オンラインで英語を学んでお金を失った

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2022年末、ホーチミン市ゴーヴァップ区在住のNTHさんは、オンラインでオンラインコースを探していたところ、LeaderTalks外国語センター＆留学コンサルティングの魅力的な募集情報に惹かれました。Hさんは迷うことなく、年間授業料39,950,000ドンのオンラインコースに登録しました。

生徒達を誘い込み...罠にかける！

「カナダに定住する準備をしているので、英語学習は最優先事項です。リーダートークスセンターは、4つのスキル（聞く、話す、読む、書く）を習得したいという心理に働きかけ、1年間で自信をつけられるように尽力してくれています」とHさんは語りました。

ホーチミン市7区在住のTDVさんは、授業料が高額だったため、ローンを組んで学費を支払わなければならなかったと打ち明けました。「お金を払った分だけ得られる」という考えから、Vさんは毎回の授業に熱心に出席し、宿題も熱心にこなしていましたが、センターの宣伝通りではないことに気づきました。

ホーチミン市の学生だけが「閉じ込められた」わけではありません。ハノイ在住のNTNMさんも同様の状況に陥りました。「クラスの生徒のほとんどは働きながら家族を持っている人たちです。当初は16人の生徒がいましたが、徐々にやる気をなくして全員が『退学』してしまいました！」とNTNMさんは嘆きました。

このセンターについて調べてみると、受講生を増やすため、5日間の無料体験講座（スピークアウト・チャレンジ）を継続的に開催していることが分かりました。コミュニケーションスキル向上が必要な会社員を装い、センターの電話番号に電話をかけ、適切なコースについて相談しました。センター側は何度も「自己啓発」を勧め、最初の体験講座への参加を手配してくれました。センター職員を名乗るTh.という女性が、「センターでは最初の数週間はコミュニケーションの『きっかけ作り』をお手伝いします。そこから言葉や知識を『呼び起こし』、スキルへと繋げていきます」と私たちを説得しました。

最初の授業が始まって、オンライン教室のインターフェースに驚きました。先生は一人だけで、ベトナム語のスライドしかなく、画面には600人近くの参加者が映っているのに、生徒からのインタラクションは全くありませんでした。なぜクラス全体がインタラクションせず、最初から最後まで一人の先生しか話さないのかと考えていたとき、Th. は、これは単なる共有セッションで、正式な授業は全く違う内容になるだろうと説明してくれました。

Mất tiền oan vì học tiếng Anh online - Ảnh 2.

多くの学生が、リーダートークス外国語・留学コンサルティングセンターの研修の質についてコメントしています。写真：フエ・スアン

高額な授業料、平凡な質

5日間の無料学習を終えると、学生は公式コースを受講できますが、最低4か月分の授業料を支払う必要があります。各オンラインクラスには12～16人の学生が参加し、平日の午前5時から6時半まで学習します。しかし、LeaderTalksのアカウントに「チン、チン」という音が鳴った途端、センターの学生に対する態度は冷たくなり始めました。「8週間の学習後、宿題は全部やって授業も欠席していないのに、まだ『時間を稼いでいる』ことに気づきました。先生は遅刻してきて、支離滅裂な話をし、授業に集中していませんでした」とMさんは言います。

Mさんは何度もセンターにプログラムと指導方法の変更を求めるメールを送りましたが、すぐに「ブラックリスト」に入れられ、学習グループからアカウントが削除されました。以前の生徒によると、センターの教材はオンラインソースから引用されており、センターが主張していたような自習用教科書ではありませんでした。実際、多くの箇所で文法やスペルの誤りがありました。「最初はセンターが提供する仮想的な成果にとらわれていました。3週間勉強した後、指導プログラムに問題があると感じました。先生は基本的な単語さえも間違って発音していました」とHさんは語りました。生徒が指導方法に反発すると、センターは「対処」し、最も強力な手段は学習停止のメールを送ることでした。Vさんはクラスモニターでしたが、生徒の共通の声を代弁し、不満を訴えたため、学習停止処分を受けました。 4月16日のオンライン授業中にも、一部の生徒がセンターに対し、研修の質とカリキュラムの説明を求め、4000万ドンを投じた価値はないと訴えました。ところが、突然見知らぬ男がオンライン授業に乱入し、大声で生徒を殴ると脅しました。男は「誰かが家に来て殴るぞ」と下品な言葉を浴びせ、授業は中断されました。

5月31日夜、リーダートークス外国語・留学コンサルティングセンター所長のダオ・ティ・ハン氏は記者団に対し、学生からのフィードバックを受け取っていると述べた。専門家からのフィードバックに基づき、センターは改善策を講じてきた。問題行動を起こした学生には、センターが一時的に授業を中止せざるを得なかった。「センターでは、体系的で専門的な学習内容を備えたSpeakoutの8レベルカリキュラムを採用しています。現在、毎日300人以上の学生が学んでいます」とハン氏は述べた。

ハングさんがおっしゃったように、1日300人の生徒がいるこのセンターでは、授業料はいくらぐらい徴収しているのですか？

「地下」外国語センターのカオス！

ホーチミン市教育訓練局のホー・タン・ミン局長はラオドン新聞の記者に対し、リーダー・タクルズ外国語・留学コンサルティングセンターはホーチミン市での営業許可を取得していないことを認めた。

記者の調査によると、最近、アパックス・リーダーズ・イングリッシュ・センターが相次いで突然閉鎖された後、保護者らが授業料の返金を要求し、ホーチミン市教育訓練局がほとんどの施設の運営停止を決定した。また、ホーチミン市では、外国語センターの職員を名乗る人物が広告を出し、生徒を勧誘していた時期もあった。これらのセンターに関する情報は曖昧だが、新しい学習場所を探している多くの人々が、簡単に被害に遭ってしまうのだ…。

多くの外国語センターは現在、生徒獲得のため、混乱した広告展開を行い、保護者グループに広告を依頼するなどしています。5月29日、Visa Academy English Schoolの従業員を名乗る人物が、このプログラムのプログラムを紹介しました。この人物によると、同センターにはコミュニケーション、ビジネス、子供向け、ケンブリッジ英検対策、そして特にIELTSといった英語プログラムがあるとのこと。さらに、この人物は「お子様がIELTSに合格すれば、統合高校に入学できます。現在、ホーチミン市内の主要9校のみがIELTSを採用しており、大学への直接入学の可能性は非常に高いです。保護者の皆様がご興味をお持ちであれば、外国人講師による無料体験レッスンをご利用いただけます」とアドバイスしました。

以前、同じく1,000人近くの保護者が参加しているグループで、Dという人物がビザ・イングリッシュ・アカデミー・センターの入学コンサルタントを名乗っていました。同センターは「オーサム・サマー」プログラムを実施しており、夏の特別プロモーションを実施して、保護者にお子様連れでの体験を呼びかけています。しかし、市教育訓練局の教育サービス情報ページで両センターの名前を検索しても、検索結果はありませんでした。つまり、これらのセンターは「地下」で運営されており、認可を受けていないということです。

4月15日、ラックロンクアン通り（11区）にあるワイズ・イングリッシュ・センターの開校式に招待されました。このセンターは、革新的な英語学習法のパイオニアとして、学習時間を80%短縮すると謳っています。…留学先を探している立場から、5月30日にセンターのウェブサイトにテキストメッセージを送信したところ、次のような広告が届きました。「現在、ホーチミン市の施設では生徒を募集しており、開講の準備を進めています。また、定期的に開講しており、入学試験を受けてクラスに配属されるそうです。合格すれば、学習時間を短縮するNLPメソッドを用いた無料の英語コースが受講できます。」私たちは返信しませんでしたが、5月31日、このセンターから、授業料割引プログラムとワイズが独自に編集した英語教材セットがあるというメッセージが届きました。

センターは4月中旬に開校し、生徒募集も発表しましたが、5月末になってもまだ運営許可を取得していませんでした。ホー・タン・ミン氏もワイズ・イングリッシュ・センターが許可を取得していないことを確認しました。ワイズ・イングリッシュ・センターの担当者に連絡したところ、担当者は書類を提出済みで、許可を待っていると主張しました。

学習者は注意しなければなりません。

ホー・タン・ミン氏は、保護者は外国語センターを選ぶ際に注意すべきだと述べた。ミン氏によると、ホーチミン市内のすべての外国語センターとITセンターは、運営許可を取得すれば、教育訓練省が教育訓練省情報・教育プログラムセンターのウェブサイトで最新情報を公開する。「保護者がセンターの情報、住所、運営状況を確認する必要がある場合は、教育訓練省教育サービス情報センターのウェブサイト（dichvugiaoduc.hcm.edu.vn）にアクセスすれば、より明確に把握できる」とミン氏は強調した。教育訓練省の広報担当者はまた、報道機関や保護者からの意見は、地域が状況を把握し、地域内のセンターで違反行為があった場合に活動を更新・是正するための情報源でもあると述べた。

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