エヴァ・ハノイ、アクセスチャネルの拡大を強化

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アクセスしやすい - 参加しやすい - 監視しやすい

「以前は、中電圧電力供給を登録するために、私たちの配置は書類作成の段階で電力施設に何度も出向く必要があり、多くの時間と労力を費やしていましたが、今ではすべてオンラインで行われ、手順、指示、フォーム、文書などをすべてオンラインでダウンロードして提出できます。

これは、当社のユニットのコスト削減だけでなく、導入の利便性にもつながります。長年にわたる電力業界の努力と顧客サービスの改善に感謝します。

ホームアプリケーション上で完全に迅速に更新されます。

これにより、電気サービスを依頼する際の概念が根本的に変わります。お客様の労力、時間、コストを削減し、サービス体験の満足度を高めます。

中電圧電源の登録に関する情報はウェブサイトをご覧ください：evnhanoi.vn

チャネルマルチアプローチ

インターネットさえあれば、電力サービスの導入はかつてないほど容易になりました。ハノイで長年の経験を持つ評判の高い電気工事会社であるグエン・ヴァン・チュン建設投資開発有限公司は次のようにしています。

これにより、いつでもどこでも業務を遂行することが可能になります。電力業界におけるオンラインおよび電子サービスの活用も、関連手続きや書類作成において大きな助けとなっています。

国家公共サービスポータルで中電圧グリッドからの新規電力供給を登録するための手順。

EVNHANOI は、ウェブサイト: evnhanoi.com.vn、EVNHANOI アプリ、メール: [email protected]、ファンページ: EVNHANOI、Zalo アプリケーション上の EVNHANOI ページ、メッセンジャーアプリケーション上の EVNHANOI チャットボットなど、マルチチャネル、マルチプラットフォームのデジタルカスタマーケアエコシステムを立ち上げたことが知られています。

カスタマーサービスホットライン(24時間年中無休): 19001288、電力会社に顧客取引オフィスがあり、番号8088経由で電力情報を問い合わせるSMSサービス、国内公共サービスポータル: dichvucong.gov.vnにより、顧客が電力サービスに簡単かつ迅速にアクセスできるようにサポートします。

中電圧電力供給サービスはオンラインプラットフォーム上に導入され、手順が透明化されるだけでなく、顧客が実装プロセス全体に簡単にアクセスし、簡単に参加し、簡単に監視できるようになります。

中電圧送電網に関しては、EVNHANOIは商工省と連携し、ハノイ中電圧発電プロジェクトの建設への投資の分野における政府機関とEVNHANOIの当面の大半の行政手続きを相互接続し解決しています。

中電圧電力供給の解決にかかる平均時間は、現在までに、EVNHANOI日未満(規制よりも3日短い)になっています。

ハノイにおける中電圧電力サービスの登録受付チャネル：
- オンライン登録:
+ 国家公共サービスポータル (https://dichvucong.gov.vn/)
+ ハノイ市電子情報ポータル（https://hanoi.gov.vn/）
+ ハノイ電力公社のウェブサイト (https://evnhanoi.vn/)
+チャットボットアプリケーション;
+ モバイルデバイス上のEVNHANOI アプリケーション
+ ザロ・エヴニャノイ
- カスタマーケアセンター（別途 19001288）にお電話ください
-電力会社のカスタマーサービスオフィスに直接行ってください。
EVNHANOIでは、お客様にオンラインでの登録をお勧めしております。上記のいずれかの方法で登録後、電力会社担当者がご連絡し、新規電力供給のご要望についてご案内・確認させていただきます。カスタマーケアセンターのホットラインは19001288（24時間365日対応）です。

バオ・アン

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