2024年の西暦正月および2023年の同時期と比較して引き続き増加しました。

例えば、一部の地域では航空会社や旅行代理店と連携し、新年最初の来訪者のための歓迎セレモニーを開催し、元旦に観光客を盛り上げています。多くの観光地や目的地では、独自のテーマやハイテク技術を取り入れた革新的な観光商品を積極的に用意しています。一方、航空会社はサービスの質の向上と運航便数の増便に注力しています。

勢いに乗って

旧正月休暇中の好調な兆候は、観光産業が2024年全体にわたって有望な見通しを持っていることを示唆している。

今年、観光業界は海外からの観光客1,800万人、国内からの観光客1億1,000万人を迎えるという大きな目標を掲げています。ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カイン局長は、業界がこの目標達成に自信を持っている理由は数多くあると考えています。特に近年、ベトナムの観光は国際機関やメディアから高い評価を受けており、世界観光賞で数々の賞を受賞しています。

さらに、文化体育観光部は地方自治体や部署に対し、ドイツのベルリンで開催されるITBフェア、韓国で開催される国際観光フェア、ASEAN-中国フェア、中国国際観光フェア、世界観光フェアなどのイベントでのプロモーションやマーケティングを含む、海外からの観光客を誘致するための計画を策定するよう要請している。

ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、日本からの高級クルーズ船でベトナムを訪れる国際観光客は増加の兆しを見せている。（写真：ビンアン）

グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、2024年に観光産業が成功するためには、観光連携に一層注力し、各地域の利点を活かした、新しく個性的でユニークな商品を開発する必要があると考えています。さらに、従来の市場に依存するのではなく、潜在市場へのプロモーションと広告を強化し、高消費市場へのアプローチを転換することが不可欠です。

グエン・ヴァン・フン大臣によると、近年はウェブサイトに情報を掲載して観光客が知るのを待つという従来のやり方から、積極的に観光を促進し、主要市場に観光振興センターを設立するという方向にシフトしています。このアプローチにより、観光産業は短期間で大きな変化を遂げ、外国人観光客が増加しました。

「観光客は、ベトナムのような独特の文化的要素を持つ市場を、体験、探索、そして少人数グループ旅行の場としてますます重視するようになっています。このアプローチにより、海外からの観光客数が目標値を達成し、それを上回り、サービス部門に大きく貢献することを期待しています」と大臣は自信を込めて述べた。

やるべき仕事はまだたくさんあります。

Vietravel Tourism Companyの取締役会長、グエン・クオック・キー氏は、今年1,800万人以上の海外観光客を迎え入れ、COVID-19パンデミック発生前の2019年レベルへの回復を目指すには、それぞれの主要市場の具体的な評価が必要だと考えている。

「中国、韓国、日本は北東アジアにおけるベトナムにとって重要な市場ですが、それぞれの市場に対する戦略と解決策がまだ不足しています。各市場からの観光客数に関する明確な方針と具体的な目標を設定することで、後れを取ることなく迅速に計画を立て、行動を起こすことができるはずです」とキ氏は提言した。

ベトリュクスツアー旅行会社のトラン・テ・ズン社長によると、ベトナムを訪れる外国人観光客数は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前と比べて65～70%程度にしか回復していないという。一方、地域諸国も外国人観光客誘致の取り組みを強化しており、競争は非常に激しくなると予想される。

「観光客はもはや以前のように『パッと見』ではなく、より多くの体験を求めています。商品やサービスの差別化が必要です。価格だけで競争していては、リピーターを獲得するのは難しいでしょう。最近では、4つ星ホテルや5つ星ホテルの稼働率は比較的安定しており、2つ星ホテルや3つ星ホテルよりも多くの海外からのお客様を受け入れています」と、ユン氏は現状を強調しました。

多くの企業は、観光業界がグローバル化の潮流に沿って、ベトナムらしさと国際性を兼ね備えた観光地を設計すべき時が来たと考えています。ヴィンパール・ヴィングループのビジネス・マーケティング担当副ゼネラルディレクター、ゴ・フオン氏は、ベトナムは革新的でユニークな商品を提供する世界クラスの多様な体験を提供する観光地に投資し、アジアで「必ず訪れるべき」観光地となる必要があると考えています。

解決策については、各段階の特定の主要市場に対して柔軟なビザ免除政策を講じること、環境に優しく持続可能な観光開発のための国家計画を真剣に策定すること、そして、海外からの観光客に特に高く評価される指標である世界持続可能な観光協議会の基準を達成するための措置を講じることが不可欠であるとフオン氏は述べた。

ベトクルーズ社のファン・スアン・アン取締役会長は、同社はニャチャン、ホーチミン市、ダナン、チャンマイ、ハロンなどの港に船が入港した際に乗客を受け入れる権利を獲得するために、米国や欧州のクルーズ会社による直接入札に頻繁に参加していると語った。

「クルーズ船の観光客を誘致するには、美しい景観に加え、地元の文化と現代性を融合させた新たなツアーや航路の開発に投資する必要があります。観光客はベトナムを訪れる目的​​が、伝統、歴史、習慣、文化的アイデンティティを学び、伝統工芸村を訪れることです。地元の文化的要素が徐々に失われていく場所は、海外からの観光客にとって魅力を失っていくでしょう」と、スアン・アン氏は自身の経験を語りました。

ベトナムを観光地として宣伝することにリソースを集中します。

サイゴンツーリスト旅行サービス会社のグエン・タン・ルー総裁は、資源を分散的な取り組みではなく、観光振興に集中させるべきだとの見解を示した。特に、ベトナムの観光は「早くから始まっているが、遅れをとっている」という状況を克服する必要がある。現在、ベトナムは国際観光客誘致においてタイやマレーシアに遅れをとっているだけでなく、インドネシアにも後れを取り始めている。

「最も重要なのは、ベトナムを観光地として宣伝し、ベトナム人のイメージを国際的な友人たちにアピールすることです。今、競争はベトナムが観光地として、そして地域内の他の国々と競争することであり、企業間や地域間の競争ではありません」とルー氏は述べた。

海外からの観光客を呼び戻すための解決策を考えてみましょう。

ベトナムの観光産業は、2024年までに1,700万～1,800万人の外国人観光客を受け入れることを目指しています。しかし、最も重要なのは、観光客を誘致することではなく、外国人観光客の滞在期間を延ばし、消費額を増やし、そしてベトナムに再び訪れてもらうための解決策を見つけることです。

国老東新聞は「海外からの観光客に何度も戻ってきてもらうには」と題するフォーラムを立ち上げ、専門家、経営者、企業、読者からのフィードバックを集める。

フォーラムに関するすべてのコメント、提案、アイデアは、メールアドレス toasoan@nld.com.vn までお送りください。

ソース: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm