ベトナムは目覚ましい回復を遂げ、4億人以上のインド人富裕層観光客をターゲットに

ASEANで最高の回復率

2024年にベトナムは501,000人以上のインド人観光客を迎えると予想されており、これは2019年（約169,000人の観光客）と比較して297%の増加となる。

インド市場はベトナムに対する上位20市場の中で最も高い回収率を達成したが、中国では回収率はわずか64%であった。日本75％、韓国106％、…

上記の情報は、先日開催された「新たな状況におけるベトナム・インド観光の促進」ワークショップにおいて、ベトナム観光諮問委員会（TAB）事務局長ホアン・ニャン・チン氏によって提供されたものです。

TABの代表者によると、昨年ベトナムを訪れたインド人観光客数は2019年に比べて2.6倍に増加し、ASEAN諸国へのインド人観光の全体像に新たな色彩を添えている。これは、インドが潜在的かつ力強く発展している市場であることを証明している、とホアン・ニャン・チン氏は評価した。

さらに、専門家によると、特に中国などの大規模市場が完全に回復しておらず、韓国と日本の観光客の回復も遅いという状況において、インド人観光客の急増は、ベトナム観光の国際的な観光客源の多様化に貢献しているという。

駐ベトナムインド大使館のサンディープ・アーリヤ大使によると、両国間の直行便の開設が観光客数増加の重要な理由の一つだという。現在までにベトナムからインドの主要都市6都市への直行便は56便あり、今年は新たに14路線が開設される予定だ。

この国からの観光客は、特にハノイ、ハロン湾、ダナン、ホーチミン市を好みます。サンディープ・アーリヤ大使は、ニャチャンとサパの2つの目的地も多くのインド人観光客の旅行計画に入っていると述べた。したがって、これらの目的地についてはさらなる宣伝が必要です。

ホアン・ニャン・チン氏によると、インド人観光客は主に休暇目的でベトナムとタイを訪れており、それぞれ約85％と92％を占めているが、ビジネスや仕事の目的でマレーシアとシンガポールを選んでいるという。

しかし、インド人観光客誘致をめぐるタイとの競争において、インド人観光客はタイのトップ10市場（2019年、2023年、2024年）の中で常にトップ3に入っているのに対し、ベトナムは依然として大きく遅れをとっています。

2023年には、160万人を超えるインド人観光客が黄金寺院の国タイを訪れました。これは2022年と比較して66%以上増加しています。2024年には、ビザ免除措置と最長60日間の滞在許可、多くの新路線の開設により、タイは今年200万人のインド人観光客（ベトナムの4倍）を迎え、インドは観光客数上位5カ国にランクインしました。

一方、南アジア・西アジア・アフリカ研究研究所インド研究センター（VCASI）のグエン・ティ・ヒエン所長は、ベトナムを訪れるインド人旅行者数は依然として2.8％（2024年）と少ないとコメントした。ベトナムにおけるインド人観光客の滞在日数は、2019年の21日から2022年には19.5日に減少傾向にあります。これは観光客からの総収入に影響を及ぼす可能性があります。

ビザの改善と航空便の増便が必要

TABのレポートによると、インドの中流階級は2022年の33%から2030年までに46%に増加すると予想されており、インドの観光市場の可能性は依然として大きい。

w 旅行観光客食べ物 11 2498.jpg — ベトナムを訪れるインド人観光客にとって、言語は最大の障壁だと考えられている。

元駐インドベトナム大使のトン・シン・タン氏は、インド人観光客を誘致するためには航空路線、特に直行便の拡大が必要だと語った。同氏は、フーコック島だけで直行便が60便あるのに対し、人口14億人以上、面積がベトナムの10倍もあるインドには直行便が56便しかないと分析した。競合他社を見ると、タイはインドへの路線が約200路線あり、マレーシアも同様です。

さらに、観光諮問委員会の代表は、インド文化に適した観光サービスを開発し、強力なプロモーションプログラムを持ち、国境ゲートでのビザ発行（到着ビザ）などのビザ政策を改善し、その後二国間ビザ免除に向けて進むことを推奨した。

インド研究センターの調査によれば、調査に参加したインド人観光客の100%がベトナム人の親切さを高く評価しているという。さらに、自然や風景（56％）、娯楽活動（44％）、特別な料理（33％）にも注目しています。一方、80％が言語の壁に遭遇したと答えた。

ホアン・ニャン・チン氏は、インドにおける中流階級と富裕層の割合の増加と力強い成長は、ベトナムの観光産業が観光客誘致に信頼を寄せ、投資する良い兆候だと指摘した。

しかし、休暇客に加えて、ビジネス客、見本市参加者、MICE観光客、結婚式主催者などの活用を促進する必要があります。

インド最大の製薬グループであり、億万長者のディリップ・シャンヴィ氏のサン・ファーマシューティカルが、2024年8月に4,500人以上の従業員を観光目的でベトナムに連れてくるというイベントは、休暇以外のイベントでも大規模なインド人ゲストのグループを歓迎する準備が確実に整っていることの証拠です。

グエン・ティ・ヒエン氏は、インド人観光客をベトナムに誘致する上で、料理の少なさとサービスの高さという2つの障害があると指摘した。これらは、旅行体験と訪問者の再訪の決定に大きな影響を与える要因です。

そのため、観光客の独特な好みに応えるために、ベジタリアンレストランやインド料理レストランをさらに開発する必要があると彼女は提案した。イスラム教徒コミュニティのニーズに合わせて、レストランがハラール認証を取得できるよう支援します。特に、顧客の文化や信念を尊重しながら、プロフェッショナルなサービス手順についてレストランのスタッフを教育する必要があります。

高額なサービスについては、観光地やホテルなどでのサービス価格を透明化し、顧客との信頼関係を築くことが必要である。同時に、適切な旅行パッケージを構築し、顧客に最適な価値をもたらします。不当な価格上昇を避けるため、検査と監督を強化する。