デジタル変革のストーリーを広める

デジタル変革は避けられない潮流であり、避けることも、無視することもできません。この精神に基づき、省内の政治システム全体が長年にわたり、人々と企業をデジタル変革に動員し、画期的な進展をもたらしてきました。省内の農村部では、人々の意識が変革され、デジタル技術を活用して日常生活の問題を解決しています。

デジタル変革のストーリーを広めるホアン・ドン村（ホアン・ホア）クアン・チュン村長のレ・ヴァン・フオン氏は、現金を使わずに商品を売買する利便性について語った。

「オンライン市場」に商品を持ち込む

「今週、Facebookで様々な籐製品や竹製品の注文を数十件も成立させました。これは従来の販売に比べると、1ヶ月分の収入に相当します。Facebookを立ち上げて以来、グループで作った商品を販売しています。注文が入ると梱包して地方へ発送します。商品によっては、購入価格の2倍の価格で売れることもあります。すべての取引の送金はスマートフォンを使っています。『オンラインマーケット』での販売は、毎月1,000万ドン以上の安定した収入をもたらしてくれます」と、ホアンティン村（ホアンホア）のレ・ティ・フオンさんは語った。

私たちが「オンライン市場」への商品投入について話し合っているのを見て、同じコミューンのグエン・ティ・ハンさんも話に加わりました。「地方では、人々は日中は工場で働き、夜にしかzaloやFacebookで商品を買う時間がないという理由で、オンラインショッピングに切り替えています。そのため、自宅で消費財を販売する店を開くだけでなく、商品の写真を撮ってzaloやFacebookに投稿しています。特に、会社のプロモーション活動があるたびにFacebookに投稿すると、商品の注文が増え、収益も以前より良くなっています。今では地方自治体はそれほど多くの広報活動や動員を行う必要はありませんが、顧客を維持したい人は、ビジネスに4.0テクノロジーを適用することで、モデルとサービスを革新する必要があります。例えば、「オンライン市場」での商品の売買、銀行口座による支払い、QRコードのスキャン、明確な価格表示、顧客の要望に応じて商品を自宅まで配送するなどです。」

フオンさんとハンさんが「オンライン市場」に商品を投入しているという話を聞いて、私は驚きを隠せませんでした。というのも、以前は故郷に帰るたびに、女性たちが一生懸命に編み物をし、トラックに積み込んで村の集荷業者に輸入しているのを見ていたからです。しかし今では、デジタル技術のおかげで、彼女たちは自ら作った伝統的な籐や竹製品を全国に広め、販売しています。ホアンティン村にあるクオック・ダイ・クラフトの籐・竹製品輸出生産施設も、eコマースプラットフォームやオンライン販売チャネルで籐や竹製品を販売し、消費量を増やし、大きな市場へとリーチしています。

伝統製品の市場を拡大するための技術へのアクセスは、ホアンティン村の人々だけでなく、省内の多くの地域の人々の生活も変えました。ディンロン村（イェンディン）人民委員会のグエン・ダン・ゴック委員長は、「イェンディン村は、同地区で最初に『スマートビレッジ』を建設した自治体の一つとして、『コミュニティデジタルテクノロジーチーム』を設立しました。チームメンバーの任務は、デジタル技術の活用と生活への応用について、人々に普及・指導・支援することです。特に、企業や事業所がeコマースプラットフォームへの参加登録や電子決済口座の開設を行えるよう指導し、デジタルプラットフォームやデジタル技術を活用した商品のプロモーションに活用しています。…」と述べた。現在、同村では、タングー2村のチン・ヴァン・ナム氏の家族が製造するナムフォンの葉っぱ型ケーキが販売されており、これは3つ星OCOPに認定されています。このケーキは、デジタル技術を活用し、ソーシャルメディアやeコマースプラットフォーム「PostMart.vn」で商品を宣伝・紹介しています。ナムフォンの葉っぱ型ケーキは追跡され、QRコードが付与され、独自のブランドが付けられ、多くの消費者から信頼され、注文されています。消費者にとって、売上と「商品の価値が高まります。」

人々の生活の質を向上させる

首相が2020年6月3日付の決定第749/QD-TTg号を公布し、「2030年までのビジョンを伴う2025年までの国家デジタル変革プログラム」を承認した後、タインホア省人民委員会は、情報技術を適用して、デジタル政府装置の管理および運用活動、企業の生産および営業活動、デジタル環境における人々の生活と仕事の仕方を根本的に包括的に革新することを目的として、2025年までの省のデジタル変革計画を公布する2020年10月6日付の決定第4216/QD-UBND号を公布した。

省人民委員会は、各部局、支部、セクター、地区、コミューンの人民委員会に対し、国家機関におけるデジタル変革を促進するための多くのソリューションを同期的に導入するよう指示しました。これにより、指導、管理、広報、活動の透明性が向上し、国民と企業へのサービスがさらに向上します。これにより、企業と国民はデジタル変革プロセスに積極的に参加し、共に歩むことができます。

タインホア省は、現在までに政府と企業間の電子文書の接続、共有、交換をいち早く開始した地域の一つです。システム上での文書交換・処理件数は合計7,744,376件（2021年12月から2023年12月まで）に上り、機関のデジタル署名率は98%に達しました。タインホアフィードバックソフトウェアシステムは、組織や個人から1,700件のフィードバックと提言を受け取り、処理しました。処理時間は93%を超えており、広報、透明性、迅速性、時間節約、コスト削減を実現し、各レベルの党委員会および当局の管理、指導、運営の効率性を向上させ、組織や個人へのサービス提供の効率性を向上させています。

さらに、健康、社会保障、デジタル市民開発などの分野でも目覚ましい成果を上げ、文明的で近代的な進歩的な社会の構築に貢献し、人々の生活の質を向上させました。省全体では、健康保険証の代わりにチップ付き市民IDカード（CCCD）を用いた診療を実施している医療機関が679/679カ所に達し、3,161,227枚の健康保険証の情報をチップ付きCCCDカードに同期しました。6,821人の社会保障受給者と功労者に対し、キャッシュレス決済を実施しました。

特に、労働生産性、産業、製品、事業、そして省経済の競争力向上のため、タインホア省は840社以上の新設企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しました。各事業所はeコマースプラットフォームに参加し、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム（Facebook、YouTube、Zalo）を活用して製品の宣伝・販売を行いました。10万5000枚以上の原産地追跡スタンプが貼付され、生活必需品サービスの支払いに利用できる非現金決済口座は85万4000件を超えました。4万4174社の企業、生産者、事業所がeコマースプラットフォーム「voso.vn」と「portmart.vn」に商品を掲載できるよう支援しました。187種類のOCOP商品を含む8万7271種類の農産物がプラットフォームに掲載され、11万4396件のバイヤーアカウントが開設されました。「voso.vn」と「portmart.vn」を通じた取引件数は合計3万2877件に達し、2つのフロアを通じた総取引額は135億7000万ドンに達しました。

さらに、省は、宣伝、幹部、公務員、労働者、人々を動員し、チップが埋め込まれたCCCDカードを作るよう指導するピークキャンペーンの組織、健康保険や社会保険カードを使った健康診断や治療などの基本的な取引の利便性のためにスマートモバイルデバイスにVNeIDソフトウェアをインストールする、公共サービス、デジタル教育サービス、オンラインショッピング、キャッシュレス決済などを利用するなど、多くの解決策を通じてデジタル社会の発展とデジタル市民の形成を促進してきました。多くのコミュニケーションチャネルを通じて、デジタル政府プラットフォーム、スマートシティでデジタルサービスを完了しています。Thanh Hoa-Sデジタル市民アプリ、Mobifone Smart Travel、VSSiD、VNeID、情報チャネル：phanhoi.thanhhoa.gov.vn、Zalo OAシステム...人々は、オンライン公共サービス、医療サービス、教育、交通、不動産情報、仕事、電子商取引ユーティリティ、共有経済の利用など、ニーズに合ったサービスを選択できるようにすることで、デジタル変革を通じて人々に満足をもたらします。

デジタル変革の利便性は、国家管理機関の業務を円滑にするだけでなく、地理的な距離を解消し、人々にサービス、研修、知識へのアクセス機会を平等に提供し、生活の質の一連の大きな向上をもたらすことにも寄与することが分かります。これは、人々と企業をデジタル変革の中心、主体、目標、原動力、そして資源とするという政府の一貫した視点と一致しています。デジタル変革は、人々と企業が公共サービスと社会福祉をより便利に、より迅速に、より効果的に享受できるようにし、彼ら自身も発展の資源を生み出すことになるでしょう。

文と写真：Ngan Ha

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