情報通信省電気通信局の計画によれば、2023年3月15日から、ネットワーク事業者は顧客に対し、国家人口データベースと一致しない加入者の情報を更新・標準化するよう呼びかけることになる。
しかし、ネットワーク事業者がこの計画を実施して間もなく、多くのユーザーがなりすまし者から「サブスクリプションをロックする」と脅迫する電話やメッセージを受けた。
具体的には、ユーザーは電話を受け、契約がロックされようとしていることを知らされ、手順に従うよう求められます。詐欺師はネットワークの従業員を装い、加入者が所有者情報を登録しているかどうかを確認するため、IDカードまたは住民登録番号の提示を求めます。
ユーザーが提供を拒否した場合、標的の人物はサブスクリプションがロックされるなどと脅迫し、指示に従うようユーザーに求めます。この時、ユーザーが指示に従うと、携帯電話のSIMカードの制御を失うリスクがあり、犯罪者は銀行のワンタイムパスワードやソーシャルネットワークのアカウントなど、他のアカウントを乗っ取ることになります。
MobiFoneは、標準化プロセスにおいて銀行口座に関する情報は一切必要としないことを推奨しています。お客様は送金や銀行口座へのログインに関連する操作は一切行いません。加入者情報の標準化プロセスは完全に無料です。
お客様は、MobiFone ブランド名からの公式メッセージを受信した場合、または番号 9090 からの発信通話を受信した場合のみ、情報を受け取り、指示に従います。
MobiFone から顧客に加入者情報の更新を促すために送信されたサンプル メッセージは次のとおりです。
「州の規制に従い、加入者番号XXXXXXXXXで登録している顧客の個人情報は、全国人口データベースと一致しません。
MobiFone ストアまたは My MobiFone アプリ (https://api.mobifone.vn/apps/download/)、または Web サイト (https://tttb.mobifone.vn/) で国民 ID カードを使用して加入者情報を更新してください。
情報が更新されない場合、加入者はdd/mm/yyyyに一方向ブロックされ、その後15日間更新されない場合、法令49/2017/ND-CPの規定に従い、双方向ブロックされます。個人情報を更新した場合は、このメッセージを無視してください。詳細については、18001090/9090までお問い合わせください。
加入者情報を標準化する 4 つの方法:
方法 1: 最寄りの MobiFone ストアに行きます。
方法 2: ウェブサイト https://tttb.mobifone.vn/ 経由 (個人のお客様、組織および企業のユーザーに適用)。
方法 3: My MobiFone アプリ経由 (全国人口データベースと一致しないファイル内の個々のプリペイド顧客)。
方法４：特別なお客様、ご高齢の方などにはご自宅まで訪問してサポートいたします。
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