スムーズで効率的
省レベルから102のコミューン、区、特別区に至るまで、国家管理活動の新モデルへの移行は比較的円滑に進み、行政機構再編政策の正しさが証明された。これらの地域での実務経験から、職員や公務員は新しい職場環境に迅速に適応していることが分かる。コミューン、区、特別区は速やかに組織を再編し、明確な任務を割り当て、より効率的かつ合理化された運営を実現している。
特に、多くの地方自治体は、デジタル変革の推進と、経営、管理、行政手続きにおける情報技術および人工知能（AI）の活用を優先的に進めています。同時に、市民からのフィードバックや提案の受付と処理も強化しています。ヴィンテー区在住のトラン・ティ・ディエウ・ヒエンさんは、「孫の出生届を提出しに来ましたが、職員の方々がとても親切で、待ち時間もほとんどなく、迅速かつスムーズに手続きを進めてくれました」と話しています。
ヴィンテー区公共行政サービスセンターでは、公務員が市民の行政手続きを担当している。写真：ハン・チャウ。
地方レベルでの二層構造の行政モデルの運用について、ニョンミー村ニョンロク集落に住むグエン・ティ・トゥイさんは、「新しい政府は住民に寄り添い、より良いサービスを提供しています。行政手続きにおいて、職員は熱心に支援してくれ、結果を迅速に出してくれます。住民は何度も往復する必要がなくなりました」と語った。
ニョンミー村党委員会副書記兼人民委員会委員長のグエン・ホアン・トゥアン氏によると、インフラ面での困難にもかかわらず、村は積極的に業務設備を再編成し、既存の本部や資産を効果的に活用して新たな行政機構の運営を支援してきた。その結果、市民や企業に対する行政手続きは継続的かつ円滑に行われている。
省人民委員会によると、二層制地方政府モデルの導入後、各レベルの行政機関は基本的に組織を合理化し、十分な人員を配置し、機能、任務、権限を明確に定義した。行政機構は簡素化され、中間階層が大幅に削減され、予算の節約、業務処理手順の短縮、業務効率の向上に貢献した。定期的な検査と監督の仕組みを通じて、各機関の長の責任が強調された。幹部、公務員、公務員の配置と配置は、量と質の両面で基本的に安定しており、二層制地方政府モデルの導入後、行政機構の円滑かつ効率的な運営が確保されている。
新しいシステムは、より人々の生活に寄り添った形で運営される。
地方自治体は、行政手続きの効率化に注力するだけでなく、 経済発展、生産、雇用創出においても積極的に人々を支援している。ロンキエン村人民委員会のホー・チ・クオン副委員長は、「村は省雇用サービスセンターや企業と連携し、労働力の需給を結びつけ、人々が労働市場情報、職業訓練プログラム、海外雇用機会にアクセスできるよう支援している。これは雇用創出、失業率の低下、人々の生活向上、そして地域社会の経済発展の促進に貢献している」と述べている。
党中央委員、省党委員会副書記、省人民委員会主席のホー・ヴァン・ムン氏は、各コミューン、区、特別区が、それぞれの権限の範囲内で任務の組織化と実施において、主体性、柔軟性、創造性を発揮し、特に多くの新たな任務を引き受ける際に、人員、事務所、労働条件における困難を徐々に克服してきたと指摘した。一部の地域では、公共行政サービスセンターの運営において優れた実践例と効果的なモデルを開発し、市民や企業へのサービスの質の向上に貢献している。
さらに、デジタル変革の加速と数々の社会福祉政策の実施は、政府と国民との距離を縮めるのに貢献している。多くの警察官や兵士が人々の自宅や病床を訪れ、高齢者や病人に市民身分証明書を発行している。地域によっては、社会保険職員が積極的に保険加入を促進・支援している。多くの医療従事者は困難を恐れず、人々の自宅を訪れて患者を診察し、高齢者や社会保障給付を受けている家族に薬を届けている。こうした実践的な取り組みは、人々が公共サービスをより便利に利用できるように支援するだけでなく、国民に尽くす献身的で人間中心の、私心のない公務員のイメージを広めることにも貢献している。
ビン・ドゥック区の住民であるルオン・ゴック・ラン氏は、以前は健康診断や治療を受けるために医療機関まで行かなければならなかったが、今は医療スタッフが自宅まで来て無料で健康診断や薬を提供してくれるようになったと語った。これは保健医療部門が国民に奉仕する精神を明確に示しており、特に高齢者にとって健康管理がより便利になったという。
引き続き障害物を取り除いてください。
好ましい結果が得られた一方で、二層構造の地方自治体モデルの導入には多くの課題も伴います。ホー・ヴァン・ムン同志によると、現在最大のプレッシャーは、コミューン、区、特別区レベルでの業務量が大幅に増加していることです。これは、これまで地区レベルで行われていた多くの業務に加え、省から委任された業務も引き受けなければならなくなったためです。
地方行政官や公務員、特に末端職員の負担を軽減するため、省は引き続きデジタル変革と管理・行政における情報技術の活用を推進し、権限の分散化と委譲を強化し、行政手続きを簡素化し、不要な書類作成を削減する。同時に、地方行政官や公務員の管理能力、情報技術活用能力、コミュニケーション能力の育成にも注力する。
政治システム全体の積極的な努力と決意、そして職員や公務員の責任感により、アンザン省の二層構造の地方自治体モデルは徐々に効果を発揮しつつあり、より質の高い、近代的で効率的かつ効果的な行政の構築を目指している。
ハン・チャウ
出典：https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html
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