新型コロナウイルス感染症のパンデミックの中、企業は平和なテト休暇を迎えています。この平常状態を取り戻すために、PNJは何をし、どれほどの努力をしたのでしょうか？
VnEconomyさん、過ぎ去ったとはいえ、決して古くはないお話を伺っていただきありがとうございます。確かに、このパンデミックの時期は本当に辛いものです。我が国はかつて、新型コロナウイルス感染症のような危機に直面したことはありませんでした。もちろん、PNJ社にとっても多くの困難と課題があります。
中国で悪い状況が起こっていることに気づいた途端、私たちは最悪の事態を想定して計画を立て、準備を整えました。最悪の事態に対処するための最善の選択肢を発動しました。2020年3月中旬、新型コロナウイルス感染症が流行した3月14日、PNJのリーダーたちが全役員・従業員に「冷静さを保て」というメッセージを送ったことを、今でも鮮明に覚えています。
その後すぐに、リモートワーク計画が発動されました。企業が効果的に業務を遂行するには、十分なITインフラが不可欠です。幸いなことに、PNJは2018年と2019年からデジタルトランスフォーメーションを進めてきたため、パンデミック中の業務割り当ては他の企業よりもはるかにスムーズに進みました。
2020年7月にダナンで新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が流行した際、もしダナンで流行が拡大し、国全体に広がった場合、PNJはどうすべきかという疑問が生じました。幸いにも、何ヶ月もの努力の末、ダナンは事態を収拾しましたが、私たちは主観的にならず、流行が全国に広がった場合の行動シナリオを準備しています。PNJは、2024年まで流行を制御できないという最悪のシナリオさえ予測していました。国全体で移動や接触の制限が始まった際、PNJはオンライン販売キャンペーンを非常に迅速かつ効果的に組織し、実施しました。1つのキャンペーン（2020年バレンタインデーのオンライン販売）でさえ、3日間で立ち上げられました。以前、流行がなかった頃であれば、準備に丸1ヶ月かかっていたでしょう。
強力な情報技術プラットフォームと急速なデジタル変革のおかげで、困難な状況下でもシステム全体のオンライン指標が上昇しました。ウェブサイト、ホットライン、ソーシャルメディアの受信トレイなどにおける顧客トラフィック指標は、オンラインチャネルの売上と連動して3～4倍に増加しました。これらの理由から、PNJは新型コロナウイルス感染症の流行下でも危機に直面することなく、順調に成長を遂げました。そのため、PNJは経営資源を投入し、困難に直面している労働者や貧困層を支援しました。
特に2021年は、パンデミック期を通して最も長く厳しいソーシャルディスタンスが求められた時期でしたが、PNJのスタッフと従業員が協力して「0ドン」スーパーマーケットプログラムを実施しました。このプログラムは効果を発揮し、ホーチミン市、 ハノイ、そして多くのパンデミック地域で非常に良い印象を与えました。
一般的に、事業の存続を左右する可能性のあるこれらの非常に大きな出来事を通して、PNJ社は、嵐を乗り越えるには財務的な可能性だけを見るのではなく、強固な企業文化の基盤が不可欠であると確信しています。この2つの重要な要素があれば、事業は大きな危機にも十分に耐えることができるでしょう。
PNJは地域社会に向けた多くの社会活動を組織していることで知られています。PNJはどのような理念に基づいてこれらのキャンペーンを実施しているのでしょうか？
PNJは、他の多くの企業とは異なり、設立当初から持続可能な開発を志向してきました。創業以来、顧客と社会の利益を事業の利益に優先させるという理念を一貫して実践してきました。毎年、コーポレートガバナンスの刷新と革新を通じて、多くの具体的な行動計画を積極的に実行し、国際基準に準拠した持続可能な開発活動を標準化してきました。特に、取締役会の下にESG小委員会を設置したことは、PNJの持続可能な開発への強いコミットメントを示すものです。
PNJは創業当初から、従業員の「心身」に特別な配慮をしてきました。「F5 - 再生ボタンを押せ」や従業員のための包括的健康戦略など、従業員の内なるエネルギーを解き放つための一連の具体的プログラムを導入したほか、デジタル変革をリードし、世界に迫るデジタル経済に対応できるよう、チーム全体を対象とする数多くの研修プログラムも実施しています。PNJは、革新的な思考を通じて人事制度の多様性を積極的に推進し、多国籍企業からの従業員を積極的に受け入れ、若者が上級管理職に就くための支援を行い、様々な施策で優秀な人材を確保・維持しています。
今年のサステナブル・ビジネス・アワードにおいて、PNJは職場における女性のエンパワーメントとジェンダー平等を推進するトップ5企業の一つとして表彰されました。この名誉ある賞は、ジェンダー平等の確立と女性の役割促進に向けたPNJのたゆまぬ努力を称えるものです。
当社は長年にわたり、男女平等のための上級指導原則の確立、女性向けの教育、訓練、キャリア開発の奨励、女性のエンパワーメントを促進するための事業、サプライチェーン、マーケティング活動の開発など、典型的な内容を含む女性のエンパワーメントの 7 つの原則の構築に注力してきました。現在、PNJ の女性リーダーは、同社のリーダーシップ構造の 56% を占めています。女性従業員の割合は、2018 年から 2021 年の期間を通じて常に 60% を超えています。
女性従業員のケアに関するポリシーは、特別休暇制度の導入などを通じて、常に革新を続けています。特に、PNJはオープンで進歩的な姿勢で、LGBTコミュニティやインターセックスの愛を支援する様々な活動を通して、違いを尊重する文化を築いてきました。
2023 年のベトナムの経済情勢はどのように展開すると予想しますか?
2022年、世界経済の状況は悪化の一途を辿っており、新型コロナウイルス感染症の余波は依然として深刻で、経済は回復しておらず、観光業も回復しておらず、新型コロナウイルス感染症の流行は完全には終息しておらず、ロシアとウクライナの間の危機は依然として発生しており、燃料不足やインフレを引き起こしており、ベトナムもその悪循環から抜け出せていません。
欧州諸国は、景気後退が消費の減少につながると分析しています。この減少は経済と企業に直接的な影響を与えています。企業への受注はますます減少しています。新年を迎え、経済に関する悪い情報や不快な情報はお伝えしたくありませんが、これが事実であり、私たちは最善の適応策を策定するために、この事実を精査する必要があります。
新年初日にベトナム経済誌「VnEconomy」の読者に伝えたいメッセージはありますか？
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、誰にとっても大きな試練ですが、私たちの努力のおかげで、私たちはこれを乗り越えることができました。ポストコロナの時代における試練は純粋に経済的なものであり、たとえ困難があったとしても、国全体が孤立し、外界から完全に閉ざされていた時代とは比べものになりません。新年を迎えれば、私たちはきっとより多くの機会とチャンスに恵まれるでしょう。すべての困難はすぐに解決され、国全体がより力強く発展していくと信じています。
Vneconomy
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