ホンダベトナムが2023年優秀顧客体験コンテストの結果を発表

11月10日、ホンダベトナムカンパニー（HVN）が主催する自動車部門の「2023年優秀顧客体験コンペティション」決勝戦がヴィンフックで開催されました。

ベトナム進出以来、ホンダとHVNブランドは、優れた製品品質とアフターサービスにより、ベトナムのお客様に常に愛され、高い満足度をもたらしてきました。HVNは、困難な道のりを歩みながらも、常にサービス品質の向上に努め、お客様に最高のサービスを提供できるよう努めてきました。  

カスタマーリレーションズオフィサー部門

優秀カスタマーエクスペリエンスコンテストは、ホンダブランドの製品やサービスをご利用のお客様に最高の体験を提供するために、全国の販売店のスタッフが知識とスキルを向上させ、それらを実際の業務に効果的に応用できるように動機付け、奨励することを目的として開催されています。

2022年のコンテストの大成功を受け、HVNは「カスタマーリレーションズ担当者」「サービスアドバイザー」「ボディリペア技術者」「塗装技術者」「スペアパーツスタッフ」の5つのカテゴリーを統合した2023年度優秀カスタマーエクスペリエンス・コンテストを実施します。このコンテストは、従業員が学び、経験を共有する機会を得るための有益で魅力的な場であり、それらを実務に活かすとともに、長年Hondaブランドを信頼してくださったお客様に、お客様のニーズに最大限応え、ポジティブで卓越した体験を提供することを目指しています。

カテゴリー：自動車ボディ修理技術者

コンテストには、全国の自動車販売店から698名の出場者が登録しました。様々な形式の競技による予選ラウンドの後、各部門の優秀者10名が決勝ラウンドに進出し、熱戦を繰り広げました。

激しい競争の末、コンテストの最終ラウンドで各部門の最優秀者 3 名が決定しました。

STT	コンテストカテゴリー	賞	候補者	卸売業者
1	顧客関係担当官	一等賞	ホアン・ティ・トゥイ・トリウ	ホンダオートクアンナム– タムキー
		2位	マイハイアン	ホンダオートタイビン– ホアンデュー
		3位	グエン・ティ・トゥエット	ホンダオートダナン–カムレ
2	サービスアドバイザー	一等賞	ファン・デュイ・フォン	ホンダオートドンタップ–カオラン
		2位	クアック・ミン・ティエン	ホンダオートサイゴン – コンホア
		3位	ダン・ゴック・トゥアン	ホンダオートクアンナム – タムキー
3	自動車ボディ修理技術者	一等賞	グエン・スアン・クイ	ホンダオート タイビン – ホアンデュー
		2位	グエン・トゥ・ドアン	ホンダオートダクラク–バンメトート
		3位	グエン・ヴァン・フー・ヴィ	ホンダオートビンズオン –トゥアンアン
4	塗装技術者	一等賞	グエン・ホック・ロン	ホンダオートハノイ –マイディン
		2位	トラン・コン	ホンダオート タイビン–ホアンデュー
		3位	Y-フィン・ニエ	ホンダオートダクラク – バンメトート
5	スペアパーツスタッフ	一等賞	ホアン・ティ・トア	ホンダオートタインホア – レロイ通り
		2位	レ・ヴァン・トゥアン・アン	ホンダオートダナン – カムレ
		3位	グエン・タット・ヴオン	ホンダオート・ゲアン – ヴィン

5人の出場者がコンペティション部門で最優秀賞を受賞

常に人々を尊重し、信頼を強化し、「買う喜び、売る喜び、創造する喜び」の3つの喜びを高めることに重点を置くという哲学を掲げ、HVNが主催する2023年優秀顧客体験コンテストは、販売代理店のスタッフが知識と専門スキルを総合的に開発し、サービス品質を継続的に向上させ、すべての顧客に満足と信頼をもたらすことを促進・奨励してきました。

ベトナム.vn