3月21日、首相は政策コミュニケーションの強化に関する指令7/CT-TTgを発令しました。現在、従来の形式に加え、ソーシャルネットワークを通じた政策コミュニケーションがデジタル時代の新たなトレンドとなりつつあります。
したがって、ソーシャルネットワークの強みを積極的に活用することは、政策コミュニケーション業務の実施において、効率性の向上に寄与するとともに、大きなメリットを生み出すことにつながります。
現実は、政策情報が多様かつアクセスしやすい方法で発信・普及されれば、人々がそれを容易に理解し、実践に適用するのに役立ち、党と国家の政策と指針が生活の中で速やかに効果を発揮することに役立つことを示しています。
この問題に関して、ヴオン・ディン・フエ国会議長は、第15期国会第6回会議および第5回臨時会議の法律および決議の実施に関する全国会議の閉会演説において、法案や党と国家の政策に関する広報活動におけるソーシャルネットワークの役割に関心を示し、高く評価するとともに、 法務大臣と法務委員会委員長に対し、映画「道、フォー、ピアノ」を宣伝するソーシャルネットワークの現象を慎重に研究し、法律の普及と教育に応用するよう要請した。
現在、ソーシャルネットワークを通じた政策コミュニケーションは、その優れた利点から世界中で大きなトレンドとなっています。一般市民だけでなく、世界中の多くのリーダーも、経営、社会統治、政策コミュニケーションにおいて不可欠なツールとしてソーシャルネットワークを急速に活用しています。ベトナムはサイバースペース・コミュニケーション・エコシステムの潜在力が非常に大きいため、この点において多くの優位性を有しています。
2023年現在、ベトナムのソーシャルメディア利用者は7,793万人に達し、人口の79.1%を占めています。数百万人が同時にアクセスできる大規模なプラットフォームでは、社会政策に関する情報を発信し、その情報を魅力的かつ際立たせることができれば、非常に強力な効果を生み出すことができます。したがって、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションツールを整備することで、国家行政機関は新たな政策をあらゆる階層の人々に迅速に発信し、国民からのフィードバックや意見を容易に収集・記録し、タイムリーな調整を行うことができます。
新型コロナウイルス感染症のパンデミック発生を振り返ると、ソーシャルネットワークは政策発信、情報更新、そして人々の防疫指導において優れた役割を果たしました。現在、中央レベルから末端レベルに至るまで、多くの政府機関や組織がソーシャルネットワークサイトを開設し、使いやすくインタラクティブな機能をますます多く統合し、優秀な人材を擁しています。多くの政府機関はソーシャルネットワークを通じて情報連携ラインを確立し、政策を迅速かつ効果的に地域社会に発信し、人々が政府に寄り添うことを促しています。
しかし、一部の地域、部署、分野においては、特に政策発信業務に関連するソーシャルネットワーキングサイトの構成が依然として単調で貧弱、創造性に欠け、大多数の人々の関心を惹きつけていないことを率直に認めなければなりません。多くの新しいウェブサイトは「ただ作るだけ」で、配慮が欠け、新しい情報が定期的に更新されておらず、ソフトウェアもユーザーフレンドリーではありません。一部の組織や部門は、政策発信におけるソーシャルネットワークの重要性をまだ正しく認識しておらず、情報の伝達と保存におけるソーシャルネットワークの優れた利点をまだ十分に活用できていません。
法律知識の普及におけるソーシャルメディアの力に言及し、第15期国会第6回会期および第5回臨時会期の法律および決議の実施に関する全国会議でも、国会議長のヴオン・ディン・フエ氏は次のような例を挙げた。「海外在住のベトナム人、ベトナム系外国人とは何かを定義した土地法第4条を分析するティックトッカーやブロガーがいる…」
このような放送は数十万人の視聴者を惹きつけます。つまり、影響力のある人物がソーシャルネットワーク上で政策や法律について言及すれば、非常に大きな効果をもたらす可能性があるということです。同様に、政府機関のソーシャルネットワークが多くの訪問者を集め、独創的な方法で政策を伝えれば、その効果は従来の方法よりも優れたものになるでしょう。
では、ソーシャルネットワークを通じた政策発信の有用性を高めるには、どのような解決策があるでしょうか？まずは意識改革から始める必要があると思います。ソーシャルネットワークとその利点は、管理機関に意識改革を求める新たな「ゲーム」を生み出しています。党の方針や政策、国の法律や政策を迅速かつ迅速に国民に伝える上で、ソーシャルネットワークの役割を無視することはできません。
そのため、各機関、団体、地方自治体は、ソーシャルネットワークの利点を最大限に活用し、情報ページを親しみやすく、アクセスしやすく、使いやすく、鮮やかで豊かで魅力的なコンテンツに刷新する必要があります。例えば、政策に精通し、ソーシャルネットワーク上で影響力を持つ専門家を積極的に招き、分析に参加してもらい、個人ページに直接コメントを投稿してもらったり、多様な形式のオンラインセミナーを開催して多くの参加者を集めることが必要です。
一方的な宣伝から多元的な相互作用へと積極的に転換し、あらゆる階層の人々にとって身近で適切なものとなるよう努める。コミュニティ全体の役割、力、創造性を継続的に促進し、人々と政府が共に歩み寄り、支え合い、協力して、新たな政策を説得力を持って推進していく。
政策コミュニケーションには体系的な戦略が必要であり、国家管理機関が適切かつ効果的なプロパガンダの内容と形態の基準を積極的に設定し、ソーシャルネットワーク上で制御が難しいマイナス要因である否定的な意見を回避できるように支援する必要がある。同時に、ソーシャルネットワークの抜け穴を利用して政策や法律に関する情報をコピー＆ペーストし、党と国家を妨害しようとする敵対的で悪意のある個人や組織の策略にも警戒する必要がある。
ソーシャルネットワークを通じた政府機関と国民の緊密な連携は、政策に関する悪質で有害、かつ歪曲された情報から自らの権利と国の利益を守るために、国民が積極的に声を上げる責任感を育むでしょう。また、戦略の構築は、投資運用機関が適切かつ方向性のある情報発信を構築するための手段でもあります。そうすることで、政策コミュニケーションのメッセージが際立ち、常に主要な情報源となり、ソーシャルネットワーク上で埋もれたり、無限の情報の海に埋もれたり、混乱したりすることがなくなります。
ソーシャルネットワークを通じて政策を効果的に伝えるためには、あらゆるレベル、セクター、部署が専門家や管理者の研修とスキル向上に注力する必要があります。同時に、コミュニケーション活動の専門性と利便性を高め、情報を迅速かつ迅速に人々に届け、人々とのインタラクション能力を高めるためのテクノロジーへの投資にも重点を置く必要があります。
メカニズムと政策の同期システムを構築、補完、整備し、完全かつ透明性の高い法的回廊を整備し、健全で人道的かつ責任ある社会ネットワーク環境を確保する必要があります。こうした環境において、管理者と人々は同時に新たな政策にアクセスし、対応し、文明的で規律ある社会の構築に積極的に貢献することができます。
今日、ソーシャルネットワークは大多数の人々、特に若者の生活において重要な一部となっています。そのため、政策コミュニケーション活動においてソーシャルネットワークの強みを活用することはますます重要になっています。この問題は、指令第7/CT-TTgにも明確に規定されています。「情報通信管理における最新技術の活用により、指導・行政活動に有益か有害かを問わず、肯定的・否定的な情報傾向を検知・予測する。」
国際的な経験に基づき、ベトナムの状況に柔軟かつ適切に適用できる新たな政策コミュニケーションモデルを研究・展開する。これを深く理解することで、経営者と国民一人ひとりが自らの役割を理解し、協力し合い、共に歩み、イノベーションと国家の発展に実践的な貢献を果たし、我が党が策定した10ヵ年社会経済発展戦略2021-2030の目標を達成することができる。
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