観光サービス事業者は、需要を喚起し、夏の観光シーズンのピークを迎えるにあたり、年初から積極的に観光地調査や新たな体験型サービスの提供プログラムを展開しています。これは事業者同士の交流の機会にもなり、これらの調査結果に基づいて、交通機関、宿泊、クルーズ、エンターテイメントを含む新たなオールインクルーシブツアーパッケージが企画・販売され、観光客に提供され、夏の旅行計画の立案を支援しています。
最近、ベトナム北部と中部から200社以上の観光サービス提供者が、クアンニン省のクルーズサービス、宿泊施設、エンターテイメント施設に関する調査プログラムに参加しました。「文化、遺産、そして再生の旅」をテーマに、各企業は地元の遺産や文化に関連した商品の開発と革新を行い、観光客に紹介することを目指しました。この商品チェーンへの参加により、多くの企業が顧客基盤を大幅に拡大し、ブランド認知度を高め、複数の国際観光客セグメントを含む市場を拡大しました。ビタミンツアーズ＆イベントのゼネラルディレクター、グエン・ヴァン・ヒュー氏は次のように述べています。「国内外の観光客は、包括的なサービスを求めています。当社は、5つ星ホテル、レストラン、高品質なクルーズなど、信頼できるサービス提供者を選定し、陸上から沖合まで、観光客が選択できる多様な体験を提供するツアーを提供しています。」
他地域や省の企業との連携に加え、省内の観光・サービス事業者も、観光客誘致のためのビジネス連携や協力関係の構築を積極的に模索しています。これにより、サービスサプライチェーンの連携が強化され、魅力的な価格で高品質なパッケージを提供することが可能になります。
クアンニン省観光協会の加盟支部は、夏季シーズン前からセミナーや会議を継続的に開催し、リーズナブルな価格で質の高い料理サービスパッケージを提供することで合意しました。同時に、関係者全員が観光インフラのアップグレード、サービス品質の向上、共同観光商品の開発への投資、そして観光プロモーションとマーケティング活動における相互のサービスの優先と支援に尽力しました。Vietravelクアンニン支部の事業部長、グエン・タン・チュン氏は次のように述べています。「観光連携への参加は、相互革新の精神に基づき、参加団体によるサービス提供のメリットを最大化し、品質を向上させ、クアンニン観光の競争力を高めることにつながります。」例えば、Vietravelは複数のサービスプロバイダーと提携し、大規模な団体観光客向けに、ホールでのガラディナーだけでなく、ビーチやプライベートエリアなど、様々な空間で、より斬新な体験を提供するプログラムを企画しています。
クアンニン省は、観光需要を刺激するためにサービスチェーンを積極的に連携させるとともに、バイトゥロン湾を巡る観光ルートの立ち上げ、ハロン湾とイエントゥ湾の遺産連鎖の連携など、革新的な体験を積極的に展開しています。同時に、映画、文化、スポーツ、音楽イベントを通じて観光地の宣伝・広告を強化しています。これらはすべて、2025年までに2,000万人の観光客を迎えるという目標の実現を目指しており、将来の持続可能な観光開発へのつながりを構築しています。
クアンニン観光協会のグエン・テ・フエ会長は次のように述べた。「サプライチェーンに参加する際に重要な要素の一つは、観光サービス業界が、夏の観光シーズンのピーク時だけでなく、年間を通じてクアンニンの製品を宣伝し、持続可能な観光を開発するという共通の目標にコミットしなければならないということです。」
出典: https://baobinhphuoc.com.vn/news/20/174331/ket-noi-chuoi-dich-vu-kich-cau-du-lich
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