ホンダベトナム、優秀顧客体験コンテスト2023の結果を発表

11月10日、 ホンダベトナムカンパニー（HVN）が主催する自動車部門の「2023年優秀顧客体験コンペティション」決勝戦がヴィンフック市で開催されました。

ホンダとHVNブランドはベトナムに進出して以来、優れた製品品質とアフターサービスにより常にベトナムの顧客に愛され、高い顧客満足度をもたらしてきました。 HVN は、困難な努力の過程において、顧客が常に最高のサービスを受けられるように、継続的にサービス品質を改善してきました。  

カスタマーリレーションズオフィサー部門

優秀カスタマーエクスペリエンスコンテストは、ホンダブランドの製品やサービスをご利用のお客様に最高の体験を提供するために、全国の販売店のスタッフが知識とスキルを向上させ、それらを実際の業務に効果的に応用できるように動機付け、奨励することを目的として開催されています。

2022年のコンテストの大成功に続き、HVNは「カスタマーリレーションズ担当者」、「サービスアドバイザー」、「ボディ修理技術者」、「塗装技術者」、「スペアパーツスタッフ」の5つのカテゴリーすべてを組み合わせた2023年の優秀カスタマーエクスペリエンスコンテストを引き続き実施します。このコンテストは、従業員が学び、経験を共有する機会を得て、それを実際の業務に応用するとともに、これまでホンダブランドを信頼してきた顧客のニーズを最大限に満たし、前向きで優れた経験をもたらすのに役立つ、有益で魅力的な遊び場です。

カテゴリー：自動車ボディ修理技術者

コンテストには、全国の自動車販売店から698名の参加者が参加登録しました。さまざまな競技形式による予選ラウンドの後、各カテゴリーの優秀な従業員 10 名が決勝ラウンドに進み、競い合いました。

激しい競争の末、コンテストの最終ラウンドで各部門の最優秀者 3 名が決定しました。

STT	コンテストカテゴリー	賞	候補者	卸売業者
1	顧客関係担当官	一等賞	ホアン・ティ・トゥイ・トリウ	ホンダオートクアンナム– タムキー
		2位	マイハイアン	ホンダオートタイビン– ホアンデュー
		3位	グエン・ティ・トゥエット	ホンダオートダナン–カムレ
2	サービスアドバイザー	一等賞	ファン・デュイ・フォン	ホンダオートドンタップ–カオラン
		2位	クアック・ミン・ティエン	ホンダオートサイゴン – コンホア
		3位	ダン・ゴック・トゥアン	ホンダオートクアンナム – タムキー
3	自動車ボディ修理技術者	一等賞	グエン・スアン・クイ	ホンダオート タイビン – ホアンデュー
		2位	グエン・トゥ・ドアン	ホンダオートダクラク–バンメトート
		3位	グエン・ヴァン・フー・ヴィ	ホンダオートビンズオン –トゥアンアン
4	塗装技術者	一等賞	グエン・ホック・ロン	ホンダオートハノイ –マイディン
		2位	トラン・コン	ホンダオート タイビン–ホアンデュー
		3位	Y-フィン・ニエ	ホンダオートダクラク – バンメトート
5	スペアパーツスタッフ	一等賞	ホアン・ティ・トア	ホンダオートタインホア – レロイ通り
		2位	レ・ヴァン・トゥアン・アン	ホンダオートダナン – カムレ
		3位	グエン・タット・ヴオン	ホンダオート・ゲアン – ヴィン

5人の出場者がコンペティション部門で最優秀賞を受賞

常に人々を尊重し、信頼を強化し、「買う喜び、売る喜び、創造する喜び」の3つの喜びを高めることに重点を置くという哲学を掲げ、HVNが主催する2023年優秀顧客体験コンテストは、販売代理店のスタッフが知識と専門スキルを総合的に開発し、サービス品質を継続的に向上させ、すべての顧客に満足と信頼をもたらすことを促進・奨励してきました。

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