韓国：AIは高度なスキルと異なるスキルを必要とするタスクを徐々に置き換えつつある

現在、韓国では AI が業務の 10% 未満を置き換えており、そのほとんどが反復的な作業ですが、高度なスキルが求められる異なる作業も AI が徐々に置き換えつつあります。

韓国・ソウル市中区にあるソウル雇用福祉センターで、求職者たちが順番を待っている。（写真：Pulse News/VNA）

人工知能（AI）はここ10年ほど急速に発展し、様々な分野で活用されており、今後もAIアプリケーションの利用は急速に増加していくと予想されています。

韓国労働研究院は、AI開発が雇用に与える影響をテーマにした研究内容を発表した。

同研究所の調査結果によると、コールセンターのオペレーター、旅行代理店、翻訳者、秘書、アナウンサーなど、韓国の職業の約9.8％がAIによって自動化技術に置き換えられる可能性があるという。

さらに、弁護士、営業マネージャー、産業用ロボットオペレーター、薬剤師など、15.9%の職種はAIの導入により生産性向上の恩恵を受ける可能性があります。これは、単純で多様性に欠けるオフィス業務は自動化によって置き換えられるリスクが高い一方で、複雑なタスクを伴う専門職はAIの導入により効率性向上の恩恵を受ける可能性が高いことを意味します。

韓国労働研究院によると、韓国では現在、AIが業務の10%未満を代替しており、そのほとんどは反復的な作業だが、従来の自動化技術とは異なり、高度なスキルを要する作業もAIが徐々に代替しつつあるという。

労働研究院が2024年7月に実施した調査によると、韓国企業1,382社のうちAIを導入しているのはわずか10%に過ぎない一方、調査対象となった従業員632人のうち67%がAIを活用しており、AIツールによる結果への信頼度と満足度は92%に達している。特に、調査回答者の54%が今後3年間でAIの活用が拡大すると回答し、61%がAIの意思決定のスピードを評価している点は注目に値する。

しかし、AIは作業のスピードと効率性を向上させた一方で、労働者の精神的・肉体的な労働強度の軽減には繋がっておらず、労働環境の質の向上には繋がっていない。これは、市場における製品品質への要求の高まりが原因だと言われている。

また、調査では、韓国企業のAI適用率は高くないものの、生成AIの初期投資コストが低く、人材を拡大しなくても生産性を向上できるため、中小企業がAIをより多く活用する傾向にあることも明らかになった。

（TTXVN/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/han-quoc-ai-dang-dan-thay-the-nhung-nhiem-vu-doi-hoi-ky-nang-cao-khac-biet-post988928.vnp